一周過(guò)去，依然有消費(fèi)者向條形碼反映，這家公司送水電話(huà)打不通。

8月10日早上10點(diǎn)左右，記者再次來(lái)到位于融創(chuàng)海豚灣小區(qū)外的送水站點(diǎn)了解情況。

此時(shí)，送水站依舊大門(mén)緊鎖，透過(guò)玻璃門(mén)看去，屋內(nèi)空蕩了不少，比起8月1日記者看到的情形，屋內(nèi)原本放置的桶裝水和空桶都不見(jiàn)了。

水站正對(duì)門(mén)的一小吃店老板說(shuō)，他們最近這幾天看到有人前來(lái)開(kāi)門(mén)。

小吃店 店主：“有時(shí)候送水，有時(shí)候開(kāi)門(mén)，人就走了，8月9日早上好像就是這個(gè)時(shí)候還開(kāi)了門(mén)，反正搞不清他們的情況。”

隨即，記者現(xiàn)場(chǎng)撥打了水站門(mén)牌上，也就是水票上預(yù)留的"400"送水熱線(xiàn)電話(huà)。

水站送水電話(huà)依舊無(wú)法打通，記者只能再次前往西山區(qū)南亞風(fēng)情第壹城南亞星河苑C4棟1單元12樓1202號(hào)，也就是云南一桶天下飲品有限公司登記注冊(cè)的辦公場(chǎng)所了解情況。公司負(fù)責(zé)人向記者介紹了情況。

云南一桶天下飲品有限公司總經(jīng)理  錢(qián)爍樸：“海豚灣、海倫國(guó)際、南亞水站是8月9日下午恢復(fù)送水，目前我們只開(kāi)放了5個(gè)水站，其它水站是在陸續(xù)有序開(kāi)放過(guò)程中，因?yàn)槲以诿總�(gè)水站只有一個(gè)工作人員在配送，所以在配送時(shí)效上，沒(méi)辦法讓大家達(dá)到滿(mǎn)意的狀態(tài)。”

除此以外，負(fù)責(zé)人也回復(fù)了欠薪的解決方案。

云南一桶天下飲品有限公司總經(jīng)理 錢(qián)爍樸：“一階段的問(wèn)題已經(jīng)解決了，也就是說(shuō)6月份的工資已經(jīng)給他們核發(fā)過(guò)了，現(xiàn)在就是7月份的工資，在這個(gè)月15號(hào)左右就會(huì)給他們落實(shí)，我在此聲明，有很多人說(shuō)我們要跑路了或者說(shuō)怎么樣的，對(duì)這些人，保留我們追訴的權(quán)利�！�

負(fù)責(zé)人說(shuō)：當(dāng)前恢復(fù)送水業(yè)務(wù)是他們首要的任務(wù)，但因?yàn)楦魉�站配送人手有限，目�?00開(kāi)頭的客服電話(huà)無(wú)法正常使用，請(qǐng)客戶(hù)撥打座機(jī)。

云南一桶天下飲品有限公司總經(jīng)理  錢(qián)爍樸：“因?yàn)?00業(yè)務(wù)我們?cè)谏��?jí)，所以400業(yè)務(wù)暫時(shí)是關(guān)閉狀態(tài)，但不管是水卡還是水票，后面的座機(jī)電話(huà)是都能打通的，目前因?yàn)橹挥幸粋�(gè)話(huà)務(wù)員在上班，所以我們的工作時(shí)間是早上9點(diǎn)一直到下午6點(diǎn)，這個(gè)過(guò)程可能打電話(huà)難打進(jìn)，但能打通的，是能打通的。”

另外，對(duì)于消費(fèi)者退水票的問(wèn)題，公司也有安排。

云南一桶天下飲品有限公司總經(jīng)理  錢(qián)爍樸：“8月20日以后，我們陸續(xù)接受大家退水票的問(wèn)題，因?yàn)槲沂紫纫�保障我現(xiàn)有的客戶(hù)，對(duì)我信任的這些客戶(hù)的一個(gè)正常用水需求，20號(hào)以后，我們陸續(xù)開(kāi)放退費(fèi)，客戶(hù)只需要拿著水票或水卡到水站或者公司這邊來(lái)登記，登記完后，我們?cè)撟吡鞒套吡鞒��！?/p>