康先生托朋友將錦旗送至柳州日報社

康先生給市市場監(jiān)管局贈送的錦旗

康先生說，他關注到“柳報維權哥”微信公眾號推送的《堵客戶在“小黑屋”的紅森裝飾》《為坑錢將客戶關“小黑屋”陽和一裝飾公司被投訴20多起》兩篇新聞報道后，于12日來到廣西紅森裝飾材料有限公司（以下簡稱“紅森裝飾”）進行維權。

當天，市市場監(jiān)管人員正在紅森裝飾進行現(xiàn)場執(zhí)法檢查，而正在作新聞報道采訪的“柳報維權哥”記者，也在現(xiàn)場并記錄下了這協(xié)商圓滿的一幕。在市場監(jiān)管執(zhí)法人員的現(xiàn)場調解下，消費者康先生與紅森裝飾簽署了《合同解除協(xié)議》，紅森裝飾同意給康先生退款7.7萬元。

同日，從湖南永州趕來柳州的消費者潘女士，也與紅森裝飾簽署了《合同解除協(xié)議》，紅森裝飾當場給潘女士退款7.1萬元。

事后，潘女士也給柳報維權哥寄來一面錦旗

 “我們從江人很喜歡跟柳州人做生意，柳州人的口碑一直很好。這樣的裝修公司貴州都勻也有，貴陽也有，我們都沒去。我們開車跑三百多公里來到柳州，就是因為相信柳州，結果紅森裝飾讓我們失望了……”康先生說。

 

 “不過，這次與紅森協(xié)商成功，多虧得到市場監(jiān)管部門和‘柳報維權哥’的幫助，讓我這名外地消費者感到了暖意，讓我們重拾了對柳州營商環(huán)境的好感，讓我們相信社會的公平與正義不會缺席！”康先生如是說。

在市市場監(jiān)督管理局北部生態(tài)新區(qū)分局的調解下，加上“柳報維權哥”宣傳報道協(xié)同發(fā)力，讓輿論監(jiān)督成為社會的正向效應，此次協(xié)調處理，共幫助4名消費者挽回經(jīng)濟損失25.8萬元。