尹先生說，自己很喜歡籃球文化，記者看到他身上穿了一件費城76人的隊服，腳上是一雙耐克喬丹6代的經(jīng)典配色球鞋。

尹先生：“一代、三代、四代、五代、六代我都有，就少了一雙二代，然后就去買了一雙，在得物平臺上�！�

這雙耐克喬丹二代尹先生買來花了1691塊錢，6月7號，他收到了鞋子。

尹先生：“都已經(jīng)工作了，主要是上班的時候穿，平時也沒有穿著去參加一些劇烈運動，打籃球什么的劇烈運動也不參加了，差不多（6月）21號晚上的時候，我發(fā)現(xiàn)這個鞋子脫膠了。”

尹先生說，左腳的鞋底與鞋幫已經(jīng)開膠，畢竟鞋子買來才半個多月，大概穿了七八次。

他就把問題反映給了客服，客服表示，這雙鞋無法進行退換，但可以給他一份價值246元的維修服務(wù)。

尹先生同意了，他把整雙鞋都寄了過去，7月4號鞋子寄回來了，7月11號鞋子又開膠了，這次是右腳的鞋子比較嚴重，左腳鞋子維修過的地方也有一些開膠。

尹先生：“也就穿了三四次，發(fā)現(xiàn)又開膠了，扣掉中間那些修復(fù)的時間，我實際使用時間一個月都不到，當(dāng)然，我最好是希望退貨退款，或者換貨。”

得物平臺的工作人員調(diào)查后回應(yīng)，尹先生買的這雙鞋是2015年生產(chǎn)的，已經(jīng)過去7年了，跟近期生產(chǎn)的鞋子相比可能會有一些不同，當(dāng)時，平臺客服也是告知過尹先生并在征得他同意后，才發(fā)貨的。

平臺方面的貨物均由賣家提供，平臺負責(zé)鑒定，尹先生這雙鞋確實是正品，客戶使用中出現(xiàn)了開膠情況，出于給他更好的體驗，為他提供退貨服務(wù)。尹先生同意了。