石家莊匯君城小區(qū)的楊先生說(shuō)他在2016年貸款買(mǎi)的房，可是因?yàn)殂y行貸款合同的問(wèn)題，導(dǎo)致房本遲遲下不了，現(xiàn)在孩子上學(xué)要使用房本，楊先生有點(diǎn)著急了。

楊先生說(shuō)，買(mǎi)房時(shí)他是通過(guò)興業(yè)銀行辦理的貸款，貸款早都已經(jīng)正常下發(fā)了，并且從2016年已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行還款，他不明白銀行這邊能有什么情況會(huì)耽誤了他的房本下發(fā)。

在楊先生反復(fù)的追問(wèn)下，銀行才承認(rèn)是將客戶的貸款合同丟失了。這讓楊先生無(wú)法接受，而且早在三年前，銀行方面就曾經(jīng)出過(guò)一次合同方面的失誤，當(dāng)時(shí)客戶經(jīng)理聲稱(chēng)第一次簽的合同出現(xiàn)了打印錯(cuò)誤，要求楊先生的愛(ài)人去補(bǔ)簽了第二次合同。

楊先生說(shuō)，這個(gè)事除了影響了他拿房本，他還很擔(dān)心丟失的合同會(huì)帶來(lái)什么法律風(fēng)險(xiǎn)。于是記者聯(lián)系了興業(yè)銀行為楊先生辦理貸款的薛經(jīng)理。由于在電話中無(wú)法說(shuō)清楚，記者就提出要面對(duì)面溝通問(wèn)題，這位薛經(jīng)理卻直接拒絕了。

記者幫助楊先生溝通問(wèn)題，居然被這位薛經(jīng)理形容為極端的方式，無(wú)奈之下只能和楊先生一起來(lái)到了興業(yè)銀行石家莊分行。一名工作人員就薛經(jīng)理的態(tài)度進(jìn)行了道歉，表示會(huì)盡快查明情況解決問(wèn)題。