余女士反映，今年4月份她在一家三甲醫(yī)院檢查出體內(nèi)HPV病毒感染，于是到醫(yī)院旁邊的藥店購買了10盒名為“茵自美”的抑菌凝膠。

可余女士用到第六盒的時候，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品里有類似“蚊蟲”的異物，質(zhì)疑該產(chǎn)品衛(wèi)生狀況存問題。

記者隨即聯(lián)系了產(chǎn)品的總經(jīng)銷廣州康源醫(yī)藥科技有限公司，工作人員表示，之前也有消費者反映過類似情況，后來都查明不是蚊蟲，是中成藥提取物的殘渣。

該工作人員同時表示，“不管是不是蚊蟲”，公司已經(jīng)給出解決方案：可以退還余女士所有消費款項。

對此方案，余女士無法接受，她說公司工作人員甚至沒有讓她發(fā)爭議產(chǎn)品的照片過去，在沒見過爭議產(chǎn)品的情況下，憑什么認定跟其它案例一樣？如果這是蚊蟲的話，又是怎么進入到產(chǎn)品里面的？面對質(zhì)疑，康源公司的工作人員表示將會匯報給上級再做回復。

節(jié)目播出之后，總經(jīng)銷公司回復記者，因為包裝車間不是封閉的，可能在此期間產(chǎn)生了異物。后續(xù)廠家會加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。如果余女士擔心產(chǎn)品對她身體造成影響，可以到醫(yī)院再做婦科檢查，公司會承擔相關(guān)費用，并給予一定賠償。

目前余女士也已經(jīng)將這一情況反映給了市場監(jiān)管部門。同時她表示，接下來她會去醫(yī)院再次進行婦科檢查，等檢查結(jié)果出來之后，再決定是否接受經(jīng)銷公司給的賠償方案。

記者也聯(lián)系了該名醫(yī)生，醫(yī)生表示，“茵自美”這款產(chǎn)品在醫(yī)院藥房沒有，所以她才會建議患者使用這款產(chǎn)品，但她只是告訴患者到附近藥店購買，沒有指定哪家藥店，有可能是進修醫(yī)生跟患者推薦了店名。

記者也將情況反饋給了醫(yī)院，醫(yī)院方面回復：經(jīng)調(diào)查核實，該科室不存在藥品指定銷售的行為，醫(yī)生的指導過程也符合規(guī)范。

對于這名醫(yī)生的說法，余女士認為，在診療過程中，這名醫(yī)生或多或少都存在誤導或者誘導他們到這家藥店購藥的情況。

      記者走訪發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)院附近僅有兩家藥房，其中只有一家藥房才有銷售這款“茵自美”產(chǎn)品，并且不少買藥的患者都是該科室就診過的，這就難免會讓人產(chǎn)生質(zhì)疑。記者在這家藥房調(diào)查過程中，店員也表示認識這名醫(yī)生。

藥房工作人員

醫(yī)生每天接診的病人很多，來這邊買藥的也很多，各種藥都有。

當下也有患者在該藥房購買這款產(chǎn)品，記者發(fā)現(xiàn)該名患者也在該名醫(yī)生的科室就診過�；颊呒覍俦硎�，他們之前使用的是一種干擾素，但醫(yī)生說這個效果不好，建議他們?nèi)ベI“茵自美”這款產(chǎn)品。

記者在另一家藥房記者了解到，他們并沒有售賣“茵自美”這款產(chǎn)品。如此一來，醫(yī)生推薦使用的這款產(chǎn)品似乎只能從上家藥房買到。