黃先生反映, 一件四千多塊錢的衣服被洗串色了,就從網上買了染色劑打算自己染衣服,結果染完后衣服沒法穿了。 (視頻建議WIFI網絡收看)
黃先生說,去年年底, 買了這件石頭島品牌的黑色外套,花了四千多塊錢,只穿過一兩次。前段時間,他把這件外套和一件紅色衣服混在一起洗了。
黃先生: 然后領口這里被染紅了(有照片) 我就想著買染色劑,來局部染一下,看看能不能染黑 (當時為什么想到買染色劑 因為你這個衣服還挺貴的) 因為這就是件黑色,我就想著買個黑色的染劑,再染也不會說太爛的效果,我對衣服的了解的話,純棉的材質上色是比較容易的。
黃先生開了一家淘寶服裝店,主要賣男裝。他說自己對服裝、面料有一定的了解。他在淘寶上一家名叫九棵松染色劑的店鋪里買了黑色染劑,花了19塊多。
聊天記錄顯示,客服建議不要局部染色。隨后,客服發(fā)來了一段染色方法的視頻。大概過程是,染色劑加入熱水中攪拌均勻,衣服放進染液浸泡,需要經常翻動,染色時間需要半小時左右。最后進行固色操作。
黃先生:我就是按照視頻一步一步來的,就放在那個桶,加滿了水,然后把整件衣服都浸泡在里面,也一直翻轉翻轉,手當時都被染黑了,第一次出現袖子有點不均勻,當時我只用了一半的量,客服讓我另外一半的量,再染一次,我當時沒有固色劑,我說要不你們再給我補一瓶固色劑,他們說不用,直接染就行了,結果出現了大面積的染色不均勻。
現在,這件黑色外套背面部分有些深淺不一的黑色色塊。黃先生認為衣服已經到了沒法穿出去的程度,他把情況反映給了客服?头貜蛨D片看著是容器小,衣服吸收染色不均勻導致的。黃先生把衣服放進桶里,翻動了幾下。他表示這樣翻動衣服空間是足夠的。
黃先生: 我覺得是他們的產品比較劣質,破壞了衣服的整個纖維。
黃先生表示,染色劑已經用完,瓶子也被他扔了。他希望店家?guī)退岩路幚砗,不過客服已經把他拉黑。這家店鋪的工商信息是上海萍波貿易有限公司(發(fā)貨不是上海,是外地),記者聯系上了公司負責人黃老板。
上海萍波貿易有限公司 黃老板:具體什么情況我不知道, 但是如果這個東西是純棉的,他這個方法可能不對,泡染的話溫度不適合,染色溫度要求在70度到90度之間才可以染色,開水倒進去以后,十分鐘以后就不會有70度了,就不上色了。
黃先生: 你們客服發(fā)了一個視頻給我,上面沒有說高溫染色。
上海萍波貿易有限公司 黃老板: 那個視頻是染淺色的時候,白色染個黃色, 瞬間,五分鐘就可以,黑色必須用高溫染色。
黃老板表示,現在他們可以幫黃先生染一下,看看是否能染均勻。
上海萍波貿易有限公司 黃老板: 你寄過來,我們幫你染一下 (黃先生:假如染不好怎么辦) 這個我不能保證,我們才賣二十塊錢,你四千塊錢的衣服,讓我們保證,你要說是四千塊錢的衣服,我們客服肯定不讓你買,褪色的衣服,都是家里人染著試試。
黃先生表示需要考慮一下。
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