電梯對于住在高層的居民很重要，可是河北省衡水市桃城區(qū)宜居嘉園小區(qū)的一些業(yè)主就遇到電梯沒有壞但就是用不了的情況。

記者在現(xiàn)場看到，宜居嘉園小區(qū)的電梯并沒有停運，能夠正常使用，也不是所有的業(yè)主都需要爬樓回家，不能使用電梯的業(yè)主都是因為沒有交物業(yè)費所以電梯卡沒有升級。

說起沒有交物業(yè)費的原因，一位業(yè)主拿出了一張去年物業(yè)費的收據。記者在這張收據上看到，交費日期是2021年的10月28日，下邊還寫了兩個不同的日期，這些業(yè)主之所沒有交物業(yè)費，是感覺上次的交費到現(xiàn)在還不到一年，而且也不知道這三個日期到底按哪個來交費。

為了核實情況，記者來到了宜居嘉園的物業(yè)了解情況。工作人員解釋說一月份的時候就該交費了，而收據上寫的去年八月份則是屬于公攤的錢。

就在這時一位物業(yè)經理走了過來，表示他們并沒有以限制電梯的方式來催交物業(yè)費，如果業(yè)主現(xiàn)在來升級電梯卡，沒有交物業(yè)費也能升級。

隨后物業(yè)的工作人員給業(yè)主們的電梯卡進行了升級，權限為10天，雙方也對物業(yè)費的交納問題進行了溝通。為了能夠更好解決問題，記者又來到了衡水市桃城區(qū)京衡社區(qū)反映情況。