近日 

禪城有位懷有身孕的陳女士稱

她在盒馬鮮生超市買了一組酸奶

回家喝了兩瓶后

才發(fā)現(xiàn)酸奶已經過期了

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為什么陳女士會這么惱火呢？事情就要從5月3日說起，陳女士去禪城區(qū)恒福國際商業(yè)中心的盒馬鮮生超市購物，當時就順便買了一組酸奶。

從購買小票上看到，陳女士所購買到的酸奶是風行的樂悠原味酸奶，一排總共6瓶，售價14.9元。

陳女士就說，當時發(fā)現(xiàn)酸奶過期后，她想到盒馬鮮生APP有線上人工客服，就立即找到線上客服進行溝通，客服當時就給出一個回復，表示會調查清楚并且給陳女士辦理退款。

不過門店跟進后，卻反饋了一個截然不同的結果，就說不可能把過期的酸奶賣給陳女士。

記者隨后也來到盒馬鮮生超市，現(xiàn)場可見，貨架上仍然有其他批次的風行樂悠原味酸奶在售賣，同時也查看了貨架上其他品牌的酸奶，全部都在保質期內。

而店鋪負責人就明確回復，門店排查到陳女士手上的酸奶，并不是5月3號當天，超市所售出的。

面對門店的質疑，陳女士將當天在盒馬鮮生的購買小票以及盒馬鮮生app當天消費記錄拿了出來。但是負責人就強調，陳女士所說的這一批次的酸奶，在4月26日就已經下架并返還給廠家。

當記者提出，能否出示相關出入庫記錄和顧客詳細的購買記錄的時候，負責人表示暫時不便透露。

記者也將情況反映給禪城區(qū)市場監(jiān)督管理局，祖廟市監(jiān)所書面回復：執(zhí)法人員對陳女士反映的過期批次進行核查，商店在2022年4月12日購入20組，在4月17日-25日期間售出9單共10組，剩余的10組在4月26日退回廠家。根據(jù)陳小姐提供的小票核實售出的商品的批次生產日期是2022年4月27日，保質期是到5月17日。

記者也再次聯(lián)系了陳女士，她就表示，這個結果讓她很無奈。