原本要交2塊錢的停車費，結(jié)果手機支付時錯付成350元，為了要回這多付的348塊錢停車費，武漢市民胡先生等了一個多月還沒要回來。5月21日上午，記者陪同胡先生去了解情況時，物業(yè)人員的態(tài)度讓人大跌眼鏡。 

5月21日上午，記者陪同胡先生到武漢市蔡甸區(qū)東風鳳凰城小區(qū)物業(yè)公司，想要回他多支付的停車費，沒想到他跟物業(yè)工作人員一見面就吵了起來。

原來，4月4日晚上七點多，胡先生開車到該小區(qū)拜訪一位客戶，出小區(qū)時停車系統(tǒng)提示收費2元，胡先生掃碼后將金額輸成了350元，并完成了支付。

胡先生介紹，當時他接到一個電話，電話里面正在說一個付款350元的事情，胡先生下意識地直接將這個數(shù)字輸上去，付完后一看是物業(yè)公司收款，他就知道搞錯了。

胡先生當場就聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)公司，對方表示可以退款，不過要等。然而一個多月過去了，還是沒等來退款，胡先生尋思天天通過微信催也不是辦法，5月20日，他專門開車又來了一趟。

胡先生說：“物業(yè)說這個停車場每天臨時停車要收費超過350塊錢，才能操作退款，如果不超過350塊錢就退不了，所以說等待沒有期限。”

胡先生表示無法接受無期限等待，物業(yè)人員又給出一個退款方案。對方表示，可以先退款300元。但胡先生覺得這相當于扣了48元，自己無法接受這方案。

招商物業(yè)武漢東風鳳凰城物業(yè)服務(wù)中心工作人員表示，錢能退，但是內(nèi)部財務(wù)制度是只有當某一天臨停費用超過350塊錢，才能操作退款，但是一個多月來都沒有產(chǎn)生這么多臨停費。胡先生如果不愿意等待，就得物業(yè)員工先行墊付。

招商物業(yè)武漢東風鳳凰城物業(yè)服務(wù)中心工作人員說：“停車費掃碼后是直接到湖北公司賬戶，我們員工墊錢也算違規(guī)，還得一步步把情況逐級往上反饋，還要核賬、審批。而且之前并未出現(xiàn)過這種情況�！�

經(jīng)過溝通，一位物業(yè)工作人員當場將多付的348元停車費退還給了胡先生，還解釋說：“都是小事情，因為我們也是第一次碰到這種事情�！�

胡先生對此表示：“這肯定不是小事情啊，而且任何一個公司都要從小事情做起，把小事情做好了，這個服務(wù)、業(yè)主的體驗才能上去呀！”

來源：湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》