“ 這幾天，陸續(xù)有觀眾給廣西新聞頻道打來電話反映，她們在南寧一家培訓(xùn)機構(gòu)報名了學(xué)習(xí)月嫂、保姆等內(nèi)容的課程，但是好多課程都還沒上，培訓(xùn)機構(gòu)就突然關(guān)門了。 今年4月21日，南寧市民羅女士在一家名為好孕媽媽教育科技有限公司的地方，報名學(xué)習(xí)催乳師、育嬰師和月嫂培訓(xùn)等6門課程的線下學(xué)習(xí)，并交了8880元學(xué)費。可沒想到，二十多多天過去了，一節(jié)課都還沒上。 南寧市民 羅女士：她就叫我5月5日過來上課，接著她晚上又跟我說，課程要推遲，推遲到5月6日。到6日當(dāng)天晚上 她又跟我說要推遲到5月7日，到當(dāng)天晚上她跟我說，課程又要推遲到5月12日再上課。 羅女士覺得很奇怪，就來到培訓(xùn)機構(gòu)了解情況，這才發(fā)現(xiàn)，這家培訓(xùn)機構(gòu)值錢的物品已經(jīng)搬空。記者了解到，還有很多人和羅女士有著相同的遭遇。大家交的培訓(xùn)費，從幾百元到上萬元不等。無法正常上課的學(xué)員組建了一個微信群，群里人數(shù)目前已超過100人。 南寧市民 周女士：問過老師，老師就說 內(nèi)部她們的老師，培訓(xùn)老師沒有發(fā)工資 所以說就不能正常上課。 隨后，記者跟隨學(xué)員來到這家培訓(xùn)機構(gòu)。學(xué)員們當(dāng)著記者的面，撥打兩位負責(zé)老師以及“好孕媽媽”全國客服電話，但都無人接聽。有學(xué)員說，老師曾在微信群里讓大家通過APP把課程轉(zhuǎn)成網(wǎng)課，或者退款，但她們發(fā)現(xiàn)，退款程序始終無法操作，而且大家不能接受轉(zhuǎn)成網(wǎng)課。 南寧市民 黃女士：到時候我們出去面對社會，幫助一些孩子的時候，沒有技術(shù) ，只是一些理論知識，那也是對另外，我的客戶也是不負責(zé)任的。 目前，學(xué)員們已經(jīng)報警，并向南寧市青秀區(qū)市場監(jiān)督管理局進行投訴。律師提醒，由于預(yù)付式消費具有一定的融資屬性，存在風(fēng)險，市民在預(yù)付消費時一定要特別謹慎。 廣西冠益律師事務(wù)所合伙人律師 雷水娟 ：商家企圖以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式 來替代線下服務(wù)的這個情況 實際上它是屬于一個合同的變更，那么需要雙方協(xié)商一致，如果消費者不同意變更這個服務(wù)的方式，他是可以拒絕的。并且要求這個商家賠償相應(yīng)的這個違約責(zé)任的。
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