吳先生反映,幾個月前,在杭州蕭山印象城的一家足浴店充了錢,但一直沒去。最近想著要去洗個腳、做個按摩,卻發(fā)現(xiàn)店沒了。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡收看) 幾個月前充值 “道承”現(xiàn)已搬走
吳先生:“我去年11月份,在這里充了兩千多塊錢的儲蓄卡,然后現(xiàn)在過來,店已經(jīng)關掉了。(儲蓄卡?)就是充值卡。”
去年11月9號,吳先生一共充了兩千九百元,收款方是寧波高新區(qū)微彩麗養(yǎng)生館。吳先生介紹,當時店就在杭州蕭山印象城的5樓,現(xiàn)在店已經(jīng)不見了,外面被一大張海報擋住了。
吳先生:“就是洗腳,足部按摩的一個店。(這個店名叫什么?)叫‘道承’。(道德的道,承擔的承?)對。(又是‘道承’,你用過了嗎?)沒用過,一次沒用過!
一聽到“道承”,記者就覺得很耳熟,以往碰到過好幾家足浴店或者養(yǎng)生館,都叫“道承”!坝∠蟪恰钡墓ぷ魅藛T主動過來打招呼。
杭州蕭山“印象城” 工作人員:“他沒有跑路,他有新店。(在哪里?)在‘美哉美城’,就在我們商場的隔壁,他有新店,相當于他遷過去了。”
吳先生:“(那有沒有通知你?)沒有。”
“印象城”的工作人員介紹,一個多月前對方搬走時,曾經(jīng)貼過通知,內(nèi)容是“道承健康管理中心印象城店已確定于2022年3月30日停止營業(yè),本店所有貴賓可以到飛虹路1547號”,后面括號注明是“美哉美城農(nóng)貿(mào)市場對面接受售后服務”。
吳先生:“(記者:我陪你去,如果他們認就好,不認我們再說。)那還有一個問題,因為我充值,是在它‘印象城’這里充的。(印象城工作人員:您是在商戶那邊充的。)那我是沖著你們‘印象城’ 這個綜合體!
吳先生表示, 當時是沖著印象城才充值的,現(xiàn)在對方換了地方,他要求退錢。在店家的那份通知里留了一個手機號碼,吳先生當場打了過去。
吳先生:“我現(xiàn)在的話是希望你這邊,幫我把卡退掉,把錢退給我,我不想去你那邊。”
通知上留的電話:“目前我們這邊暫時只是,接那邊的服務,您有問題,到時候您可以,找那邊聯(lián)系!保吳先生:我找哪邊聯(lián)系,請問?)嘟嘟嘟。(吳先生:掛掉了。)”
吳先生介紹,來充值時,發(fā)現(xiàn)店里的營業(yè)執(zhí)照上,名稱是杭州蕭山瀚杞堂養(yǎng)生保健服務部,對方已經(jīng)在4月8號,也就是10多天前注銷。
至于收款方寧波高新區(qū)微彩麗養(yǎng)生館,他也查過,已經(jīng)在4月11號注銷。他認為對方涉嫌圈錢, 這事“印象城”也有部分責任。
杭州蕭山“印象城” 工作人員:“但是他的營業(yè)執(zhí)照不是這個。(是‘瀚杞堂’那個?)是‘瀚杞堂’那個。然后最開始,他前面還有一個營業(yè)執(zhí)照,是變更過的。(也是4月8號就被注銷了?)不是,他前面還有一個,我也記不起來了,那個叫什么,因為你交錢的時候,其實是上一個老板,中間換了一個經(jīng)營主體。(換過老板了?)對,然后他當時交錢,是去年11月份的,當時交錢是交給了第一個老板,后面他們變了一下!
除了店家離場時貼的通知上的手機號碼,印象城工作人員還告知了另一個手機號碼,說是“道承”老板的聯(lián)系方式。聯(lián)系上對方之后,記者驚訝地發(fā)現(xiàn),這位老板,可能是我們多次打過交道的“漢杞堂”和“道承”的幕后老板。
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“道承”和“漢杞堂”
背后是“張老板”?
“印象城”工作人員提供的另一個據(jù)說可以退卡的手機號碼,吳先生的妻子說自己此前就打過 。
退卡負責人:“他沒過來,疫情過不來。(吳先生的妻子:但是你三月底跟我說,他過不來,你自己也會給我退的。)統(tǒng)一給你們退,統(tǒng)一給你們弄。(吳先生的妻子:具體什么時間呢?)統(tǒng)一給你們弄,現(xiàn)在隔離呢。(吳先生的妻子:統(tǒng)一, 具體什么時候弄?) 我給不了你具體時間!
吳先生來充值時,發(fā)現(xiàn)店里的營業(yè)執(zhí)照上,名稱是杭州蕭山瀚杞堂養(yǎng)生保健服務部,對方已經(jīng)在4月8號,也就是10多天前注銷;至于收款方寧波高新區(qū)微彩麗養(yǎng)生館,也在4月11號注銷。
退卡負責人:“我跟你說是咋回事,‘微彩’這個公司,‘漢杞堂’跟‘道承’的品牌,都是我的。 ‘微彩’這個公司,是加盟我們的品牌,我是給它供貨的。由于他生意做不下去了,我們就把店收購了,收購之后,我們又做不下去了,我們就把顧客轉移了,我的賬戶該退的我都退了。現(xiàn)在有四五個人是充進他賬戶里,現(xiàn)在我就等著他過來。”
這位退卡負責人介紹, 營業(yè)執(zhí)照上的“瀚杞堂”其實是“漢杞堂”的諧音,“漢杞堂”和“道承”都是他公司的品牌,公司總部在廣州。記者一聽有點激動,“漢杞堂”和“道承”,記者多次打過交道,一直都沒找到總部。
張老板:“(老板您貴姓。浚┠阏l呀?(我是1818黃金眼的記者。)我姓張。(張老板,我發(fā)現(xiàn)很多足浴店,跟養(yǎng)生館都打著‘道承’兩個字,這個品牌是您的,是吧?)‘道承’這個品牌,是我跟我朋友弄的,現(xiàn)在我們也開始收購‘道承’店,加盟我們的,我們也開始回收了,有些有客訴的,做不好的!
這位張老板還主動索要了記者的手機號碼,表示等有空了之后,希望記者把報道過的“漢杞堂”和“道承”的新聞,都好好地交流交流,他下一步準備把品牌整頓整頓。張老板無法給出具體的退錢時間,記者又陪吳先生夫婦趕到通知上提到的那個地址:蕭山飛虹路1547號,找到了一家“靜耳舒”,營業(yè)執(zhí)照上名稱是杭州蕭山靜耳舒采耳館。
杭州蕭山靜耳舒采耳館 店員:“那邊的電話還有會員檔案,都放在我們這兒。(他們的檔案已經(jīng)在你們這里了?)對。(你先核實一下吧。)您是多少號會員?
吳先生報了自己的會員號,店員找出了檔案,又讓吳先生報了自己的全名。
杭州蕭山靜耳舒采耳館 店員:“吳某某,不對的。(記者:?)(吳先生:那就是寫我老婆的名字。)你老婆啥名字?(吳先生:陶某某。)陶某某,對了!
店員確認,在印象城“道承”養(yǎng)生館充值的361號顧客,就是吳先生的妻子。
顧客檔案表顯示,建檔日期是去年11月19號,項目是足腿經(jīng)絡50次,目前檔案上還是空白,也就是說吳先生確實一次都還沒做。
杭州蕭山靜耳舒采耳館 店員:“(吳先生:我不愿意來這邊做。)這個我們,我們領導只是跟我們說,暫時只接那邊的服務,其它的我們這邊是管不了!
這家“靜耳舒”跟印象城的那家“道承”養(yǎng)生館到底是什么關系,為何會接下對方的服務項目,店員表示自己也不清楚。吳先生已經(jīng)把情況反映給了市場監(jiān)管部門。
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