4月5號
貴州畢節(jié)的小程
在貴陽南明區(qū)一家美容機構(gòu)紋眉
可這眉紋完了
小程卻怎么也高興不起來
4月7號,記者在貴陽市南明區(qū)松花路附近見到了小程。小程說,她是在短視頻平臺刷到的這家美容店。
小程:我看到他們打的廣告活動價398元和588元,才去店里的,然后我本來要做的是588元的。
看到廣告上的紋眉效果不錯
小程聯(lián)系上了這家叫做“棲桐國際”的美容店
根據(jù)商家指引
在微信上支付了30元定金
小程:我去了之后,她也沒有問我要做多少錢的。就叫我先做,做了一半。我說你開始做了嗎?她說嗯。我說你做多少錢的?她說,3980元的。我說那么貴,我不是定了588元的嗎?她說那個不適合你。
小程說,
當(dāng)她反應(yīng)過來商家給她做的項目
并不是自己之前定的價格時
已經(jīng)來不及了
小程:當(dāng)時就是想反正都做了一半了,她們就給我推銷說,這樣不好看那樣不好看,你臉上雀斑多,加上祛斑一起更劃算。推薦了6888元的套餐,然后稀里糊涂就做了。
記者:中途她有沒有明碼標(biāo)價告訴你多少錢?
小程:沒有,什么都沒有跟我說,就給我做了。
從顧客服務(wù)單上可以看到
6888元的美容套餐
包含了紋眉、祛斑兩次,
以及祛黃氣一次
小程告訴記者,在得知最終價格后,自己告訴商家身上沒這么多錢,可沒想到,商家竟然推薦她使用網(wǎng)貸進行付款。
小程:他把我的手機拿去下了什么安逸花,那種網(wǎng)貸平臺,相當(dāng)于叫我在上面貸款來把錢付了。
雖然小程對商家沒有提前告知價格的做法感到有些不快,但她仍把套餐費用和產(chǎn)品費用,總計7000多元錢結(jié)清了?蓛商旌,小程發(fā)現(xiàn)自己紋的眉毛和商家宣傳的效果圖相差甚遠。
小程:不滿意,因為她給我看的眉毛很自然,很細。但是我這個做出來就感覺就像火柴涂上去的,黑黢黢的。今天已經(jīng)第三天了,臉還是辣的,還有一點癢, 還發(fā)紅。
花大價錢紋的眉,還不是自己想要的效果,越想越不對勁的小程,準(zhǔn)備到美容店去協(xié)商退款。
小程:我昨天來找過她,她說這個錢不可能退,說我已經(jīng)付款了。
4月7號上午,記者和小程來到了這家棲桐國際美容店,見到了負責(zé)人黃女士。黃女士表示,他們不可能在小程不知道價格的情況下給她先做項目。
貴陽市南明區(qū)棲桐國際美容店 負責(zé)人 黃女士:我們要和她對比下來,要和她說清楚,材料用的是哪一種?是什么效果,她才確認做這個東西,對不對。
記者:中途她說你們有人建議,讓她在網(wǎng)貸平臺貸款,有這回事嗎?
貴陽市南明區(qū)棲桐國際美容店 負責(zé)人 黃女士:我當(dāng)時和她說的是,你后期可以慢慢給我們都可以。因為我們店開在這里,你可以后期慢慢給我們沒關(guān)系的。
可在小程看來,商家先通過398元的低價引誘她進店,然后不斷推銷項目加價,一步一步把她引誘到消費陷阱中去,而且紋眉的最終效果和宣傳效果大相徑庭。
記者:因為其實你們家我們也來過很多次了,投訴率這么高,有沒有覺得是你們經(jīng)營上的問題?
貴陽市南明區(qū)棲桐國際美容店 負責(zé)人 黃女士:我覺得不會,我們每天做這么多客人,說實在的沒有經(jīng)常出現(xiàn)這種情況。
隨后,記者進行了查詢,發(fā)現(xiàn)這家棲桐國際美容店多次被曝光。
2022年4月1號播出新聞當(dāng)事人 張先生:他們有一個398元的廣告紋眉,他就先給我老婆的眉毛定型。那么我問他,你們這個消費是怎么樣的?他說沒有事,你們就按照宣傳圖上消費。就沒有明確給我說過什么東西?偣埠嫌嬍莾扇f多,最終折扣下來是6880元。我是這么認為的,他誘導(dǎo)我老婆消費。
2022年1月10號播出新聞當(dāng)事人 小王:我們是網(wǎng)上預(yù)約的398元的活動,后面她們就給我們推薦了一個4000塊錢的套餐,還有一個6800元的套餐。他們工作人員就誘導(dǎo)我們?nèi)ッ缊F上面借錢,或者微信上微粒貸可以借錢。
2021年3月13號播出新聞當(dāng)事人 黃女士:兩邊眉毛不一樣,寬窄不一樣,美容店解釋的是我的皮膚問題 我覺得他的解釋讓我非常難受。我來了兩次,都不解決。
在這些已經(jīng)播出的新聞報道中
當(dāng)事人都遇到了和小程同樣的遭遇
甚至在采訪當(dāng)天
記者發(fā)現(xiàn)棲桐國際美容店的門口
張貼了一張
《南明區(qū)市場監(jiān)督管理局關(guān)于美容院消費的重點投訴公示》
提及棲桐國際美容機構(gòu)就曾因低價引流
美容不達預(yù)期等因素被投訴30余次
而這張公示
卻被美容機構(gòu)的廣告展板擋了起來
在現(xiàn)場,小程提出了退還3000元錢的要求。黃女士電話咨詢店長后,表示他們目前不能答應(yīng)小程的要求,因為工作人員需要再次核算小程的美容項目,并承諾會在三天內(nèi)核算清楚,給小程一個答復(fù),最終,小程表示同意。
在4月7號下午,小程再次聯(lián)系到記者。說這家美容店已經(jīng)聯(lián)系她,承諾在她簽署《退款協(xié)議》之后,7-5個工作日內(nèi)退還她3000元錢。
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。