小劉：“說很多三坑都是他們做的，他們很了解小眾，對我的店鋪很了解，可以幫我弄一下。還說我的店鋪很有潛力，幫我賺多少錢，放心交給他們。”

小劉姑娘說的三坑，指的是漢服、JK制服與洛麗塔洋裝的合稱，屬于小眾文化的衍生品。她開的這家網(wǎng)店，就是專賣JK制服的，等級已經(jīng)做到了一個皇冠。她說去年9月，杭州有辰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的銷售主動找上她，介紹公司可以提供推廣運營服務(wù)，想著能省點心，她就和對方簽了一個季度的合作協(xié)議，花了41000塊錢。

小劉：“他們就花錢，在淘寶里投廣告，但是前面一個月就是瞎投，我一問，今天怎么花了200多塊，他看了一下說，怎么花了200多塊，就給暫停了，就在亂搞的樣子，然后那一個月花了有4000多，什么也沒有，那個錢就等于打水漂了。”

合同顯示，有辰為小劉的店鋪提供裝修、活動策劃、推廣上架等一系列服務(wù)。小劉說，每個月她還要按對方說的，額外花四五千塊錢在站內(nèi)推廣上，算下來前前后后投入五萬多。推廣前的這個月，店里賣出了一萬七千多塊錢，推廣的第一個月，賣了一萬八千多塊錢，第二個月趕上雙十一促銷，賣了四萬多，第三個月賣了五萬多。今年1月，她自己在社交媒體上宣傳，當(dāng)月就賣了十三萬多。

小劉：“因為我本身是有粉絲的，而且我本身粉絲是有購買力的，不需要他們操作，我自己宣傳一下，也是有一定銷量的，我說沒效果，他們就說時間問題，一直用話術(shù)套路我。”

杭州有辰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 經(jīng)理：“效果是這樣的，前期也跟她溝通過，因為你自己開一個店，不管創(chuàng)業(yè)還是做淘寶店，不是說開了店做了淘寶店直接能賺錢，這些都是有跟她溝通過的，還有我們之前簽約前也跟她說得很清楚，你店鋪大概是什么情況，怎么運作，雙方之間要做配合�！�

有辰這位經(jīng)理沒有透露姓氏，他說接手店鋪后，訪客數(shù)和下單買家數(shù)都是有增長的。小劉覺得不滿意，他們也提過免費延長服務(wù)期。小劉提到，合同上有個保底銷售金額，十月6.5萬，十一月10.8萬，十二月12萬，當(dāng)初銷售也說過，“有保底銷售額指標，如果沒達到可以終止合作”，她現(xiàn)在要求全額退款。

杭州有辰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 經(jīng)理：“保底銷售額，不是保證我一定要做到多少銷售額，你可以看一下，提成計算方式為，支付金額減去保底銷售金額，乘以1減退款率，大概怎么，這個是提點的，就是說，我這個月假如做了10萬，你保底是6.5萬，多出來3.5萬，我按這種方式去提點。（記者：從銷售的字面意思來看，有保底銷售額指標？）（小劉：不管誰來理解，都是可以退錢。）現(xiàn)在這樣的情況來看，如果沒有達到所謂銷售額指標，給她進行退款是可以的，如果是張三說的這個東西，我可以作數(shù)，但是問題是什么，我們?nèi)豪锔�她溝通過了，補償30天到40天的服務(wù)期，她后面說是可以的�！�

經(jīng)理表示，正常情況下他們不會承諾保底銷售額，他說之前和小劉溝通延長服務(wù)期作為補償，小劉的回復(fù)是“嗯”，這代表雙方已經(jīng)達成一致了。小劉不認可這個說法，她說自己當(dāng)時還回復(fù)，“時間延長歸延長，重點應(yīng)該放在效果上，沒有保障不如退錢重新簽合同”，并沒有同意對方的方案。雙方現(xiàn)場沒有談,攏，小劉打算后續(xù)咨詢一下律師。