21日,柳報維權哥以《收取業(yè)主水電周轉(zhuǎn)金和裝修押金,柳州聯(lián)盟新城小區(qū)物業(yè)做法遭業(yè)主質(zhì)疑!》為題,報道了官塘大道聯(lián)盟新城小區(qū)物業(yè)收取相關費用被業(yè)主質(zhì)疑一事。近日,市市場監(jiān)督管理局柳東新區(qū)分局調(diào)查后作出處理,要求該物業(yè)公司退還業(yè)主預交的水電費,并修改關于水電周轉(zhuǎn)金不退回的規(guī)則。

市市場監(jiān)管部門工作人員到該小區(qū)物業(yè)公司進行調(diào)查
該局相關負責人說,裝修押金收取的對象主要為裝修公司,其性質(zhì)屬于保證金,收取的目的在于約束裝修施工方,保障裝修過程中小區(qū)公共設備安全。同時,該款項會在業(yè)主裝修完成后,通過物業(yè)公司相關驗收后退還。收取水電周轉(zhuǎn)金,是該小區(qū)目前臨時用水用電所需,但同時不應再要求業(yè)主交納預收的水電費。物業(yè)公司預收水電費,需要按自愿的原則進行,不能強制收取。對此,市市場監(jiān)督管理局柳東新區(qū)分局要求該小區(qū)物業(yè)公司近期將原來預收的水電費退還給業(yè)主。已經(jīng)產(chǎn)生水電費的業(yè)主,則需結(jié)清相關欠費。同時,要求物業(yè)公司修改關于水電周轉(zhuǎn)金不退回的規(guī)則,即原業(yè)主在出售或轉(zhuǎn)讓房屋后,這筆費用應及時退還給原業(yè)主。25日,退費工作已開始進行。該局負責人還提醒市民,遇到類似情況,可以及時撥打“12315”反映。對此,網(wǎng)友“幻影”對“柳報維權哥”和市場監(jiān)管部門表示感謝。
18日,網(wǎng)友“幻影”向“柳報維權哥”(微信號:lzwbwq)反映,他購買了官塘大道聯(lián)盟新城小區(qū)的新房。近期去收房時,物業(yè)公司向他收取水電周轉(zhuǎn)金和裝修押金,他認為這兩項費用的收取無依據(jù)且不合理。

聯(lián)盟新城小區(qū)
業(yè)主:
周轉(zhuǎn)金及裝修押金收取不合理
18日上午,記者來到聯(lián)盟新城小區(qū),見到了網(wǎng)友“幻影”。他向記者提供了他買房時與房開公司簽訂的購房合同。在合同的附件上,有關于物業(yè)服務的相關內(nèi)容。其中,水電周轉(zhuǎn)金的內(nèi)容為,“水電周轉(zhuǎn)金在業(yè)主辦理入伙手續(xù)時一次性代收每戶5元/平方米,房屋產(chǎn)權轉(zhuǎn)讓的,該水電周轉(zhuǎn)金不予退還,但可轉(zhuǎn)至新業(yè)主名下,對以后應繳納的費用由新業(yè)主承擔。”在裝修押金方面,該合同的附件中未提及,只是約定了“業(yè)主在申報裝修時,須繳納裝修垃圾清運費3元/平方米,多層(別墅)為4元/平方米,拆墻費為50元/平方米”等內(nèi)容。

購房合同附件中對水電周轉(zhuǎn)金的約定
他新房的這兩項費用共計3000多元。為此,他向物業(yè)公司提出對這兩項收費的質(zhì)疑,并向住建等部門進行了反映。17日,網(wǎng)友與物業(yè)公司協(xié)商后,只交納了水電周轉(zhuǎn)金,拿到了新房鑰匙。19日,網(wǎng)友“幻影”說,經(jīng)過再次協(xié)商,物業(yè)公司表示不再向他收取裝修押金。
物業(yè)公司:
收取周轉(zhuǎn)金和押金是管理需要
網(wǎng)友“幻影”還向記者展示了一個關于水電周轉(zhuǎn)金的內(nèi)容:“小區(qū)的水電費目前是由物業(yè)公司墊付的,水電預交款是業(yè)主個人房屋水電支出。而水電周轉(zhuǎn)金是為了在墊付水電費后,向業(yè)主收回費用所產(chǎn)生的時間差的費用,該項主要目的是防范因延遲繳費所產(chǎn)生滯納金的一項措施,為長期連續(xù)、反復運用的代付費項目,不能用于沖抵業(yè)主往月的水電欠費。”
物業(yè)公司向網(wǎng)友提供的關于水電周轉(zhuǎn)金的解釋說明
該小區(qū)物業(yè)公司一負責人表示,這筆費用收取后不退是將費用捆綁在房屋名下,不會再次收取,也不退回給業(yè)主。交房以來,有一些業(yè)主欠繳個人或公共區(qū)域的水電費,物業(yè)公司進行了墊付,壓力較大。為了避免相關問題,該公司采取收取周轉(zhuǎn)金的模式進行管理。
而裝修押金,該負責人表示,是為了防止業(yè)主在裝修時出現(xiàn)破壞房屋結(jié)構(gòu)和公共區(qū)域等情況而收取的。業(yè)主裝修完畢后,不存在問題的,將在其裝修結(jié)束一個月后予以全額退還。
18日,記者從柳東新區(qū)管委會相關部門了解到,柳東新區(qū)建設局已接到市民的反映。該局答復,按我市2014年發(fā)布的《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管理實施細則》規(guī)定,物業(yè)服務企業(yè)不得以任何名義收取與裝修有關的費用,如裝修押金、裝修保證金、裝修管理費等。為此,建設局已提醒該物業(yè)企業(yè)按規(guī)定收費,市民如果還需進一步處理建議聯(lián)系市場監(jiān)管部門。
隨后,記者還將聯(lián)盟新城收取水電周轉(zhuǎn)金及裝修押金的情況,反映給市市場監(jiān)督管理局柳東新區(qū)分局投訴中心。該中心相關負責人表示將介入調(diào)查。柳州日報社法律顧問、廣西華尚律師事務所黃華律師認為,聯(lián)盟新城小區(qū)物業(yè)公司接受委托代收費用,不得向業(yè)主收取水電周轉(zhuǎn)金等任何額外費用。同時,物業(yè)公司收取裝修押金一事沒有法律依據(jù)。《商品房買賣合同》及其附件涉嫌格式合同,合同中對于物業(yè)公司收取這些費用的約定也涉嫌違法。如果經(jīng)法院認定合同無效或經(jīng)相關部門調(diào)查后依法要求其停止收費,業(yè)主們可不用交納這兩項費用。
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