貴州凱里的楊先生
在一家藥店買了一款漱口水后
口腔竟然發(fā)生了
嚴重的燒灼刺痛感
但之后楊先生找到藥店協(xié)商賠付時
雙方卻無法達成一致
楊先生告訴記者 3月17號
他的父母在凱里洗馬河家佳康大藥房順康店
購買了一瓶醫(yī)用漱口水
當楊先生在家使用漱口水過后
口腔出現了不適癥狀
楊先生：3月18號中午，我第一次使用那瓶漱口水的時候，使用完后的一個小時，口腔發(fā)生了嚴重的燒灼刺痛感，以及我的面部神經有刺激，導致有部分的眼淚流出、口腔的牙齦部分有明顯的紅腫病狀。
楊先生說
他立即去了黔東南州醫(yī)院口腔科就診
根據楊先生提供的醫(yī)院診斷證明
他的上頜14-24前牙牙齦粘膜見白色灼傷
表面形成偽膜 觸痛明顯
楊先生：當時進行了差不多2個小時的補救理療，我也是花了差不多3個小時的時間，按照主治醫(yī)生的方法，進行了不定期3分鐘一次的清洗，清洗10次以后，用一次康復藥水進行理療，這樣的情況已經持續(xù)了5天。
就醫(yī)后 楊先生聯系了藥店
說明這一情況
雙方也曾協(xié)商過賠付問題
但沒有達成一致意見
為了了解情況
記者和楊先生一起來到藥店
在現場 藥店方沒有接受記者采訪
只是告訴記者
楊先生購買的這款醫(yī)用漱口水
相關的生產許可和產品檢驗都是合格的
那么
楊先生使用后為何會出現口腔不適呢
【非正常拍攝】
藥店店員：我都說了，我說阿姨（楊先生母親）你是牙齦出血還是牙齦發(fā)炎？她說是沒有，就是平時用漱口水。她也沒說誰用，買了就走了。如果有牙齦發(fā)炎或者是有口腔潰瘍，一般我們都不建議用的。
不過楊先生告訴記者
他的母親購買漱口水時
藥店方并沒有告知不建議使用
而且自己并沒有口腔潰瘍
或者牙齦發(fā)炎的情況
在現場
雙方再一次就賠付問題進行了溝通
藥店方表示事發(fā)后
他們一直在和楊先生聯系協(xié)商處理這件事
并提出給楊先生報銷所有治療費用
同時再賠付楊先生800塊錢
【非正常拍攝】
藥店店員：我們已經喊他去住院，他不去住院，我們喊他去住院，他死都不去。
對此 楊先生表示
醫(yī)生已經給出了治療方案 不需要住院
而對方提出800塊錢賠付
自己無法接受
【非正常拍攝】
楊先生：距離事發(fā)到今天已經5天的時間，你才喊我去醫(yī)院就診。你們這種態(tài)度是處理事情的正確方法嗎？
在現場 雙方各執(zhí)一詞
賠付問題沒能達成一致
第二天 接到問題反映的
凱里市市場監(jiān)督管理局工作人員
也來到了現場進行協(xié)調處理
工作人員檢查了該醫(yī)用漱口水的
生產備案憑證、產品檢驗報告等相關材料
均為合格
凱里市市場監(jiān)督管理局 工作人員：賠償的額度是多少，我們要來解決這個問題。一個要10000元、一個賠2000元，你們喊我們來協(xié)商，那么你們要拿出足夠的誠意來。
經多方協(xié)調 雙方最后都做出了讓步
楊先生要求賠付的金額減少到了8000元
藥品廠家表示
將向公司申請?zhí)岣哔r付金額
再聯系楊先生
截止發(fā)稿前
記者再次聯系了楊先生
他表示 對方之后沒有給他答復
對此 他也將通過法律途徑
討一個說法
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