最近有讀者向錢江晚報小時新聞記者幫反映，說在杭州火車東站要上個廁所實在是有點難：“東廣場公交下客點邊的公廁，已經(jīng)修了快兩個月了，到現(xiàn)在還沒有修好，杭州東站可是杭州城市的窗口，一個公廁修了這么久，多影響乘客的使用�！�

在杭州本地論壇上，記者也看到有網(wǎng)友從今年1月份開始就一直在反映這個公廁的問題。

2月23日下午，小時新聞記者找到了這處公廁，就在東站東廣場公交下客點旁，本來是乘客們下車后最方便如廁的地方，但是現(xiàn)在公廁門口被攔了起來。

廁所門前的圍擋上，有藍底黃字的通知，內(nèi)容為：尊敬的旅客，本公廁因污水泵故障暫時封閉，將于近期進行提升改造，給您帶來不便敬請諒解！最近的廁所如圖所示（東商業(yè)區(qū)150米左右）。還附上了最近的公廁的指示圖。

此外，還有一張通知，上面寫道：尊敬的旅客：您好，本公廁因污水泵故障暫時封閉，因接近年關(guān)工人放假，施工將于年后進行，給您帶來不便敬請諒解。

根據(jù)公廁懸掛的公共廁所管理牌顯示，這一公廁名稱為東寧路鴻泰路公廁，等級為三星級，24小時開放，管理單位為東站管委會。

有乘客剛下公交車，就看向了公廁的方向：“這個廁所怎么關(guān)了，本來這么近就能上廁所，挺方便的呀�！�

還有乘客下來，看到通知上的最近廁所，“這也太不方便了，我都怕自己找不到�！�

一位帶著孩子的爸爸跑過來一陣失望：“孩子著急上廁所，我看到這里有個廁所趕緊帶他過來，等走近了才發(fā)現(xiàn)，廁所壞了，得帶著孩子去找其它的廁所了�！�

接下來的10分鐘里，小時新聞記者還遇到了兩位找?guī)�所的乘客。一位溫州過來的大叔，看到廁所關(guān)了，有點失落，“蠻方便的地方，怎么關(guān)了？”

一位從臨安過來的男子，下了車就提著褲子急得團團轉(zhuǎn)，差點就想找個犄角旮旯就地解決，記者趕快把他領(lǐng)到了最近的公廁：“我從臨安過來的，坐了兩個小時的車，要去妹妹家的。下車之后急都要急死了，這么近的廁所結(jié)果關(guān)了，其它的我也找不到，謝謝你小伙子。”

在旁邊工作的公交工作人員對這個廁所有點了解。

他告訴記者，這個廁所沒壞之前使用頻率很高的，但已經(jīng)壞了快兩個月了：“過年前就壞了，真的很不方便。很多從臨平過來的乘客，比如391路公交車上下來的乘客，以及從崇賢新城開過來的247路上下來的乘客，都是坐了一兩個小時的車到這里的。下車，好多人都要上廁所的，結(jié)果離下車點最近的這個廁所壞了。特別是春運的時候，學(xué)生也比較多，都來問我們哪里有廁所，有的還走到我們辦公的里邊問。一些拉著拉桿箱還有年紀(jì)大的人，更加不方便了。對我們公交司機來說，也很不方便，發(fā)車都有時間的，本來這里最方便，現(xiàn)在起碼要多走一兩百米去上廁所�！惫ぷ魅藛T說，他們也去提過意見，后來管理方增加了公廁的提示標(biāo)志：“真心希望這里能盡快修好。”

小時新聞記者從這處公廁出發(fā)前往了最近的廁所，正常步速下走過去要兩三分鐘。

這處商業(yè)區(qū)旁的廁所比較小，男廁里四個蹲位，兩個小便池，記者到的時候，廁所里正排著隊，兩個小便池因為漏水已經(jīng)停止使用。

一位公交司機走了進來，忍不住吐槽：“那邊那個廁所壞了一兩個月了，太不方便了，到這邊來上廁所，多花差不多10分鐘。乘客上廁所也很不方便，不熟悉的，找到這個廁所還要費點時間�！�

記者注意到，四個蹲坑里有兩個存在著沖水后少量漏水的情況。小便池的感應(yīng)器已經(jīng)貼上了黑色膠帶，小便池同樣漏著水，池下方地面上有漏水的痕跡。

在B1到達層，商業(yè)區(qū)里的另一處公共廁所已經(jīng)關(guān)閉，公廁周邊的商鋪關(guān)著門，通道也被攔了起來，貼著一張通知：此衛(wèi)生間臨時關(guān)閉，如需使用，請到本層出租車服務(wù)區(qū)衛(wèi)生間。

火車東站的公廁究竟有多少個，怎么布局的，為什么壞了好幾個，為什么那么長時間修不好？

2月23日晚上，小時新聞記者從杭州火車東站管委會了解到，大家吐槽最多的公廁是因為污水泵及配件出現(xiàn)故障，需要維修。

為什么這么長時間沒修好？

“1月中旬公廁污水泵及相關(guān)配件出現(xiàn)故障。原污水提升泵是德國進口的，這個型號的水泵已經(jīng)停產(chǎn)，市場上其它水泵和配件與原水泵又無法適配，所以整個污水提升泵設(shè)備需要重新改造提升，從資金申請、立項審批、施工都需要時間，接下來我們會加快施工進度爭取早日開放�！惫ぷ魅藛T說，為了旅客方便如廁，他們也積極引導(dǎo)旅客去公交場站旁另外兩個廁所，一個位于東商業(yè)區(qū)內(nèi)，另外一個位于公交場站5號電梯旁：“對施工期間給過往旅客帶來的不便，我們深表歉意！”

對于商業(yè)區(qū)公廁關(guān)停以及部分小便池壞了的問題，他們也會督促相關(guān)責(zé)任方進行整改。

究竟東站內(nèi)有多少公廁，哪些可以正常使用哪些出了問題？

對于這個問題，東站管委會的回復(fù)是：因為涉及的主體較多，東站內(nèi)的公廁布局和管理，會在梳理后告訴小時新聞。