陳師傅：走的中環(huán)，因?yàn)閷?dǎo)航走的中環(huán)，那個(gè)平臺(tái)走的中環(huán)乘客沒有異議他也同意，到大營坡下匝道的時(shí)候有點(diǎn)堵，堵了十多分鐘。

陳師傅：我多次打電話。平臺(tái)就說會(huì)催款，人家都說拒絕支付，催款也沒有用，我也得不到錢，我希望把這筆錢付給我，我們也不好跑，也不容易。

乘客  龔師傅：預(yù)估的是13.7元，到了以后，我這邊顯示是付費(fèi)37，給優(yōu)惠券也是27元。

記者：你覺得偏高了是嗎？

乘客  龔師傅：不是偏高，是高得離譜，這個(gè)線路是有爭議的，這個(gè)時(shí)間段，我經(jīng)常走這個(gè)線路，都是從軍區(qū)酒店下來，實(shí)際公里數(shù)是7公里左右，那天的這個(gè)駕駛員給我走的是中環(huán)，是14點(diǎn)幾公里。

乘客  龔師傅：你既然按導(dǎo)航走，為什么預(yù)估和實(shí)際收費(fèi)會(huì)相差這么多？這么多平臺(tái)，我打了很多趟，都是14、15元左右，為什么這單會(huì)是37元，這個(gè)我肯定不能接受，他們改成預(yù)估價(jià)我就付。

T3網(wǎng)約車平臺(tái)工作人員：預(yù)估金額是21.1元，實(shí)際金額是27元。

記者：就是在使用優(yōu)惠券之后。

T3網(wǎng)約車平臺(tái)工作人員：對(duì)，所以他的差額是在6元錢左右。

記者：這個(gè)乘客當(dāng)時(shí)給我們說的（預(yù)估金額）是14元（13.7元）。

T3網(wǎng)約車平臺(tái)工作人員：這個(gè)我不知道他哪里看到的。