杭州余杭區(qū)有個(gè)融信碧水瀾天華庭小區(qū)。凌女士說，她這套房子最初是樣板房，上一任房東沒住過，她是2020年二手房買過來的，當(dāng)年12月份入住。

凌女士：“家里老人踩地板的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)地板里面會(huì)冒水，發(fā)現(xiàn)漏水，然后就叫物業(yè)來看了，然后物業(yè)當(dāng)時(shí)一直推著，就不給處理，然后過了兩三天，然后樓下廚房漏水，物業(yè)那邊來了一個(gè)人，過來給水打壓，說發(fā)現(xiàn)有掉壓，說是他們就判定是廚房里有水管爆裂，要把廚房拆掉，找過兩個(gè)人來評(píng)估，拆那個(gè)地方修復(fù)要多少錢，當(dāng)時(shí)直接給出說要16萬。”

用腳踩在地板上，縫隙里有水冒出來，從入戶門到客廳、臥室，都有這種情況，墻面上的墻紙也有鼓包。

凌女士說，拆除廚房、地板是大事，小區(qū)維保這邊沒有找專業(yè)人員上門檢測(cè)，就給出這個(gè)方案，她不認(rèn)可，又找了其他師傅上門查看， 房子入戶門的右側(cè)是廚房， 廚房對(duì)面這個(gè)衛(wèi)生間平時(shí)養(yǎng)貓，水龍頭都封起來了，旁邊臥室里還有個(gè)衛(wèi)生間，師傅就在這個(gè)衛(wèi)生間做了個(gè)試驗(yàn)。

凌女士：“（師傅）一進(jìn)門就問我漏水的情況，我們就說有的時(shí)候水多，有的時(shí)候沒水，然后師傅就說，那不是水管漏水，水管漏水的話，這里面會(huì)有很多水的，他就看了下房間，這個(gè)墻體他摸了一下，都軟了，他說有墻紙所以看不到發(fā)霉，他看這些都是黑的，就說還是這個(gè)漏水，就給我們做了實(shí)驗(yàn)，他把我們?cè)∈业南滤�堵上，然后稍微裝了些水，就會(huì)發(fā)現(xiàn)慢慢的，（地板）里有水滲出，師傅說的原因主要是（淋浴間）防水沒做好�！�

現(xiàn)場(chǎng)，凌女士按照那個(gè)師傅的步驟，又試了一遍。

凌女士：“這次做實(shí)驗(yàn)也能看出來，這個(gè)水，都已經(jīng)滲到這了，剛剛你們進(jìn)來的時(shí)候，應(yīng)該踩到這上面會(huì)有水聲，是有感覺的（但是也不太好確認(rèn)，是這次流的還是之前積的水）之前積的肯定有，之前積的也有，現(xiàn)在也有。”

凌女士說，房子是2019年6月份交付的，水管部分已經(jīng)過了二年的質(zhì)保期，而屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間 是八年質(zhì)保期，如果是防水出了問題，她家的損失要開發(fā)商來承擔(dān)。

凌女士：“后面我們單獨(dú)和開發(fā)商反映了這個(gè)情況，就說不能判定是那個(gè)師傅判斷得一定準(zhǔn)確，意思是要把我們家給敲了給拆了，但又給不出來具體要拆哪，首先現(xiàn)在的（檢測(cè)）技術(shù)還挺發(fā)達(dá)的，我上網(wǎng)搜了一下，防漏水是有專門的檢測(cè)儀器，可以在不拆的情況下，就能檢測(cè)出具體的出水點(diǎn)在哪里，然后再進(jìn)行處理，我想的方案就是，先用檢測(cè)儀器檢測(cè)，具體是哪里漏水，水管爆裂還是防水沒做好”

凌女士帶記者找到小區(qū)維保中心反映情況，工作人員留下了記者的聯(lián)系方式。第二天，融信碧水瀾天華庭小區(qū) 開發(fā)商項(xiàng)目部的劉經(jīng)理發(fā)來郵件回應(yīng)：工作人員與業(yè)主溝通 達(dá)成一致意見，由業(yè)主尋找雙方認(rèn)可且有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，查明滲水原因，如果因開發(fā)商質(zhì)量問題，質(zhì)保期范圍內(nèi)，導(dǎo)致滲水，開發(fā)商安排施工單位進(jìn)行維修并恢復(fù)，反之由業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)損失。

記者又向當(dāng)事人凌女士核實(shí)情況，她說自己找不到有資質(zhì)的師傅來檢測(cè)，希望開發(fā)商方面找有資質(zhì)的相關(guān)單位進(jìn)行檢測(cè)，目前雙方還在協(xié)商。