幾個(gè)月前，山東壽光的王女士在當(dāng)?shù)鼐弈艹囚浯湓沸�區(qū)買(mǎi)了一套頂樓的房子，房子里面有一個(gè)開(kāi)放的陽(yáng)臺(tái)，當(dāng)初開(kāi)發(fā)商承諾可以封陽(yáng)臺(tái)。

可從交房到現(xiàn)在好幾個(gè)月過(guò)去了，不僅陽(yáng)臺(tái)沒(méi)封上，還帶來(lái)了更多煩心事！

（求助者王女士）

 “陽(yáng)臺(tái)到底能不能封？封了屬不屬于違法？”這是王女士目前最想弄明白的事，從今年6月王女士買(mǎi)房開(kāi)始，就一直困擾著她。相關(guān)各方給出的答復(fù)也是一變?cè)僮�，什么時(shí)候能住上新房，成了王女士最發(fā)愁的事兒。

王女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她也多次咨詢售樓人員陽(yáng)臺(tái)是否可以封上，對(duì)方也明確說(shuō)是可以封的�！斑�要交一個(gè)能封堵陽(yáng)臺(tái)的押金，來(lái)保證規(guī)格樣式是一樣的�！蓖跖�士說(shuō)。

王女士買(mǎi)的房子是頂層25樓，辦齊各項(xiàng)手續(xù)、拿到了新房鑰匙后就開(kāi)始裝修。

可就在這時(shí)候，問(wèn)題出現(xiàn)了：“準(zhǔn)備封陽(yáng)臺(tái)的時(shí)候，物業(yè)打電話告知我說(shuō)，不要封陽(yáng)臺(tái)了，規(guī)劃局說(shuō)是違建。我就到規(guī)劃局去問(wèn)，規(guī)劃局當(dāng)時(shí)的相關(guān)人員是這樣說(shuō)的，他送來(lái)的規(guī)劃圖紙上是開(kāi)放式陽(yáng)臺(tái)，頂層是開(kāi)放式的，他說(shuō)你們要是封陽(yáng)臺(tái)的話，那絕對(duì)是違建�！�

陽(yáng)臺(tái)不能封了，這個(gè)消息讓王女士很氣憤，開(kāi)發(fā)商明明做了承諾，甚至有其他頂樓的業(yè)主已經(jīng)封了陽(yáng)臺(tái)，怎么輪到自己就不行了呢？

這段時(shí)間王女士多次找開(kāi)發(fā)商交涉，對(duì)方一開(kāi)始承諾退房，可不到一個(gè)月又反悔了，一直拖到現(xiàn)在都沒(méi)個(gè)結(jié)果。

因?yàn)殛?yáng)臺(tái)和室內(nèi)之間的推拉門(mén)已經(jīng)拆了，接連著幾場(chǎng)雨，不僅讓王女士家進(jìn)了水，就連樓下新裝修的房頂也滲了水。

王女士是把原來(lái)的房子賣(mài)了才買(mǎi)的新房，現(xiàn)在因?yàn)殛?yáng)臺(tái)不能封，裝修遲遲無(wú)法動(dòng)工，一家老小只能租房住。

特派員了解到，巨能城翡翠苑頂樓共有34戶業(yè)主，目前已經(jīng)有17戶業(yè)主封了陽(yáng)臺(tái)，但他們也遇到了問(wèn)題——辦不了產(chǎn)權(quán)證。

（頂樓的業(yè)主們）

“我是今年3月份買(mǎi)的，保證能封，我就封了，花了5萬(wàn)�，F(xiàn)在開(kāi)發(fā)商說(shuō)，如果想辦不動(dòng)產(chǎn)證的話，必須把陽(yáng)光房拆了�！�

“拆掉的話，怎么也得花一兩萬(wàn)，再建起來(lái)不還得花錢(qián)，這不來(lái)回就十幾萬(wàn)。”

業(yè)主們反映……

頂層陽(yáng)臺(tái)不能封，業(yè)主們住得肯定不安心，可要是封上卻成了違建，業(yè)主很有可能辦不出來(lái)不動(dòng)產(chǎn)證。當(dāng)初開(kāi)發(fā)商信誓旦旦做了承諾，也收了業(yè)主封陽(yáng)臺(tái)的押金，怎么現(xiàn)在又不行了呢？

特派員來(lái)到了小區(qū)售樓處了解情況。

售樓處的工作人員拒絕接受采訪，特派員又來(lái)到了開(kāi)發(fā)商山東巨能地產(chǎn)公司核實(shí)情況。在這里，一位范經(jīng)理趕了過(guò)來(lái)，出面做了回應(yīng)。

（山東巨能地產(chǎn)公司 范經(jīng)理）

范經(jīng)理表示，封陽(yáng)臺(tái)必須要經(jīng)過(guò)他們的同意。王女士說(shuō)，當(dāng)初交押金的時(shí)候，也沒(méi)說(shuō)要等通知�！岸�且別的業(yè)主家也是把那個(gè)地方拆了封的陽(yáng)臺(tái)，也沒(méi)產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題�！�

范經(jīng)理一再?gòu)?qiáng)調(diào)，封陽(yáng)臺(tái)要等開(kāi)發(fā)商通知，業(yè)主私自封陽(yáng)臺(tái)就屬于違建，只要等開(kāi)發(fā)商加蓋雨棚后，王女士就可以封陽(yáng)臺(tái)。“搭上一個(gè)雨棚，然后她封陽(yáng)臺(tái)就行了，而且她也可以去辦證。如果對(duì)我這個(gè)回復(fù)，王女士不認(rèn)可，可以依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ喝テ鹪V，我們根據(jù)法院判決，依法處理�！狈督�(jīng)理說(shuō)。

那小區(qū)其他頂樓業(yè)主辦證的問(wèn)題，又該怎么解決呢？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商范經(jīng)理卻避而不答。以“我只接受這位客戶的問(wèn)題。”結(jié)束了對(duì)話。

開(kāi)發(fā)商承諾王女士可以封陽(yáng)臺(tái)辦證，可之前規(guī)劃部門(mén)的答復(fù)卻屬于違建。這陽(yáng)臺(tái)到底能不能封？會(huì)不會(huì)影響辦證？隨后特派員來(lái)到了壽光市自然資源和規(guī)劃局了解情況。

壽光市自然資源和規(guī)劃局工作人員表示，開(kāi)發(fā)商為了多賣(mài)錢(qián)，把這部分露臺(tái)贈(zèng)送給了業(yè)主，而且露臺(tái)不計(jì)算在房屋總面積里面。根據(jù)他們查詢的小區(qū)施工規(guī)劃圖紙，頂樓露臺(tái)上規(guī)劃有雨棚，但開(kāi)發(fā)商沒(méi)有建設(shè)完工就給業(yè)主交了房。

針對(duì)小區(qū)現(xiàn)狀，自然資源和規(guī)劃局要求開(kāi)發(fā)商按圖施工，至于后面的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)會(huì)研究給出解決方案。

“安的雨棚合不合規(guī)，我們相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收之后，合格之后，業(yè)主可以根據(jù)物權(quán)法規(guī)定，露臺(tái)的部分屬于私有財(cái)產(chǎn)，業(yè)主有處置的權(quán)利�！惫ぷ魅藛T表示。

經(jīng)過(guò)特派員的調(diào)查采訪，事情總算是弄清楚了，業(yè)主們的問(wèn)題也解決了。

當(dāng)?shù)刈匀毁Y源和規(guī)劃局的工作人員也說(shuō)得很明白，不管是開(kāi)發(fā)商和業(yè)主，誰(shuí)都不能任性，一切都得按照規(guī)劃圖紙來(lái)才行。