“無賴”!南昌美聯(lián)英語遭眾多學(xué)員投訴
今年年初黃楚因工作需要,在美聯(lián)英語紅谷灘萬達(dá)店定了一套兩年的英語學(xué)習(xí)課程。11月10日,正常上課的她卻被告知美聯(lián)英語紅谷灘萬達(dá)店將要閉店,接下來預(yù)約好的課程已經(jīng)被強制取消。
求助人黃楚介紹,當(dāng)時她一共繳費四萬一千一百元,其中包含了延時卡、場地費,如今卻突然面臨門店倒閉,所有課程轉(zhuǎn)為線上,她認(rèn)為這樣的解決方案無法接受。
據(jù)了解,由于課程費用基本都在萬元左右,許多學(xué)員在付款環(huán)節(jié)都接受了美聯(lián)英語推薦的貸款業(yè)務(wù)。


求助人黃燦告訴記者,這個網(wǎng)貸平臺并不是美聯(lián)英語自己的平臺,而是第三方的平臺。自己在交學(xué)費時,覺得價錢有點貴,美聯(lián)英語的業(yè)務(wù)員就幫自己操作了這個網(wǎng)貸,并且網(wǎng)貸平臺收取了3500元貸款利息。參與英語課程的其他學(xué)員也向記者反映,美聯(lián)英語的營銷方式令他們“煩不勝煩”。
美聯(lián)英語學(xué)員告訴記者,當(dāng)時自己還有一百五六十節(jié)課沒上完,銷售在微信上推薦續(xù)課。在明確表示不續(xù)課的情況下,一直發(fā)信息騷擾自己,沒回信息就打電話。再次明確表示不續(xù)課、沒有錢,銷售就推薦貸款分期付學(xué)費,最后表示實在沒有錢的情況下,銷售也一直聯(lián)系自己,想要推薦人員去美聯(lián)英語報名。


11月13日下午,記者陪同求助人黃楚來到位于紅谷灘萬達(dá)二樓的美聯(lián)英語培訓(xùn)機構(gòu),機構(gòu)內(nèi)冷冷清清,整體看上去絲毫沒有營業(yè)的跡象。
在現(xiàn)場記者找到了美聯(lián)英語的工作人員,當(dāng)記者表示想對閉店事宜進行核實了解時,對方說美聯(lián)英語并無閉店一事,學(xué)員當(dāng)場反駁已經(jīng)無法預(yù)約課程。
雖然美聯(lián)英語的工作人員表示他們還在正常營業(yè),但是記者在現(xiàn)場并沒有找到公示的相關(guān)許可證、營業(yè)執(zhí)照和課程安排計劃。
隨后,記者在現(xiàn)場其中一間辦公室找到了該店的校長余婷,然而她與學(xué)員們以及剛才那位工作人員的說法截然不同。
美聯(lián)英語紅谷灘萬達(dá)門店校長余婷告訴記者,因為校區(qū)要裝修這樣,怕影響學(xué)生們的學(xué)習(xí)效果,所以才會有這樣的安排。但是具體裝修時間也要聽總部的通知。協(xié)商到這里,一位學(xué)員表示不僅是老師,她也曾與校長余婷進行過溝通,但溝通的過程中,余婷的態(tài)度令她十分氣憤。
最后美聯(lián)英語紅谷灘萬達(dá)門店校長余婷告訴記者,她并不了解店內(nèi)情況,一切事宜需要上報深圳的美聯(lián)英語總部,總部會做出解釋。
本欄目將會聯(lián)系監(jiān)管部門
和美聯(lián)英語進行協(xié)商
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來源:新聞?wù)f報
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