東西和錢交到了快遞驛站，十多天了才知道東西根本沒郵到目的地，驛站和物流互相推卸責(zé)任，這事誰遇上都得犯難...

2021年11月7日，華商報(bào)-二三里資訊（二三里吉林省幫辦熱線13080025631）接到長(zhǎng)春的于女士求助，稱她在快遞驛站寄出的面膜竟不翼而飛，聯(lián)系驛站竟被對(duì)方告知驛站已出兌。

于女士介紹，10月13日她在南關(guān)區(qū)國(guó)信御湖公館北區(qū)的一家快遞驛站向同城的姐姐郵寄兩盒面膜，本以為同城很快就能到貨于女士也沒在意，誰知10月底才得知姐姐那根本沒收到這兩盒面膜。于女士連忙聯(lián)系驛站的人員，對(duì)方竟表示驛站已出兌。無奈之下于女士又聯(lián)系了申通快遞的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，但快遞公司表示未攬收到這個(gè)郵件。  

于女士：“物流單子寄快遞的時(shí)候我就拍下來了，根本就沒有物流消息，所以也不知道到底是驛站弄丟的還是快遞員弄丟的，雙方都不承認(rèn)。一開始驛站和物流還跟我溝通，后來她倆就互相推卸責(zé)任，驛站的人現(xiàn)在還給我拉黑了，這個(gè)事一直拖到現(xiàn)在。”  

針對(duì)于女士反映的問題，9日，華商報(bào)-二三里資訊聯(lián)系了原驛站負(fù)責(zé)人江女士。江女士表示：“驛站已經(jīng)兌出去了，當(dāng)時(shí)打完單子快遞員應(yīng)該是取走了，但是也遲遲沒給我交易截圖。她給我報(bào)的面膜價(jià)格含快遞費(fèi)是368塊錢，但是我在網(wǎng)上搜應(yīng)該是80多塊錢一盒。后來她一直給我打電話都給我電話打沒電了我就給她拉黑了。這事你聯(lián)系申通，我聽結(jié)果就行了�！�  

9日下午，華商報(bào)-二三里資訊聯(lián)系了申通快遞客服，工作人員表示會(huì)聯(lián)系站點(diǎn)負(fù)責(zé)人給客戶一個(gè)答復(fù)。  

隨后不久，于女士告訴華商報(bào)-二三里資訊，快遞網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)賠付了。“這面膜因?yàn)槭俏胰ツ曩I的所以比較貴，現(xiàn)在網(wǎng)上現(xiàn)價(jià)69一盒，網(wǎng)點(diǎn)的大姐賠了我兩盒的錢一共138元，其實(shí)我明白這不能全算快遞的責(zé)任的。謝謝你們這事可算解決了�！�