常言道顧客就是上帝，很多消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中，不但沒(méi)有享受到“上帝”待遇，還要遭受商家的人身攻擊。

11月8日，長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)消費(fèi)者曹女士向三湘都市報(bào)投訴稱(chēng)，幾日前在長(zhǎng)沙河西安居樂(lè)家居建材廣場(chǎng)，全款付清選購(gòu)了價(jià)值約1.7萬(wàn)元的圣象地板。約定日期店方卻發(fā)不出貨，導(dǎo)致后續(xù)裝修無(wú)法進(jìn)行，“我要求全額退款，店方不肯還對(duì)我進(jìn)行人身攻擊�！�

對(duì)此，記者進(jìn)行了采訪調(diào)查。

三湘都市報(bào)，【花費(fèi)1.7萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)圣象地板，消費(fèi)者：商家不發(fā)貨還人身攻擊】11月8日，長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)消費(fèi)者曹女士向三湘都市報(bào)投訴稱(chēng)，幾日前在長(zhǎng)沙河西安居樂(lè)家居建材廣場(chǎng)，全款付清選購(gòu)了價(jià)值約1.7萬(wàn)元的圣象地板。約定日期店方卻發(fā)不出貨，導(dǎo)致后續(xù)裝修無(wú)法進(jìn)行，“我要求全額退款，店方不肯還對(duì)我進(jìn)行人身攻擊�！� 對(duì)此，記者進(jìn)行了采訪調(diào)查。（全媒體記者 葉竹 視頻 何佳潔）#本地新聞 #長(zhǎng)沙視頻號(hào)

眼看退貨無(wú)望，曹女士要求店方盡快將貨送到，并補(bǔ)償一定損失。對(duì)此，店方稱(chēng)最遲將于9日將地板送到。

曹女士表示，“9日送貨，12日才能裝好。家電存放在倉(cāng)庫(kù)，產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)該由門(mén)店負(fù)責(zé)。店方只說(shuō)會(huì)向公司申請(qǐng)優(yōu)惠補(bǔ)償，但是到底有沒(méi)有，有多少，沒(méi)有明確告知�！�

“約定7日送貨，9日送貨也只延長(zhǎng)了兩天而已�！笔ハ蟮匕彘T(mén)店周經(jīng)理表示，最初約定的送貨期限是11月7日，“顧客要得急，還專(zhuān)門(mén)申請(qǐng)走汽運(yùn)，比火車(chē)廂運(yùn)成本高�！�

當(dāng)記者提到店方是否對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行人身攻擊時(shí)，周經(jīng)理拒絕回應(yīng)，并轉(zhuǎn)移話題表示，“不能按約定時(shí)間交貨的情況在裝修行業(yè)經(jīng)常發(fā)生，這是微不足道的事。不存在什么補(bǔ)償或賠償，只能說(shuō)在權(quán)限內(nèi)向公司申請(qǐng)一定優(yōu)惠，不確定最后申請(qǐng)結(jié)果。”