不久前的一天，姜女士回家進門，突然感到眼前模糊一片，下意識用手一摸，結果滿手鮮血，原來是自己的眼睛突然滲血了，這可把她給嚇壞了。

回家5天后

也就是10月11日

突然發(fā)生一件可怕的事情

當時自己剛下班

打開家門的時候

眼睛突然流血

不知所措的姜女士趕緊打電話給恩喜醫(yī)療

而工作人員卻表示已經(jīng)下班

姜女士僅需用冰袋敷貼即可

眼睛出了問題姜女士不敢怠慢

她并未聽取恩喜醫(yī)療的建議

而是直接奔到醫(yī)院看了急診

江寧醫(yī)院診斷為

右眼下瞼、左眼上瞼可見一處皮損

左眼下瞼結膜有橫行切口

長約2-3厘米

而血就是從切口處滲出的

對此，姜女士疑惑

自己做的是無痕眼袋手術

這眼瞼內2-3厘米的傷口是怎么來的呢？

如果不是這次眼睛突然滲血

眼內究竟是切口還是針眼

自己可能永遠都不會發(fā)現(xiàn)

可這說好的針眼

怎么就變成了切口？

術后5天為何還會滲血？

帶著這些問題

記者和姜女士前往恩喜醫(yī)療了解情況……

工作人員也表示

如果沒有外力干預的情況下

術后五天還滲血

確實較為少見

但不能就此斷定，手術存在瑕疵

談到恩喜醫(yī)療在術前是否明確告知姜女士

需要在內眼瞼動刀？

但通過記者核查發(fā)現(xiàn)

這兩份記錄都存在問題

因此這兩份文件

并不能證明姜女士知情手術具體流程

在接下來的溝通中

恩喜醫(yī)療工作人員告知記者

他們醫(yī)院對于無痕去眼袋的手術

有兩種方式

方式一

有刀口的去眼袋手術

方式二

只有針眼的去眼袋手術

而第二種手術由于創(chuàng)口較小

術后恢復期也較短

對此

姜女士懷疑

當時客服人員為自己介紹的是一種

但手術進行的卻是另一種

那么，此事應當如何界定呢？

醫(yī)療機構對消費者將要進行的手術，有明確的告知義務，在當前兩方各執(zhí)一詞的情況下，應當由醫(yī)療機構承擔相應的舉證責任，證明已經(jīng)告知了消費者具體手術流程，否則“已提前明確告知”的說法就站不住腳。

雖然工作人員答應記者

會出示相應證據(jù)

但截至發(fā)稿時

恩喜醫(yī)療并向記者提供任何材料

采訪結束后的第二天

求助人姜女士與記者聯(lián)系

表示恩喜醫(yī)療愿意補償自己各項損失

共計一萬元，雙方達成一致意見