手機在手里，卻變成了“磚頭”。最近，不少蘋果用戶發(fā)現(xiàn)綁定手機的Apple ID被盜，手機被人遠程鎖死。更可氣的是，盜號人主動找上門，勒索一定費用，否則不給解鎖。由于很多人忘了當初建立ID時安全提示問題的答案，無法立即解鎖，只能選擇妥協(xié)。

因為國內一批郵箱安全等級不高遭黑客破解，Apple ID被盜事件愈演愈烈，已經形成了一條黑色產業(yè)鏈。上游的黑客用各種手段破解Apple ID信息，打包出售給中游賣家，他們再把這些信息整理后給不法分子實施敲詐。

對此，蘋果客服建議，用戶盡早通過手機和網(wǎng)站開啟Apple ID兩步驗證，以確保賬戶安全。

想要解鎖先給錢  

前天，杭州的孫女士用手機瀏覽網(wǎng)頁時突然發(fā)現(xiàn)手機白屏了，點擊后才發(fā)現(xiàn)屏幕上方顯示手機已進入“丟失模式”。當她滑動解鎖后，系統(tǒng)提示她需要重新激活iPhone，但按照提示輸入原有Apple ID和密碼時卻顯示密碼錯誤。

“當時還以為是綁定Apple ID的郵箱出現(xiàn)問題，想著先進郵箱看看�！闭l知當她登錄郵箱后首先發(fā)現(xiàn)的是一封陌生的郵件�！皩Ψ椒Q可以幫忙解鎖手機，并給了個QQ號讓我聯(lián)系，這時才知道自己‘中招’了�！睂O女士說。

按照蘋果的規(guī)定，用戶在使用手機前必須用郵箱注冊一個Apple ID，這個郵箱就是用戶使用蘋果軟件和云服務的通行證。換句話說，如果有人破解了這個郵箱，就有可能通過iCloud獲取到用戶的通訊錄、照片等信息，也可以通過“查找我的iPhone”功能遠程鎖定手機。

蘋果方面表示，目前Apple ID被盜的情況主要有兩種。一種是用來綁定的郵箱被盜，導致用戶的信息泄露、Apple ID被破解。另一種是不法分子誘騙用戶使用指定的Apple ID，通過這種方式鎖定用戶的手機。

孫女士的情況屬于第一種。而在不久前，重慶的雷先生收到一個網(wǎng)友的“求救信”，請他幫忙試試自己的Apple ID好不好用，好心的雷先生不知有詐，就退出自己的賬戶登錄了對方給的賬戶，結果手機很快被鎖死。

無論是何種形式，不法分子最終的目的只有一個：要錢。從孫女士展示的QQ信息看，對方要求支付700元用于解鎖，這是給iPhone 6s Plus的價錢，對iPhone 6s開的價格要便宜200元。同時，對方也暗示，如果不配合，手機會被徹底鎖死，永遠打不開。

而在手機變“磚”之后，雷先生也收到了一個陌生信息，要求他把800元錢打到指定賬戶用于解鎖，如果12小時內不付款，iCloud里的信息將被清空。

解個鎖怎么那么難？  

在給孫女士發(fā)送信息時，不法分子特別提到，通過蘋果客服解鎖，成功率只有28%左右，而且費時費力，遠不如花錢辦事來得方便。事實上，Apple ID解鎖之所以形成了一個產業(yè)鏈，很大程度上跟蘋果的安全認證有關。

一般情況下，如果Apple ID密碼被篡改，只要用戶挨個回答當初設置的安全提示問題即可重新登錄，更改設置。但由于相隔時間過長，許多用戶忘記了當初填寫的答案，或者不法分子把安全提示問題的答案修改了，這種情況下，想要解鎖確實有點麻煩。

蘋果客服表示，一旦黑客將賬號信息全部更改，則必須提供當初購機發(fā)票、保修卡和包裝盒，以照片形式上傳至指定郵箱。相關人員會把信息交給美國的工程部門，由密碼專家進行解碼，“從提交到最后解碼，短的話需要1-2周，長的話可能需要幾個月，而且不一定能找回原賬號�！�

“現(xiàn)在手機是必需品，大部分人肯定等不了那么久。”孫女士說，“何況有些人在手機里存了很多重要資料，一旦賬號被清除，也會造成不小的損失�！绷硗�，不少人的手機是找人從國外代購的，也沒有正規(guī)發(fā)票。

除了通過蘋果客服解鎖，網(wǎng)上也有其他方式，效果都比較一般。比如，可以換個手機零件恢復手機使用，但價格不低而且無法恢復數(shù)據(jù)。

在與對方溝通時，孫女士試著了解了下，發(fā)現(xiàn)對方還有個小團隊，有專人負責破解和鎖死手機，再由專人負責聯(lián)系用戶。對于這種事，對方已經習以為常，在勸導孫女士的同時還透露自己手里還有幾百個Apple ID。

最好開啟“兩步驗證”  

在網(wǎng)上，一位專門從事解鎖服務的商家表示，Apple ID被盜進而被鎖的情況并不是個例，“不然我們也不專門開個店干這事�！�

對于此事，蘋果官方尚未作出回應。不過客服表示，最有必要也最大程度能杜絕類似事件發(fā)生的措施就是開啟Apple ID的兩步驗證。開啟后，任何終端嘗試登錄Apple ID，除了輸入郵箱和密碼，蘋果還會向綁定的設備上發(fā)送動態(tài)驗證碼，惡意第三方即使拿到了郵箱和密碼，但沒有這個動態(tài)驗證碼，依然無計可施。

簡單來說，兩步驗證就是這樣一個的概念：首先，你媳婦先給你打個電話，你說你跟哥們在一塊兒，然后你媳婦又去給你哥們打電話問是不是在一塊。你哥們給你媳婦的答復就相當于那第二步驗證。

那么如何開啟“兩步驗證”呢？

首先，找到蘋果官網(wǎng)進入Apple ID管理頁面，登錄你的Apple ID賬號。在安全一欄中，會有一個開啟兩步驗證的選項。點擊“開始使用”，填寫常用的手機號，把收到的四位驗證碼填到指定空格中，以便驗證受信任設備。

驗證成功后，蘋果會給出一個14位的“恢復秘鑰”，今后如果你的賬號被盜，可使用它來重新獲取賬戶訪問權限。

值得注意的是，使用兩步驗證后，只有你可以重設密碼、管理受信任的設備或創(chuàng)建一個新的恢復密鑰。Apple支持工程師將無法再幫助你恢復這三項內容。

所以，在使用兩步認證的過程中，必須記住密碼、確保授信設備安全、妥善保管恢復密鑰。上述三者丟失任意兩個，Apple ID將被永久鎖定，誰也幫不了你了。