據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,第八屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包交易博覽會(huì)昨天(29日)在杭州落下帷幕。經(jīng)過(guò)十年發(fā)展,我國(guó)服務(wù)外包業(yè)進(jìn)入黃金期,成為全球第二大服務(wù)“接包國(guó)”。
服務(wù)外包,本質(zhì)上是一種資源整合方式,簡(jiǎn)言之就是企業(yè)或國(guó)家將一部分業(yè)務(wù)外包出去。就好比你吃一個(gè)面包,但不代表種麥子、磨面粉都要自己做。這里的服務(wù)與我們一般所說(shuō)的服務(wù)不同,是一個(gè)廣泛的概念,輸出專業(yè)人才、提供解決方案等都在這個(gè)“服務(wù)”的范圍之內(nèi)。讓最專業(yè)的人干最專業(yè)的事,好處當(dāng)然不言自明。
經(jīng)歷十年發(fā)展,我國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從起步期邁入了黃金期。軟通動(dòng)力助理副總裁李杰是一位在服務(wù)外包領(lǐng)域工作了18年資深人士了,他告訴記者,服務(wù)外包是全球所有行業(yè)的大趨勢(shì)。不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,服務(wù)外包發(fā)展趨勢(shì)非常迅猛。十年來(lái),國(guó)外服務(wù)外包基本上以每年40%-50%增長(zhǎng),中國(guó)也是一樣。
據(jù)商務(wù)部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,1-7月,我國(guó)企業(yè)累計(jì)簽訂服務(wù)外包合同額5530.4億元,完成執(zhí)行額3937.7億元,同比分別增長(zhǎng)7.6%和13%。目前,中國(guó)已經(jīng)成為僅次于印度的全球第二大服務(wù)“接包國(guó)”。
未來(lái)幾年內(nèi),中國(guó)有沒(méi)有可能趕超印度,成為全球服務(wù)外包的引領(lǐng)者?對(duì)此,Gartner研究副總裁Jim Longwood認(rèn)為,中國(guó)還有很長(zhǎng)的路要走,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。他說(shuō),印度是毫無(wú)疑問(wèn)是世界第一大“接包國(guó)”,一年的量在250-300億美元,而中國(guó)大概只是它的一成。印度的優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)外包,而中國(guó)在于制造業(yè)。不過(guò)這是在傳統(tǒng)領(lǐng)域,隨著數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等新科技的加入,也帶來(lái)了新機(jī)遇。千里之行,始于足下,中國(guó)有望進(jìn)一步提高科技水平來(lái)提供更好的服務(wù)。
想要使整個(gè)服務(wù)外包領(lǐng)域很好的發(fā)展,保證整個(gè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)環(huán)境的健康至關(guān)重要。李杰表示,如何能形成一種供應(yīng)商之間既有競(jìng)爭(zhēng)又能互補(bǔ)的生態(tài)環(huán)境是門很深的學(xué)問(wèn)。
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