業(yè)主投訴

新房交付收樓

竟捆綁收取建筑垃圾清運費

物業(yè)還揚言

“不交費就不給新房鑰匙”

近日，浙江溫州瑞安市消保委塘下分會接到針對某樓盤物業(yè)的投訴。該小區(qū)業(yè)主雖極不情愿，但為了盡早拿到鑰匙，只能被迫多交了垃圾清運費用。

444戶業(yè)主

被捆綁收取裝修垃圾轉運費

消保委調查發(fā)現(xiàn)情況屬實，據(jù)統(tǒng)計，已涉及被捆綁收取裝修垃圾轉運費的業(yè)主達444戶，金額總數(shù)高達上百萬元。

5月10日，消保委工作人員對物業(yè)公司進行約談，并要求其進行改正。經協(xié)調，該物業(yè)公司最終通過各種方式主動聯(lián)系業(yè)主協(xié)商垃圾清運費退費等有關事宜。

物業(yè)公司不得利用自身優(yōu)勢

壟斷小區(qū)業(yè)主裝修垃圾清運服務

根據(jù)相關法律規(guī)定，房屋交付的主體為開發(fā)商，開發(fā)商只是委托物業(yè)公司與業(yè)主辦理交房手續(xù)，不代表物業(yè)公司有權以此為由強迫業(yè)主繳納裝修垃圾清運費，將房屋移交與繳納裝修垃圾清運費捆綁是非法的。裝修垃圾清運應遵循業(yè)主“自愿委托”原則，由業(yè)主自行決定是否委托物業(yè)公司代為清理，物業(yè)公司不得利用自身服務小區(qū)的優(yōu)勢，壟斷小區(qū)業(yè)主裝修垃圾清運服務。

瑞安市消保委塘下分會提醒消費者，裝修垃圾屬于建筑垃圾，應由業(yè)主負責清理。在此基礎上，業(yè)主可選擇由裝修公司負責清理或可委托物業(yè)公司清運，如果產生的建筑垃圾較少，業(yè)主也可以選擇自己清運。消費者在自身權益受到損害時應及時致電投訴電話或者咨詢有關部門尋求幫助，舉起法律盾牌維護好自身的合法利益。