10月15日晚,成都溫江區(qū)某小區(qū)內(nèi)發(fā)生一起顧客毆打外賣員事件,導(dǎo)致外賣員馮某東輕度顱腦損傷以及右膝外側(cè)半月板撕裂。
馮某東姐姐馮某林介紹,弟弟家有一個(gè)7月大的孩子需要照顧,妻子沒有工作,每月還要還房貸,就靠他一個(gè)人跑外賣掙錢。馮某東父親說,他們是山西當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,收入很少,F(xiàn)在馮某東繳納的3萬多元醫(yī)藥費(fèi),都是從信用卡里刷出來的,“打人者目前沒有任何賠償、墊付任何費(fèi)用!
對于此事,馮某東所屬外賣平臺美團(tuán)外賣表示,平臺將全力配合警方調(diào)查,并協(xié)調(diào)騎手所屬配送服務(wù)商對其進(jìn)行看望慰問。
紅星新聞記者從溫江警方獲悉,此事已受案調(diào)查,并對打人者王某作出行政拘留7日、罰款300元的處罰決定。警方表示,目前傷情鑒定正在進(jìn)行中。如果傷情鑒定結(jié)果為輕傷以上,將立刑事案件偵查,追究王某的刑事責(zé)任。
外賣小哥回憶:
顧客備注“不要打電話,敲門”
到達(dá)后打電話詢問房間,后來被毆打
10月22日上午,紅星新聞記者來到成都市溫江區(qū)人民醫(yī)院骨科病房,見到躺在病床上的外賣員馮某東,他向記者回憶起幾天前發(fā)生的一幕。
外賣小哥馮某東。
10月15日20時(shí)34分,他接到一單從溫江區(qū)柳城和平社區(qū)一家拌飯店送至萬春路×號×棟×單元5樓的訂單。他于20時(shí)35分到店取餐,取餐后立即往目的地趕。
馮某東記得,當(dāng)時(shí)訂單上備注有“不要打電話、到了敲門”。送到時(shí),馮某東上樓發(fā)現(xiàn)5樓有兩戶住戶。由于不確定是哪一家,馮某東便撥通了顧客王某的電話,“最開始打了幾個(gè)(電話)也沒人開門,后來又打,我說我就在門外開一下門!瘪T某東說,顧客開門后一直用眼睛盯著他并質(zhì)問,“你為什么不敲門,還要給我打電話?”他向顧客解釋“大晚上敲人家門不太好”,之后馮某東便詢問王某是否還需要這份訂單,在其回復(fù)“不要”后,馮某東便轉(zhuǎn)身下樓,準(zhǔn)備把餐食送回商家處。
正當(dāng)他轉(zhuǎn)身下樓時(shí),馮某東感覺腿部被人踹了一腳。由于重心不穩(wěn),他隨即重重地滾到了4樓與5樓的樓梯間。
馮某東說,自己摔倒后,手機(jī)也摔碎了,但王某并沒有因此停止施暴,而是又先后對他頭部打了幾拳。馮某東說,整個(gè)過程他都沒有還手,“被打懵了!庇捎诤ε略龠M(jìn)一步受到傷害,他開始向王某求饒。不斷求饒后,王某停了下來。
之后,馮某東一瘸一拐地下樓,用其他人的手機(jī)報(bào)了警。警方到達(dá)后將王某帶離現(xiàn)場,馮某東則自行到醫(yī)院診治。
成都市溫江區(qū)人民醫(yī)院疾病診斷證明書顯示,馮某東于10月16日1時(shí)31分入院,診斷結(jié)果為“輕型顱腦損傷,頭皮挫傷,右膝外側(cè)半月板撕裂,側(cè)副韌帶損傷,右脛骨平臺骨挫傷”。
馮某東的疾病診斷證明書
鄰居講述:
聽見外面吵鬧聲
出門看到外賣員躺地上,還說“我錯了”
紅星新聞記者了解到,事發(fā)第二日(10月16日),溫江區(qū)公安分局作出行政處罰決定:“現(xiàn)查明2020年10月15日21時(shí)許,違法行為人王某在成都市溫江區(qū)柳城萬春路×號×棟×單元4樓與5樓樓道間,因馮某東送外賣超時(shí)對馮某東進(jìn)行毆打……現(xiàn)決定對違法行為人王某行政拘留7日,并處罰款人民幣300元!爆F(xiàn)已在崇州市拘留執(zhí)行處罰。
警方行政處罰決定書復(fù)印件
那么,當(dāng)時(shí)事發(fā)情況究竟如何?紅星新聞記者10月22日來到事發(fā)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地探訪。
記者看到,該小區(qū)是一個(gè)老小區(qū),樓道內(nèi)沒有安裝監(jiān)控,頂樓就是王某所在的5樓。從外表看,5樓有兩戶人家,但實(shí)際上王某對面是一戶上了鎖的倉庫,而僅從外表看與一般住房無異。
記者敲了王某家的門,無人回應(yīng)。
事發(fā)小區(qū)
王某租住處
據(jù)住在王某樓下的住戶蔡先生介紹,王某是租戶,搬到這里不足一年,“應(yīng)該有1米7幾,比較壯。”事發(fā)時(shí),他在屋內(nèi)聽見門外有吵鬧聲,“聲音還很大。”等他出門看時(shí),“外賣小哥已經(jīng)躺在這邊(他家門口)地上了!彼犚娡赓u小哥說“我錯了”“我賠給你”等話語,蔡先生也勸大家冷靜一下,之后王某便放走了外賣員。蔡先生說,當(dāng)時(shí)王某還告訴他,打人是因?yàn)橥赓u送遲到了,“遲到了還這么拽,太生氣了!
知情人稱:
打人者當(dāng)時(shí)在打游戲,情緒急躁
表哥:他也做過外賣員,曾說對方態(tài)度不好
紅星新聞記者了解到,王某現(xiàn)年25歲,成都新津人,由于其正被拘留,因此當(dāng)時(shí)雙方究竟發(fā)生了什么,記者暫時(shí)無法向其求證。
對于此事,據(jù)一位知情人士告訴紅星新聞記者,王某當(dāng)時(shí)正在打游戲,點(diǎn)了外賣后由于配送員多次撥打電話,讓他很急躁。開門后,配送員說超時(shí)了,兩人就吵了起來!巴跄痴f他不要這個(gè)外賣了,配送員就說那你不要我就退給商家。當(dāng)配送員準(zhǔn)備走時(shí),王某用腳踢了一下配送員,配送員滾下去后,兩人就打在了一起!
據(jù)王某表哥楊先生介紹,事發(fā)后家里人都很震驚,因?yàn)橥跄硰膩矶紱]出現(xiàn)過這種事,“更別說被拘留了!睏钕壬嬖V紅星新聞記者,表弟確實(shí)要打游戲,以前也曾是一名外賣員。事發(fā)當(dāng)晚,他見到王某時(shí),王某曾告訴他,外賣員送來的飯都冷了,“當(dāng)時(shí)(外賣員)態(tài)度不是很好,說你愛吃不吃!
傷情:
右膝半月板撕裂恢復(fù)至少需兩三個(gè)月
家屬:顧客可正常投訴,不應(yīng)打人
紅星新聞記者從溫江區(qū)人民醫(yī)院骨科主治醫(yī)師胡兵處了解到,馮某東右膝關(guān)節(jié)外側(cè)半月板撕裂,“撕裂得比較厲害,前天已經(jīng)做了手術(shù)!焙硎,馮某東接下來需要進(jìn)行康復(fù)治療,但恢復(fù)的時(shí)間不好估計(jì)。
“要恢復(fù)正常生活,樂觀點(diǎn)需要兩三個(gè)月,但時(shí)間有可能更長,甚至半年!焙f,目前馮某東的治療費(fèi)用已有3萬多元,“后續(xù)費(fèi)用不好估計(jì),康復(fù)治療和基礎(chǔ)護(hù)理等大概需要兩三百塊一天!
面對漫長的恢復(fù)期,以及后續(xù)的醫(yī)藥費(fèi),馮某東一家人犯難了。
紅星新聞記者了解到,馮某東今年26歲,并非成都本地人。事發(fā)后,馮某東的父親、姐姐聞訊緊急從山西太原市婁煩縣趕往成都。姐姐馮某林認(rèn)為,顧客王某的做法非常不妥,“就算要投訴,也應(yīng)該通過平臺去正常投訴,而不應(yīng)該動手打人!
馮某林介紹,弟弟家經(jīng)濟(jì)條件并不好,家里有一個(gè)7個(gè)月大的孩子需要照顧,妻子也沒有工作,每月還有1800多元的房貸要償還,家里就靠他一個(gè)人跑外賣掙錢。
馮某東父親說,他們是山西當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,收入很少,F(xiàn)在馮某東繳納的3萬多元醫(yī)藥費(fèi),都是從信用卡里刷出來的,“打人者目前沒有任何賠償、墊付任何費(fèi)用!
紅星新聞記者看到,在水滴籌平臺上,馮某林已為弟弟發(fā)起籌款,目標(biāo)金額為40000元,但截至目前才籌到4000余元。
警方:
打人者已被行政拘留
將據(jù)傷情鑒定結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理
紅星新聞記者了解到,雖然馮某東買了交通意外險(xiǎn),但這種情況下受傷并不符合該險(xiǎn)種的定義。馮某東家人希望,外賣平臺美團(tuán)外賣能出面管一下,“先墊付一下醫(yī)藥費(fèi),等得到賠償后再還給他們,畢竟他是通過美團(tuán)送的餐!
馮某東所屬外賣平臺美團(tuán)外賣表示,平臺將全力配合警方調(diào)查,并協(xié)調(diào)騎手所屬配送服務(wù)商對其進(jìn)行看望慰問。但對于當(dāng)天該訂單是否超時(shí),截至紅星新聞記者發(fā)稿,平臺未作回復(fù)。記者看到,該筆訂單僅有搶單、到店、取貨的狀態(tài),并無“送達(dá)”時(shí)間,已于10月16日凌晨2點(diǎn)6分被系統(tǒng)自動取消。
該訂單僅有搶單、到店、取貨記錄,于第二日凌晨被系統(tǒng)自動取消
紅星新聞記者從溫江警方獲悉,此事已受案調(diào)查,并對打人者王某作出行政拘留7日、罰款300元的處罰決定。
對于后續(xù)處理,溫江區(qū)公安分局表示,現(xiàn)正在對馮某東進(jìn)行傷情鑒定,下一步要根據(jù)傷情鑒定結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理。如果傷情鑒定結(jié)果為輕傷以上,將立刑事案件偵查,追究王某的刑事責(zé)任。
而對于民事賠償,雙方可進(jìn)行協(xié)商,或者選擇通過法律途徑起訴解決。
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