愛奇藝《慶余年》超前點(diǎn)播案判了
其“超前點(diǎn)播”的行為構(gòu)成違約
6月2日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院對(duì)會(huì)員訴愛奇藝《慶余年》超前點(diǎn)播案進(jìn)行宣判。法院一審判定愛奇藝敗訴,其“超前點(diǎn)播”的行為構(gòu)成違約。法院認(rèn)為,“超前點(diǎn)播”模式本身并無(wú)不妥,但不應(yīng)損害會(huì)員已有權(quán)益。

隨后,愛奇藝對(duì)法院判決回應(yīng)稱,超前點(diǎn)播模式的推出是為了滿足用戶日益多元的內(nèi)容觀看需求,感謝一審法庭并沒有否定這個(gè)探索和嘗試。并表示,保留上訴權(quán)利。


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騰訊、愛奇藝超前點(diǎn)播
惹怒眾網(wǎng)友
去年12月12日,騰訊視頻和愛奇藝對(duì)大熱的電視劇《慶余年》推出超前點(diǎn)播政策,即原本已付費(fèi)的VIP會(huì)員再交50元可以在每周更新日領(lǐng)先非會(huì)員6集基礎(chǔ)上再多看6集。

此舉一出惹眾怒
當(dāng)即被正在追劇的網(wǎng)友“懟”上了熱搜
2019年12月17日,騰訊視頻、愛奇藝紛紛修改超前點(diǎn)播規(guī)則,不過這一舉措網(wǎng)友并不買賬。

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認(rèn)為愛奇藝侵犯消費(fèi)者權(quán)益
消費(fèi)者將愛奇藝告上法院
消費(fèi)者吳某是愛奇藝的黃金會(huì)員,結(jié)果在看《慶余年》時(shí)他發(fā)現(xiàn)了這些問題:
■ 劇前仍然需要觀看“會(huì)員專屬?gòu)V告”,須點(diǎn)擊“跳過”方可繼續(xù)觀影,并非愛奇藝公司所承諾的“免廣告、自動(dòng)跳過片頭廣告”的會(huì)員特權(quán);
■ 同時(shí),愛奇藝公司在VIP會(huì)員享有的“熱劇搶先看”權(quán)利的基礎(chǔ)上,以單集支付3元的方式,為愿意繳費(fèi)的VIP會(huì)員,提供了在VIP會(huì)員原有觀影權(quán)之上,得以提前觀看該影視劇劇集的機(jī)會(huì)。
■ 此外,吳某發(fā)現(xiàn),《愛奇藝VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱為“VIP會(huì)員協(xié)議”)內(nèi)容已經(jīng)被愛奇藝公司單方面更改。吳某認(rèn)為,“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù)模式違約,變相侵害其“熱劇搶先看” 黃金VIP會(huì)員權(quán)益。“VIP會(huì)員協(xié)議”存在多處違反《中華人民共和國(guó)合同法》的格式條款,應(yīng)屬無(wú)效。
吳某認(rèn)為,愛奇藝公司在其運(yùn)營(yíng)的愛奇藝平臺(tái)上對(duì)包括《慶余年》在內(nèi)的劇集實(shí)行“付費(fèi)超前點(diǎn)播”的方式侵犯了其身為黃金VIP會(huì)員的消費(fèi)者合法權(quán)益,將愛奇藝公司訴至法院。
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法院判決
“超前點(diǎn)播”不應(yīng)損害會(huì)員已有權(quán)益
法院在一審認(rèn)定了四個(gè)焦點(diǎn)問題:
①“超前點(diǎn)播”模式本身并無(wú)不妥,但不應(yīng)損害會(huì)員已有權(quán)益。法院認(rèn)為,商業(yè)模式的健康發(fā)展和運(yùn)行是建立在遵循商業(yè)條款、尊重用戶感受,不違反相關(guān)法律規(guī)定的基礎(chǔ)之上。
② 部分格式條款排除用戶主要權(quán)利未盡合理提示義務(wù),應(yīng)屬無(wú)效。法院認(rèn)為,愛奇藝公司的“VIP會(huì)員協(xié)議”屬于格式條款。同時(shí),格式條款要求用戶承諾放棄以“愛奇藝公司未盡到合理提示義務(wù)”為由而主張格式條款非法或無(wú)效,屬于用格式條款的形式來擬制其已盡到法定義務(wù)的情形。綜上,上述格式條款內(nèi)容無(wú)效。
③“會(huì)員專屬推薦”不構(gòu)成違約。法院認(rèn)為,“VIP會(huì)員協(xié)議”中明確約定了“廣告特權(quán)”和“會(huì)員專屬推薦”的具體內(nèi)容,明示了視頻的片頭仍會(huì)有其他形式的廣告出現(xiàn);在VIP會(huì)員權(quán)益介紹頁(yè)面中,愛奇藝公司通過文字描述和圖片示例的方式明確說明了“廣告權(quán)益”的具體內(nèi)容。愛奇藝平臺(tái)在影視劇中播放的廣告或是會(huì)員專屬推薦與上述約定一致,愛奇藝公司并未違約。
④“付費(fèi)超前點(diǎn)播”縱向切割了吳某的“黃金VIP會(huì)員”權(quán)益,單方變更不對(duì)吳某發(fā)生效力。愛奇藝平臺(tái)依據(jù)單方變更合同的條款,在涉案電視劇《慶余年》的播放過程中,推出“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù),損害了黃金VIP會(huì)員的提前觀劇權(quán)益,使黃金VIP會(huì)員享受到的觀影體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期,顯著地降低了黃金VIP會(huì)員觀看影視劇的娛樂性和滿足感。愛奇藝公司單方增加“付費(fèi)超前點(diǎn)播”條款的行為損害了吳某的主要權(quán)益,對(duì)其不發(fā)生變更合同的效力。
在判決中,針對(duì)大家最為關(guān)心的“超前點(diǎn)播”行為是否違法,法院表示,確認(rèn)《愛奇藝VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議》(更新時(shí)間為2019年,12月18日)第3.5條中“超前點(diǎn)播劇集,根據(jù)愛奇藝實(shí)際運(yùn)營(yíng)需要,就愛奇藝平臺(tái)上部分定期更新的視頻內(nèi)容,愛奇藝將提供劇集超前點(diǎn)播的服務(wù)模式,會(huì)員在進(jìn)行額外付費(fèi)后,可提前觀看該部分視頻內(nèi)容的更多劇集,具體的點(diǎn)播規(guī)則以愛奇藝平臺(tái)實(shí)際說明或提供為準(zhǔn)”對(duì)原告吳某不發(fā)生效力。
因此,于本案判決生效之日起十日內(nèi),被告北京愛奇藝科技有限公司向原告吳某連續(xù)15日提供愛奇藝平臺(tái)“黃金VIP會(huì)員”權(quán)益,使其享有愛奇藝平臺(tái)已經(jīng)更新的衛(wèi)視熱播電視劇、愛奇藝優(yōu)質(zhì)自制劇的觀看權(quán)利;被告北京愛奇藝科技有限公司賠償原告吳某公證費(fèi)損失1500元。
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騰訊、愛奇藝超前點(diǎn)播
惹怒眾網(wǎng)友
目前,越來越多的網(wǎng)劇采用“超前點(diǎn)播”模式,今年2月28日,愛奇藝CEO龔宇曾表示,超前點(diǎn)播很成功,未來會(huì)成為一種常態(tài)。
▲愛奇藝


▲騰訊視頻









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