浙江溫州的潘先生反映，他找杭州一家診所的負責人徐先生買了十萬塊錢的防護服，收到后發(fā)現(xiàn)和承諾的款式不同，就退了貨，現(xiàn)在還有一筆尾款沒有拿到。

記者采訪時，潘先生和徐先生正在良渚司法所調(diào)解。潘先生是溫州市鹿城區(qū)社會醫(yī)療行業(yè)協(xié)會的會員。2月初溫州地區(qū)新冠肺炎疫情嚴重，不少民營醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員參加到防疫工作中。當時防護服比較緊缺，潘先生經(jīng)朋友王女士介紹，在微信上認識了杭州康鄰健康管理有限公司余杭良渚贊之城中西醫(yī)結(jié)合診所 的負責人徐先生，然后訂購了2000件防護服，總共十萬塊錢，但潘先生說收到的和承諾的款式不一樣。

潘先生：完全不一樣，他那種連扣子、帽子都沒有的，根本起不了防護作用。 

原來問題出在三方的溝通上

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徐先生發(fā)給王女士的防護服照片，

有白色和藍色兩種。

王女士發(fā)給潘先生的照片雖然也是白色和藍色兩種，

但藍色的只有一張照片，

照片里防護服放在箱子里沒拆包，

乍一看和白色的有些相近。

潘先生說，當時沒注意到有藍色的防護服，以為都是白色的。

后來潘先生加了徐先生微信，兩人直接溝通，雙方也都沒說起顏色的問題。直到收到貨后潘先生才發(fā)現(xiàn)不對，就退了回去。

后來潘先生和徐先生溝通，得知十萬塊錢貨款并不是徐先生一個人收了，他還有好幾個上家。幾次協(xié)商后，潘先生已經(jīng)拿回了86000塊錢，剩下的14000塊錢，徐先生之前答應(yīng)用220件防護服來抵。不過現(xiàn)在徐先生不愿意了。

徐先生：他說你兵不厭詐，你先把這個錢讓（上家）徐某某他們先拿出來再說，這樣子，后來我說答應(yīng)了，叫我拿220件防護服照現(xiàn)在的時價，也要一萬多啊，差不多一萬五六差不多啊，那我肯定也承擔不了這個責任，責任不在我一個人身上�！�

徐先生：（你有確定這些產(chǎn)品是否符合規(guī)格嗎？）那我也不知道，當時都關(guān)在家里，又不能去調(diào)查怎么樣。（從事醫(yī)療行業(yè)的，應(yīng)該知道這個東西的嚴重性吧？）那我當初待在家里嘛，大家都沒事情，看到朋友圈里面都是醫(yī)療界的，也需要的，像我們也用到這方面的東西。所以就從事這方面的。  

徐先生說，他也是第一次做防護服生意，至于這些醫(yī)療物資是否符合國家標準，潘先生表示已經(jīng)把情況反映到了良渚市場監(jiān)管所。采訪時記者注意到，徐先生佩戴的口罩看起來比較破舊，應(yīng)該佩戴了較長時間了。

徐先生：（給別人采購這么多，自己這個口罩沒有解決一下？）沒有，當時人家都說有口罩，我在手機上看，也沒有看到實物的東西，人家打錢給我，很多上家沒有貨，我們把錢退給人家了，兩萬一這是虧掉的現(xiàn)金，還有其他的我就沒統(tǒng)計過，反正沒賺錢。

目前，經(jīng)過良渚司法所的調(diào)解，徐先生答應(yīng)再退還12000塊錢給潘先生，雙方就此兩清。