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“假德邦”敗訴！百度、德邦快遞聯(lián)手保障網民權益
網址：m.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2019-09-09

可能還有朋友記得，去年4月有這么一個事：
有一位網友在百度搜索“德邦物流”時，遭遇到了“李鬼”德邦，搜索結果首條顯示的并非官方正規(guī)的德邦快遞，而是一家通過偽造資質騙過百度審核的山寨物流公司——德邦物流服務（深圳）有限公司。
 
事件發(fā)生后，我們在第一時間排查下線了“李鬼”鏈接，并聯(lián)系到受騙者，依據(jù)“百度網民權益保障計劃”，對網友進行了權益保障。
 
同時，我們和“真德邦快遞”——德邦物流股份有限公司取得聯(lián)系并達成共識，共同建立長期官方數(shù)據(jù)驗證機制，作為百度現(xiàn)有審核機制的補充，確保授權合作伙伴的官方性和真實有效性。

“假德邦快遞”事件是由我們在資質審核方面的誤判所導致，這說明我們的審核監(jiān)管機制還不夠完善，讓不法分子鉆了空子。“假德邦快遞”偽造的一系列官方資質，騙過了百度方的審核，使信賴百度的網民蒙受損失，這是我們絕不希望看到的。

除了對受騙者進行保障之外，我們同樣希望幫助受騙者和品牌方共同維權，徹底打擊“傍名牌”行為。去年，我們已向公安及工商監(jiān)管機關報案，并提起訴訟。
 
今天，和大家同步這起案件的最新進展： 
至此，“假德邦快遞”受到了法律的制裁。對獲賠的90658.78元，我們將全部納入到“百度網民權益保障計劃”的保障資金池中，用于日后對用戶進行權益保障。
 
除此之外，我們還與“真德邦快遞”官方聯(lián)手，加強百度搜索結果中對“德邦快遞”的品牌保護，共同保障網民權益，具體包括：
1.
現(xiàn)在，網友想托運大件快遞用百度搜索“德邦快遞”時，結果首位展現(xiàn)德邦快遞的運單號查詢，且不會出現(xiàn)任何廣告和其他不相關的自然結果。此外，百度 APP 還接入了“德邦快遞”智能小程序，方便大家直達“客服電話”、“運費查詢”等官方服務，避免山寨信息的干擾。
移動端

PC 端
2. 
我們?yōu)椤暗掳罟俜诫娫挕边M行了客服電話認證。
網友在搜索“德邦快遞電話”時，首位展現(xiàn)德邦官網電話結果，且搜索結果中僅顯示德邦快遞官網及地圖網點結果，其余搜索結果折疊，并進行風險提示。
移動端
PC 端

最后，再次向受損各方表達歉意。
“假德邦快遞”雖然已經被法律制裁，但我們仍然不會掉以輕心。對于產品體驗中做得不夠好的地方，我們愿意真誠面對、努力改善。未來依然任重道遠，對網絡上層出不窮的不法行為，我們也將堅決與之斗爭到底，不遺余力地改善搜索體驗。
 
借此機會也提醒大家，今后您在使用百度搜索時，記得先登錄百度帳號，這樣就能參與“百度網民權益保障計劃”——在點擊廣告后如遭遇虛假、欺詐等情況，造成實際損失的，可以向百度提供相關證據(jù)，申請權益保障！
 
謝謝！

TAGS：法制 | 新聞轉載：長沙社區(qū)通
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