哈啰順風車攤上事了。

近一兩天，有網友在微博上爆料稱哈啰順風車平臺存在較為嚴重的涉黃問題。

微博網友吐槽哈啰順風車涉黃

哈啰順風車中涉黃信息截圖

簡單說來，就是有人將順風車訂單信息中的出發(fā)地和目的地，自定義編輯成約炮信息。有網友直言，哈啰順風車這是要搞成色情廣告平臺。

此事被網友以及相關媒體爆出后，哈啰出行客服稱，由于乘客端是匿名的，有人通過某地圖軟件修改出發(fā)和目的地大量發(fā)布此類信息。司機端是實名，目前還在進一步調查。

不過，目前，市場上幾款主流地圖軟件包括百度地圖、高德地圖等并未和哈啰出行合作，未曾將哈啰順風車入口接入地圖中。因此，哈啰出行客服回應稱通過某地圖軟件修改出發(fā)和目的地說法恐不屬實。

經測發(fā)現(xiàn)用戶確無法自行編輯地址

哈啰：系惡意攻擊造成

為了進一步確認此事，三言財經下載了哈啰出行App進行體驗。

哈啰出行APP順風車界面

測試中，三言財經發(fā)現(xiàn)，無論是同城訂單還是跨城訂單，北京地區(qū)的哈啰順風車目前并未出現(xiàn)網友爆料的涉黃信息。

本次測試中并未發(fā)現(xiàn)涉黃信息

并且，用戶也無法自行編輯出行始發(fā)地和目的地。

用戶無法自行修改地址信息

但是，在瀏覽順風車訂單中，三言財經發(fā)現(xiàn)有一名名為“乘客7136”的哈啰順風車用戶，卻可以自行編輯目的地地址信息，并且成功發(fā)送訂單。

測試中發(fā)現(xiàn)有乘客修改了出行信息并成功發(fā)布

該名乘客連續(xù)發(fā)布了不同時間的三、四個出行請求，并且其始發(fā)地和目的地均顯示為”你好“。

通過接受該乘客發(fā)布的出行信息，三言君嘗試和其聊天時，系統(tǒng)卻顯示因對方版本不支持，無法線上聊天。于是三言君通過電話聯(lián)系該名乘客，但對方手機卻一直無法接通。

除了哈啰出行App外，用戶還可通過支付寶小程序使用哈啰順風車服務。

哈啰出行支付寶小程序界面

在哈啰出行支付寶小程序中也無法自定義地址

經測試發(fā)現(xiàn)，用戶在支付寶中同樣無法隨便編輯出發(fā)目的地的地址信息。

三言財經就哈啰順風車出現(xiàn)部分用戶可以修改地址問題咨詢了哈啰出行公關人士，對方表示普通用戶無法擅自更改地址定位信息，本次事件系平臺遭到了惡意攻擊。

并且，哈啰公關還表示，哈啰出行一貫致力于提供用戶更安全舒適的出行體驗，對違法違規(guī)信息零容忍。平臺一經發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)小廣告行為，將會對違規(guī)賬戶進行永久封號處罰，同時，平臺將持續(xù)升級技術手段關注和監(jiān)控平臺的違規(guī)行為。

最后，哈啰出行告訴三言財經，目前，部分問題已經解決，技術正在全力修復，本周將會全部解決。

類似事件早有發(fā)生

平臺若忽視不管后患無窮

雖然哈啰出行官方回應中稱平臺對違法違規(guī)信息零容忍，將對相關賬號進行永久封號處罰。但是三言財經調查發(fā)現(xiàn)，哈啰順風車平臺中通過修改地址信息傳播違規(guī)內容早已有之。

百度貼吧用戶稱哈啰順風車中存在廣告推廣信息

有網友在百度知道中質疑哈啰順風車存在廣告

早在今年4月時，百度貼吧中就有用戶發(fā)帖稱哈啰順風車存在有用戶修改出行地址發(fā)布廣告問題。據網友提供的截圖顯示，和本次涉黃信息類似，廣告以用戶修改出行地址定位信息顯示。

還有網友發(fā)帖稱哈啰順風車5月份充斥著“滴滴的廣告”，而現(xiàn)在則全是涉黃信息。該帖下，有人回復稱找客服反饋相關問題卻遭到無視，建議報警。

在本次實際測試體驗中，無論是通過哈啰出行App還是第三方入口，普通用戶的確無法自行修改出行地址信息。因此，平臺中出現(xiàn)涉黃以及發(fā)送廣告等違規(guī)信息，很可能正如哈啰官方所言，系遭到惡意攻擊。

但是，“惡意攻擊”可能并不是一個令用戶滿意的答案。如果連地址都可以被輕易更改，那么順風車訂單中其他信息是否也存在安全隱患？

去年，滴滴順風車發(fā)生的兩起安全事件，使得順風車安全一時間成為大眾關注的焦點問題。這兩起安全事件也導致滴滴順風車自去年下線后，至今仍未重新上線。

而今年年初哈啰順風車開通全國服務后，其官方對于順風車安全保障宣傳方面也下足了功夫。比如增加車主、車輛認證、面部識別、“一鍵報警”、行程保障以及24小時客服等安全服務。但是，如果有人能輕易通過非法手段攻擊平臺，篡改信息，那再多的安全保障措施又從何談起？

因此，本次事件應該立刻引起哈啰平臺官方重視。在三言財經此前體驗哈啰順風車一文中，曾分析稱哈啰的安全保障措施存在“事后諸葛亮”問題（詳見《哈啰順風車初體驗：安全漏洞仍存在，很難打到車，“月賺2000”或違規(guī)宣傳》一文）。而如今平臺被曝出用戶篡改地址發(fā)布違規(guī)信息，如果不能及時整治，將極大的降低用戶出行體驗和增高用戶對順風車產品安全保障的擔憂。

你是哈啰順風車用戶嗎？在使用體驗中是否遭到類似違規(guī)內容騷擾，歡迎留言告訴我們。