王大伯女兒的新房在杭州余杭萊茵知己花苑小區(qū)，搬來第一天，王大伯一個人在家，物業(yè)一位工作人員上門催繳物業(yè)費(fèi)，王大伯說身上沒錢，也不會用支付寶，要等女兒回來再交。第二天，王大伯去物業(yè)拿快遞，是一個陶瓷水盆，他請了一名裝修工幫忙。

王大伯：“繼續(xù)要那個錢，哎，你是來交物業(yè)費(fèi)的么，然后又說，那是你兒子么，哎呀，我當(dāng)時就非常不理解，她那意思就是說，這是你兒子，是不是你兒子來了，來交物業(yè)費(fèi)來了。”  

王大伯說，對方說話很不客氣，繼續(xù)催繳物業(yè)費(fèi)，他回應(yīng)等女兒下午回來就交。

這時，王大伯上前拍攝物業(yè)工作人員的胸牌，打算投訴她。

王大伯說，一年前他做過手術(shù)，被踹后傷口疼痛，進(jìn)了醫(yī)院。

王大伯的女兒表示，物業(yè)費(fèi)需要提前一年預(yù)交，這次催繳的是2018年一年的物業(yè)費(fèi)，一千八百多，十月份物業(yè)通知過她一次，她本來打算搬來后就交，沒想到物業(yè)催得這么急，還讓父親受了委屈。物業(yè)陳經(jīng)理表示，工作人員推搡的時候，他剛剛趕到現(xiàn)場。

杭州萊茵知己花苑小區(qū)物業(yè) 陳經(jīng)理：“發(fā)生這種事情，說句實(shí)話，我也很痛心，我們客服做的事情，確實(shí)是不對的，當(dāng)時我們給老哥哥在這里說話安撫的時候，她寫了個東西，毫無征兆的情況下，因本人不適合這份工作，脾氣壓不住，申請離職�！�  

陳經(jīng)理說，那名女員工已經(jīng)交了辭職報告走了，暫時聯(lián)系不上。

王大伯的醫(yī)藥費(fèi)，該他們承擔(dān)的他們會負(fù)責(zé)。

杭州萊茵知己花苑小區(qū)物業(yè) 陳經(jīng)理：“我代表我的員工跟你道歉（王大伯：咱們互相理解）身體是第一位的，你要看好（能理解，能理解，這么大的經(jīng)理跟我道歉）應(yīng)該，我有責(zé)任，因?yàn)槲业膯T工，還是我們管理方面出現(xiàn)了瑕疵（通過這個事情，從壞事變成好事）你這句話，老哥說到心里面了（大事化小，小事化了）

目前警方也已經(jīng)介入，物業(yè)表示已經(jīng)將監(jiān)控視頻移交給警方。

王大伯：“她要出面，負(fù)責(zé)我的臍疝問題。二呢，她對我產(chǎn)生了人身攻擊，不管輕與重，是由公安機(jī)關(guān)來判定。”