合肥的吳女士有4個月的身孕,她向記者反映,8月20號下午,她陪母親到附近的一家店里買衣服,沒想到與營業(yè)員發(fā)生了沖突,吳女士還被傷到了。 戳視頻看詳情↓↓↓ 店內(nèi)監(jiān)控記錄吳女士與女店員沖突 在安徽省第二人民醫(yī)院婦科住院部,記者見到了吳女士,她的臉上還有兩道明顯的抓痕。吳女士告訴記者,自己是被內(nèi)衣店的營業(yè)員打的,當(dāng)時被打時肚子一直疼,醫(yī)生說有點軟組織挫傷。 吳女士說,隨后她們爭吵了幾句,沒想到,對方突然情緒激動,摔了手中的衣服。吳女士告訴記者,之后女店員就拿內(nèi)衣砸她,結(jié)果自己就開始跟女店員打起來了。 這時,吳女士的母親急忙開始拉架。吳女士說,廝打的過程中,她摔倒在地,對方壓在了她身上。吳女士說,最后自己就倒在地上,女店員整個人用膝蓋跪在自己肚子上,然后還在一直打自己,當(dāng)時特別疼,就叫了一聲。 隨后,吳女士被送到了安徽省第二人民醫(yī)院。安徽省第二人民醫(yī)院婦科醫(yī)生楊蕾告訴記者,患者吳女士胎位發(fā)生了沖撞,出現(xiàn)少量陰道流血,下腹墜痛,因為患者是一個懷孕四個月的病人。做了一個B超,小孩目前狀態(tài)良好,患者現(xiàn)在在醫(yī)院臥床休息,給她保胎,但是后期還要繼續(xù)觀察。 采訪當(dāng)天,記者來到了位于磨店社區(qū)的這家內(nèi)衣店,店主向記者提供了事發(fā)時的監(jiān)控視頻。從監(jiān)控中可以看到,爭吵中,營業(yè)員先摔了衣服,但是沒有砸到吳女士,隨后吳女士用衣服砸了營業(yè)員,雙方扭打在了一起。店主告訴記者,那名營業(yè)員是本地人,在店里工作了一年多。 店主孔女士告訴記者,這個女店員工作一年多了,沒有一個人投訴過她。店主表示發(fā)生這樣的事,這個店員肯定會辭退。對于吳女士的賠償問題,雙方需要協(xié)商,應(yīng)有的賠償自己肯定也會做的。 記者從合肥市新站分局磨店派出所了解到,在這件事中,由于吳女士和那名營業(yè)員都動了手,所以都要進行處罰。目前,那名營業(yè)員已經(jīng)被行政拘留。而吳女士因為生病住院,等出院后,也要接受處理。 編后語 看了監(jiān)控,我們對這件事有了一個大致的判斷,既然雙方都動了手,就要接受處罰,而造成這樣的后果,雙方都有一定的責(zé)任。銷售屬于服務(wù)行業(yè),營業(yè)員理應(yīng)耐心服務(wù)顧客,顧客有問題,就要耐心解釋。而有身孕的吳女士在爭吵中也沒能克制住,動了手,導(dǎo)致沖突升級,好在沒有對胎兒造成影響。碰到類似情況,雙方都要適當(dāng)做出讓步,退一步才能海闊天空。吳女士告訴記者,8月20號下午4點多,她陪母親到小區(qū)附近的一家店買衣服,當(dāng)時店里只有一名營業(yè)員。
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