“大白天的家里就被盜了，本以為小區(qū)監(jiān)控能錄下犯罪嫌疑人影像，可沒想到，就是這樣一個新小區(qū)，監(jiān)控都不好使，現(xiàn)在連一點兒線索都沒有……”長春市民李女士無奈地搖著頭。

14日，家住在長春市南關區(qū)潤天觀湖國際小區(qū)的居民李女士家意外被盜，給其造成了1.3萬余元的損失。當李女士報警后，需要調取小區(qū)監(jiān)控錄像時，物業(yè)卻告知小區(qū)監(jiān)控不好使，不能提供犯罪嫌疑人的影像。對此，李女士很是氣憤，對小區(qū)物業(yè)的日常管理提出質疑，認為小區(qū)物業(yè)沒能盡到責任，門禁和監(jiān)控全成了擺設。

居民家大白天遭遇入室行竊

李女士和愛人搬進潤天觀湖國際小區(qū)才一年多，這里是二人新婚的新房，在12樓。

當天下午4點半，李女士就下班回家了，她掏出鑰匙剛插入鑰匙孔，防盜門一下子就開了。李女士心中當時就充滿了疑惑，她離家時，防盜門可是鎖了兩道，為什么這么容易就打開了呢？李女士迅速沖進房中察看情況，發(fā)現(xiàn)臥室的床頭柜被翻得亂七八糟，她馬上意識到家里的確是進賊了，仔細清點物品時發(fā)現(xiàn)，床頭柜里放著的結婚時的金項鏈、金手鐲等貴重首飾以及500元現(xiàn)金不翼而飛，總價值1.3萬余元。

小區(qū)門禁監(jiān)控成了擺設

李女士馬上打電話報了警，并將此情況向小區(qū)物業(yè)作了說明，希望小區(qū)的物業(yè)能幫忙調取小區(qū)的監(jiān)控錄像，給警方破案提供更大的幫助，可是小區(qū)物業(yè)告訴李女士，小區(qū)的監(jiān)控不好使，不能提供犯罪嫌疑人的影像。

對于物業(yè)的回應，李女士很生氣。隨后她才知道，小區(qū)的監(jiān)控一直都不好使，在去年也發(fā)生過類似的入室盜竊案件，就在前兩天，一居民家也被盜了。

“除了小區(qū)的監(jiān)控不好使以外，小區(qū)的門禁也一直不好用，人員和車輛都隨便進，保安也不作登記。小區(qū)物業(yè)在日常管理上存在著許多問題，門禁和監(jiān)控都成了擺設……”李女士說。

物業(yè)：門禁和監(jiān)控都在維修當中

對于李女士對小區(qū)物業(yè)管理的質疑，18日上午，新文化記者與潤天觀湖國際小區(qū)物業(yè)取得了聯(lián)系。該物業(yè)公司的工作人員表示，小區(qū)居民家出現(xiàn)被盜一事的確存在，物業(yè)正在加強這方面的管理，保安會對進入小區(qū)的車輛和人員進行登記，門禁卡已基本安裝好，正在等待授權；而小區(qū)的監(jiān)控設施，物業(yè)方面正在和地產方進行溝通，也正在維修當中。

而對于小區(qū)居民因物業(yè)的日常管理不到位從而導致居民家的損失是否應當承擔責任的問題，工作人員沒有正面回答，只說以后會加強這方面的管理。

長春一律師事務所黃律師表示，業(yè)主在入住小區(qū)時，與物業(yè)會簽訂一份服務協(xié)議，上面約定了物業(yè)的服務內容。小區(qū)監(jiān)控和門禁是封閉式小區(qū)正常應該具有的設施，也是物業(yè)服務業(yè)主的一項重要內容，對于居民家存在的入室盜竊案件一事，物業(yè)是應該承擔一部分責任的。

目前，警方正在對這起入室盜竊案件進行調查當中。