長(zhǎng)沙入冬的步伐加快，冷空氣來(lái)襲。而龍湖物業(yè)的服務(wù)，卻讓業(yè)主直呼“暖心”。連日來(lái)，長(zhǎng)沙龍湖物業(yè)開(kāi)展“暖冬行動(dòng)”，為業(yè)主們準(zhǔn)備元?dú)鉂M滿的早餐。豆?jié){和糕點(diǎn)的暖心搭配，喚醒了“龍民社區(qū)”冬日的早晨，開(kāi)啟了長(zhǎng)沙“龍民業(yè)主”元?dú)鉂M滿的一天。

暖心早餐，溫暖啟“晨”

11月28日感恩節(jié)，提前一天，長(zhǎng)沙龍湖智慧服務(wù)的工作人員就行動(dòng)起來(lái)，為清晨送給業(yè)主們的暖飲早點(diǎn)做準(zhǔn)備。暖和的豆?jié){、精致的早點(diǎn)，搭配獨(dú)家定制的暖心紙杯，在驅(qū)除身體寒意的同時(shí)，暖萌的“龍小湖”還為業(yè)主送上視覺(jué)上的享受，開(kāi)啟元?dú)鉂M滿有活力的一天。

“早上好！喝杯熱飲暖暖身子吧，最近氣溫低，您開(kāi)車要注意安全哦。”當(dāng)物業(yè)工作人員將一杯杯熱飲送到業(yè)主的手中，業(yè)主帶著驚喜的表情接過(guò)早點(diǎn)，臉上洋溢著幸福的笑容。

在現(xiàn)場(chǎng)，趕去上班的李女士興奮地說(shuō)：“以往工作日的早晨，都是出門前順手拿個(gè)蘋果應(yīng)付一下早餐。這杯暖暖的豆?jié){，真的是一大早的加油神器。謝謝啦！”剛剛晨練回來(lái)的王大爺對(duì)工作人員連連比大拇指：“早餐準(zhǔn)備得很貼心，熱氣騰騰才能驅(qū)走寒冷嘛�！�

一杯熱乎的豆?jié){，寄托的是炙熱的關(guān)懷，暖手又暖心的行為，傳遞的是龍湖始終在踐行“善待你一生”的承諾�？吹綐I(yè)主們發(fā)自內(nèi)心的笑容，一種不言而喻的自豪感在每個(gè)工作人員之間傳遞：“做業(yè)主身邊的暖心人，是我們的服務(wù)初衷。一份暖心好禮換得一份幸福，很值得！”暖心的服務(wù)讓這個(gè)寒冬變得溫暖而又充滿驚喜，暖心早點(diǎn)伴隨著龍民們溫暖啟“晨”。

以心暖心，在行動(dòng)中溫暖

長(zhǎng)期以來(lái)，龍湖的主動(dòng)式服務(wù)深入人心，帶給業(yè)主“滿意+驚喜”的龍湖式幸福。而在寒冬中為業(yè)主送上一杯暖飲，正是長(zhǎng)沙龍湖主動(dòng)式服務(wù)的表現(xiàn)之一。被無(wú)言的行動(dòng)所溫暖，更能體現(xiàn)出長(zhǎng)沙龍湖“善待”的服務(wù)理念。

天氣漸冷，老人與小孩出行多有不便。11月28日清晨，長(zhǎng)沙龍湖湘風(fēng)原著工作人員黃勝，在門崗處執(zhí)勤中注意到一名老年業(yè)主行動(dòng)異常，立即上前詢問(wèn)情況�！昂屠先藴贤ê蟮弥�，她突然感覺(jué)身體不適，需要緊急送往醫(yī)院檢查救治。但老人的老伴和子女都不在身邊，于是我就主動(dòng)打電話聯(lián)系救護(hù)車�！�

等待期間，黃勝把老人扶到門崗中避風(fēng)休息，在幫忙其聯(lián)系工作中的子女后，一直陪在老人身邊，為她舒緩緊張的神經(jīng)。很快，救護(hù)車來(lái)到小區(qū)門口，黃勝又將老人背上了車。這一幕，被身旁出入的其他業(yè)主隨手拍下�！袄先苏f(shuō)她能走過(guò)去，但我看她起身有點(diǎn)吃力，就說(shuō)‘沒(méi)事，嬸，我背你到車上’�！� 黃勝回憶道。

盡管從崗?fù)さ铰愤�，距離不過(guò)二十多米，但龍湖智慧服務(wù)工作人員將業(yè)主視作親人般予以溫暖和陪伴的對(duì)待，卻足以讓凜冽的寒風(fēng)不再那么刺骨和寒冷。而類似的冬日里的小溫情，每天都在長(zhǎng)沙龍湖社區(qū)中上演。

“未來(lái)，龍湖將繼續(xù)著眼于看得見(jiàn)的服務(wù)，以匠人之心做好行動(dòng)，通過(guò)暖心的便民服務(wù)與社區(qū)活動(dòng)，釋放龍湖園區(qū)生活的便利與快樂(lè)�！遍L(zhǎng)沙龍湖智慧服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“在城市與空間服務(wù)的道路上，龍湖將用行動(dòng)向業(yè)主兌現(xiàn)龍湖智慧服務(wù)‘善待你一生’的有力承諾，以貼心與細(xì)心，筑造龍民們的美好智慧生活�！�