本報(bào)長(zhǎng)沙訊8月1日下午，長(zhǎng)沙周女士帶著5歲的兒子小宇，到喜盈門(mén)范城孩之島親子樂(lè)園玩。游玩過(guò)程中，小宇不慎磕傷致下唇出血，入院診斷為口腔粘膜開(kāi)放性損傷。

　　周女士稱(chēng)，事發(fā)后，游樂(lè)園一員工不僅輕描淡寫(xiě)地說(shuō)了一句，“小孩子只是嘴唇磨破皮，沒(méi)什么。”事后也不愿就此道歉，在與周女士爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中，該員工更是憤而脫去員工服，稱(chēng)辭職不干也不道歉。該員工的言行激怒周女士一家。

　　周女士介紹，8月1日下午3點(diǎn)左右，五歲的小宇和八歲的姐姐進(jìn)入孩之島兒童樂(lè)園玩耍，周女士在門(mén)口等待。20多分鐘后，姐姐跑出來(lái)對(duì)周女士說(shuō)，“小宇摔倒了�！敝芘�士跑去發(fā)現(xiàn)孩子坐在滑梯旁臺(tái)階上，滿嘴是血。小宇說(shuō)，自己是在海洋球區(qū)的樓梯上把嘴磕破的，“我事后看過(guò)樓梯，外部雖有皮包裹著，但里面應(yīng)該是木板，很硬�！敝芘�士質(zhì)疑游樂(lè)園的樓梯材質(zhì)太硬。

　　一名員工陪同周女士前往醫(yī)院，醫(yī)院口腔科的檢查結(jié)果顯示，小宇部分唇側(cè)牙齦挫傷，口腔粘膜開(kāi)放性損傷，醫(yī)院還讓小宇打了破傷風(fēng)。

　　周女士說(shuō)，前臺(tái)一女員工說(shuō)的話讓她生氣，“她說(shuō)，‘你小孩不過(guò)是磕破一點(diǎn)皮，又沒(méi)有受很大的傷，有什么關(guān)系呢？’”

　　聽(tīng)到這話，周女士當(dāng)即要求該員工道歉，但該員工拒不道歉。女員工先是撥打其丈夫電話，然后稱(chēng)“大不了脫衣服不干了，憑什么道歉�！彪S后便脫下工作服，當(dāng)場(chǎng)離去。對(duì)此態(tài)度，周女士非常氣憤。

　　2日中午，記者陪同周女士哥哥來(lái)到喜盈門(mén)范城。孩之島門(mén)店店長(zhǎng)杜女士稱(chēng)，前一日與顧客沖突的員工姓朱，來(lái)這里上班還不到一年，發(fā)生沖突后，已向門(mén)店辭職。

　　“店里也是要辭退�！倍诺觊L(zhǎng)告訴記者，“顧客提出的監(jiān)控死角、樓梯材質(zhì)太硬都需要重新整改�！倍诺觊L(zhǎng)表示，維修人員中午已到位。

　　“確實(shí)態(tài)度方面我承認(rèn)她錯(cuò)了�！倍诺觊L(zhǎng)表示，事后她也多次向周女士致歉，并保證以后招員工會(huì)注重素質(zhì)和態(tài)度方面的培訓(xùn)。