“雙11”網購狂歡節(jié)終于來了，早已備戰(zhàn)的網購達人們看著滿滿的購物車，卷起袖子血拼。關鍵時刻，長沙警方官微發(fā)聲，真實案例教你如何避免網購陷阱。

陷阱

網購八大陷阱防不勝防

【陷阱1】

打折之前，暗中抬價

先漲價再降價、打折，這是消費者上當最多的陷阱。長沙運動愛好者小牧心儀某品牌山地車已久，一直觀望價格。前一個月，在淘寶店鋪看到該款山地車標價999元，臨近“雙11”再看，就漲到了1299元，這是在為打折做預熱么？

【陷阱2】

假貨水貨，魚目混珠

網上不乏假貨、水貨，尤其是電子數碼產品領域。長沙高校大學生小王去年“雙11”網購的某知名品牌電腦，剛用半年顯示屏就出了問題，找售后維修卻被告知電腦是仿品。

【陷阱3】

人氣賺夠，“特價”缺貨

“特價商品”經常付款后不發(fā)貨，賣家解釋稱“缺貨”、“售罄”或“備貨不足”�！百I一個特價吹風機，為了不浪費郵費順便買了些別的東西，到手的東西中卻沒有吹風機。賣家說‘缺貨’，主動將吹風機的錢退給了我�！笔忻裢觖愓f，可買可不買的東西不想花郵費退回去，只好認了。

【陷阱4】

商品低價，運費坑人

促銷商品很低價，運費卻高，尤其是在購買家具時要小心�！百I了一套沙發(fā)，價格挺便宜，郵費當時付了200元。物流公司讓我去城外一個很遠的地點自提，否則送貨上門要加價300元。我怎么可能搬得動沙發(fā)？咬咬牙多花300元�！焙闻�士算了算賬，沒賺反虧。

【陷阱5】

預付定金，暗藏貓膩

網上部分商家設置了預付定金制度，如是商家原因不發(fā)貨，則只退回定金。違反了《合同法》中有關經營者不履行義務須兩倍退回定金的規(guī)定。

【陷阱6】

冒充客服，網上“釣魚”

騙子在各淘寶商家的交易記錄里尋找用手機號注冊的買家，冒充客服人員誘騙消費者登錄“釣魚網站”，獲取銀行卡信息，再騙取消費者的短信驗證碼完成交易。市民王女士前不久接到一個自稱淘寶某網店客服的電話，稱其在淘寶買的商品因系統(tǒng)故障沒有支付成功，王女士打開對方用QQ發(fā)來的鏈接，銀行卡被扣了5000多元。

【陷阱7】

中獎短信，誘惑市民

“恭喜您！您在淘寶網購物時已被抽選為幸運二等獎用戶……”不少長沙市民近日收到一條短信，騙子謊稱市民網上購物被抽中大獎，誘騙用戶點擊附加網址，騙取銀行賬號等。

【陷阱8】

快遞爆倉，變成“慢遞”

“雙11”快遞爆倉，恐怕沒有一家網店能做到毫不拖延。盡管快遞商們都做好了準備，但是太多的貨品實在是無法全部迅速運輸，“快遞”變“慢遞”也屬于無奈。因此，購買商品時要做好延期到貨的心理準備。

維權

七招助你安心買買買

第1招 購物前要在不同電商之間進行比較，盡量選擇具有良好信譽的品牌和店鋪購物。

第2招 提早做好購物準備，不要因為促銷低價而購買。列好購物清單后，逐個檢查產品的日常銷售價格，價格虛高就應慎重購買。

第3招 謹防鏈接藏釣魚網站，不要輕易點擊賣家通過QQ或E-mail等方式提供的交易鏈接或圖片等，更不要通過這些鏈接付款。

第4招 謹慎進行海外代購。除選擇較高知名度的網絡電子商務平臺和可靠的支付方式進行交易外，還可要求代購人提供購物憑證、收銀單據、出售商家的聯系電話、地址等，并保留郵寄憑證以備查詢。

第5招 購物前談妥物流協(xié)議，尤其是購買大型物件應與賣家就送貨時間、運費支付、退換貨手續(xù)等問題達成協(xié)議。收貨時應先驗貨再簽收，遇到不讓驗貨的情況應當拒絕簽收。

第6招 保留網上購物憑證，一旦與商家產生糾紛，先通過客服平臺發(fā)起維權投訴，同時也可以向工商、消協(xié)投訴。注意保留聊天記錄，妥善保管訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證。

第7招 不透露個人賬戶信息，遇到支付不成功等情況，應先聯系賣家查詢訂單情況，不要輕信不明短信提示或陌生來電。不要輕易透露自己的個人信息和賬戶信息，不向任何陌生賬戶轉賬匯款。

11★11

提醒

不是所有網購商品

都可“七日無理由退貨”

11月11日來臨，有消費者對于網購“七日無理由退貨”的權利不太了解，導致在退貨時遭遇問題。黑龍江省雞西市工商部門提醒消費者，不是所有網購商品都可以“七日無理由退貨”。

“七日無理由退貨”是指經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。

雞西市工商行政管理局工作人員介紹，“七日無理由退貨”并不適用于任何產品和范圍，其中下列商品不適用“七日無理由退貨”：一是消費者定做的；二是鮮活易腐的；三是在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；四是交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品。

工商部門提醒，消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。