隨取隨用、即停即還;不用花大錢即能體驗(yàn)四個輪;遠(yuǎn)程預(yù)訂、24小時隨租隨行......有著以上特性的共享汽車,你是否也心動了呢?但最近,長沙的一群共享汽車用戶卻遇上了件棘手的事兒。

用戶們告訴幫女郎,他們在一個叫做”易泊充“的共享汽車平臺上交了599元押金,退不回來了。

我在提交申請后四個月都未收到退款,卻一直顯示退款中。問了客服才知道財務(wù)并沒有打款,他們給了兩個解決方案,一個是押金轉(zhuǎn)為余額繼續(xù)使用;第二個就是“交1元繼續(xù)用車,599元兩個月退還”,為什么還要交1元錢呢?我不能接受。


另外一位用戶則表示還遇到了”假退款“。

我申請退還押金已經(jīng)有兩個月了,不僅沒有收到退款,竟然還收到一條假的退款信息,信息上說退款已經(jīng)到位了,其實(shí)根本就沒有,這明顯就是欺騙消費(fèi)者的行為!

隨后,幫女郎陪同用戶們來到易泊充汽車共享公司。來到公司后發(fā)現(xiàn),公司內(nèi)部有不少的用戶都在等待退款,但是公司的職員卻突然不見了......


在等待的過程中,公司員工打電話給負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人給出了以下的回應(yīng)。

”易泊充“共享汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人今天到了場的用戶,我們承諾今天會給他們退掉押金。一直拖延確實(shí)是我們公司現(xiàn)在情況不好,資金周轉(zhuǎn)不暢。但當(dāng)幫女郎繼續(xù)追問其他沒到場的用戶要怎么辦時,負(fù)責(zé)人表示,需要等老板來解決。

隨后,長沙市雨花區(qū)同升派出所民警趕到了現(xiàn)場。我們手上已經(jīng)掌握了這家公司副總的信息,他們是沒辦法跑路的,所以請大家放心。

民警的話讓用戶們安心了許多,在場的用戶隨后都陸陸續(xù)續(xù)地收到了押金退款。

幫女郎希望
公司能遵守承諾
讓其他用戶
也可以盡快收到退款
安心過個好年
同時還得提醒大家
使用共享汽車
需要時刻關(guān)注平臺變化
及時取出押金
以免財產(chǎn)受到損失
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