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長(zhǎng)沙市民奔馳新車現(xiàn)劃痕后續(xù) 記者遭短信威脅!4S店道歉
網(wǎng)址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2019-08-31

8月29日,長(zhǎng)沙市民謝女士在湖南華星錦業(yè)奔馳4S店購(gòu)買了一臺(tái)GLA奔馳車,準(zhǔn)備提車時(shí),謝女士發(fā)現(xiàn)奔馳車引擎蓋被劃了底漆。針對(duì)謝女士提出的退車要求,4S回應(yīng),如果要退車,購(gòu)車人需要自行承擔(dān)貸款過(guò)程中出現(xiàn)的違約金,約為5000元。

昨天晚上(8月29日),長(zhǎng)沙政法頻道官方微信公眾號(hào)發(fā)出推文后,謝女士再次向記者打來(lái)電話稱,因?yàn)樽约簩で竺襟w的幫助,又在網(wǎng)上投訴這家4S店,被4S店的售后經(jīng)理給威脅了。
謝女士表示,她是昨天下午5點(diǎn)接到湖華星錦業(yè)奔馳4S店售后服務(wù)經(jīng)理李電話,本以為是4S店打電話來(lái)協(xié)商的,不想在接完電話之后,謝女士卻一晚沒(méi)睡好。

奔馳車主 謝女士:

說(shuō)我要在明天的12點(diǎn)之前也就是今天,必須要把網(wǎng)上的論壇一篇文章刪掉,并且說(shuō)他會(huì)把我個(gè)人的信息,還有購(gòu)車的所有視頻全部公布在網(wǎng)上。如果之前沒(méi)有給他回應(yīng)的話,我將連退車都退不了。

此外,今天早上(8月30號(hào)),負(fù)責(zé)報(bào)道這起維權(quán)事件的全力以赴記者王一力也接到一條來(lái)自4S店售后服務(wù)經(jīng)理的信息。
消息中李某的一句 “就算為了你漂亮的女兒,積德”,讓王一力十分不解。

今天(30日)中午,記者與同事王一力及車主謝女士再次來(lái)到湖南華星錦業(yè)奔馳4S店,并向轄區(qū)派出所報(bào)了案。隨后,岳麓公安分局含浦派出所的民警聯(lián)合岳麓區(qū)學(xué)士街道辦事處的工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查情況。

經(jīng)過(guò)民警的現(xiàn)場(chǎng)教育,湖南華星錦業(yè)奔馳4S店店長(zhǎng)表示,對(duì)于李姓工作人員所做的事,他們深感抱歉。

湖南華星錦業(yè)奔馳4S店 店長(zhǎng)陳皓:

首先是深感歉意,李姓工作人員也是處理這件事的壓力和他個(gè)人的一些情感,導(dǎo)致這個(gè)不當(dāng)?shù)难哉,但是?jīng)過(guò)我們內(nèi)部的調(diào)查,他沒(méi)有存在任何威脅的意思。我們通過(guò)這個(gè)事情,內(nèi)部肯定會(huì)對(duì)李姓工作人員,根據(jù)公司制度進(jìn)行一個(gè)處理。

經(jīng)過(guò)民警和街道工作人員的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,針對(duì)謝女士的退車事宜,4S店的店長(zhǎng)承諾將免費(fèi)退車,并在5個(gè)工作日之內(nèi)辦理完成。
來(lái)源:長(zhǎng)沙政法頻道

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