身在長沙的宋先生銀行卡被人在深圳盜刷了4萬多元,他將某銀行長沙天河支行訴至開福區(qū)人民法院。那么,法院會(huì)如何判決呢?昨日,該院通報(bào)了案情。
2017年12月2日23時(shí)57分,宋先生睡意蒙眬,他的手機(jī)收到一則短信通知。由于誤以為是群聊消息,宋先生并未在意,睡了過去。次日零時(shí)30分左右,宋先生的妻子起來照顧孩子上廁所,聽到手機(jī)多次響動(dòng),將丈夫叫醒。宋先生打開手機(jī)短信一看,頓時(shí)睡意全無——他的銀行卡被人在深圳跨行取款11筆,共4萬元,還產(chǎn)生252元手續(xù)費(fèi)。他立即致電銀行客服掛失,并馬上報(bào)警。當(dāng)天早晨,宋先生趕到某銀行長沙天河支行辦理了吞沒卡領(lǐng)取確認(rèn)書業(yè)務(wù)。隨后,他又趕到星沙派出所就銀行卡被盜刷一事接受詢問調(diào)查。
莫名其妙損失了4萬多元,宋先生多次到銀行“討說法”。協(xié)商無果后,他一紙?jiān)V狀將銀行告上法庭。
庭審中,原告宋先生稱,該卡是自己的工資卡,一直帶在身上,也未向他人泄露過銀行卡密碼。從案發(fā)至去派出所接受調(diào)查這段時(shí)間,自己一直待在長沙。宋先生認(rèn)為,涉案交易的銀行卡是偽卡,銀行應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。他請(qǐng)求法院判令被告向原告支付存款本金及手續(xù)費(fèi)40252元,以及相關(guān)利息。
被告某銀行長沙天河支行的委托代理人稱,銀行已通過短信通知原告,且銀行卡掛失后,銀行盡到了保護(hù)職責(zé)。異地取現(xiàn)是常見業(yè)務(wù),不能認(rèn)定是盜刷,原告未能妥善保管密碼,應(yīng)對(duì)其自身行為負(fù)責(zé)。
開福區(qū)人民法院認(rèn)為,原告宋先生與被告某銀行長沙天河支行成立儲(chǔ)蓄合同關(guān)系。被告作為發(fā)卡行,具有安全保障及謹(jǐn)慎審查銀行卡的義務(wù)。被告客服電話短信通知及涉案銀行卡的交易明細(xì)顯示,涉案取款交易發(fā)生在深圳,交易時(shí)間為零時(shí)左右。而原告持卡至被告處確認(rèn)涉案的真實(shí)銀行卡及至公安機(jī)關(guān)接受調(diào)查的時(shí)間是在當(dāng)日早晨8時(shí)至10時(shí),從證據(jù)來看,足以認(rèn)定涉案交易具有偽卡交易的重大嫌疑。因被告未能取證證明涉案交易為真卡交易,故對(duì)原告主張涉案交易系偽卡盜刷的事實(shí),法院予以采信。
本案交易有11筆,時(shí)間跨度近一個(gè)小時(shí),且每筆交易后,被告均通過客服電話以短信的方式通知了原告,而原告誤認(rèn)為是信息,未能及時(shí)處理,導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大。故原告應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。法院酌情確定由被告承擔(dān)70%的責(zé)任,原告自負(fù)30%的責(zé)任。
該院判決,被告某銀行長沙天河支行向原告宋先生支付存款本金28176元及利息;駁回原告的其他訴訟請(qǐng)求。一審判決后,被告向長沙市中級(jí)人民法院提起上訴。近日,長沙市中級(jí)人民法院駁回上訴,維持原判。
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