12月17日，長沙市芙蓉區(qū)天心華庭小區(qū)業(yè)主劉女士向晨意幫忙記者求助稱，昨天小區(qū)業(yè)主家長水龍頭流出了“黃水”的情況，有業(yè)主不得不用桶裝水洗漱，有業(yè)主不敢在家做飯，“我們想弄清楚原因，住在這里十多年，沒碰到過類似情況。”

小區(qū)物業(yè)公司陳師傅表示，他們已經(jīng)將水箱里的黃水排干凈�！拔易稍兞斯┧�公司工作人員，是由于附近一主水管搶修，導(dǎo)致送過來的水里有黃水�！�

家中突排“黃水”，

業(yè)主：第一次見

劉女士是長沙市芙蓉區(qū)天心華庭小區(qū)的業(yè)主。12月16日早上7點(diǎn)，她像往常一樣來到衛(wèi)生間洗漱，打開水龍頭發(fā)現(xiàn)，水的顏色不對(duì)，劉女士便用自己訂的桶裝水進(jìn)行洗漱。

洗漱完后，劉女士在業(yè)主群里看到，早上6點(diǎn)40前后，鄰居熊女士就在業(yè)主群里反映相關(guān)情況。熊女士發(fā)布了兩段接水的視頻并表示：“水是黃色的，是水箱有問題還是人為破壞？”

熊女士說，最近幾天自己都是去1樓另外打水的�！拔易≡�8樓，家里有水管卻不能用，生活上有很大的不便�！币灿袠I(yè)主對(duì)此表示了擔(dān)心：“我們很擔(dān)心用這種水會(huì)對(duì)身體健康帶來負(fù)面影響�！�

劉女士等業(yè)主同時(shí)質(zhì)疑物業(yè)公司有沒有按時(shí)清理小區(qū)水箱。“我們在這里住了十幾年，第一次碰到這種情況。而且我們把相關(guān)情況反饋在業(yè)主群里，沒看到有人及時(shí)回復(fù)我們�！�

12月17日，晨意幫忙記者來到劉女士家中。劉女士說，直到今天中午，水質(zhì)才有所改善�！案杏X看上去稍微好一點(diǎn)點(diǎn)了，至少?zèng)]有最開始那么黃了�！�

物業(yè)公司：

已對(duì)水箱中的水進(jìn)行更換，系城區(qū)主水管搶修導(dǎo)致

12月17日，晨意幫忙記者陪同業(yè)主們來到小區(qū)物業(yè)公司。物業(yè)公司陳師傅表示，目前小區(qū)水箱里的水一切正常。

陳師傅說，在收到小區(qū)業(yè)主的相關(guān)求助后，他第一時(shí)間前往小區(qū)水箱查看情況。“小區(qū)里面有2個(gè)水箱，一個(gè)在低處，一個(gè)在高處。我先在低處看了一下，發(fā)現(xiàn)沒有問題。后來我又去高處的水箱，發(fā)現(xiàn)里面確實(shí)有黃水�！�

陳師傅表示，他立刻向物業(yè)公司報(bào)告了相關(guān)情況，并聯(lián)系供水公司�！肮┧�公司那邊說是因?yàn)橹魉�管搶修，有些泥巴水流入了自來水管里。同時(shí)物業(yè)公司這邊讓我們對(duì)小區(qū)水箱進(jìn)行排水處理，我們在12月16日上午9點(diǎn)排到下午2點(diǎn)，因?yàn)樗�箱比較大�！�

針對(duì)業(yè)主們反映的“沒有及時(shí)回復(fù)”一事，陳師傅說：“我收到求助后一直忙上忙下，并在群里2次告知業(yè)主們相關(guān)情況。第一次是昨天上午9點(diǎn)半發(fā)的�！�記者查看業(yè)主群聊天記錄發(fā)現(xiàn)，陳師傅在業(yè)主群里的回復(fù)是：“應(yīng)該是網(wǎng)格內(nèi)主水管搶修造成送過來的水是黃泥水。現(xiàn)水箱里的水正常。”

晨意幫忙記者致電長沙供水有限公司城南分公司工作人員謝先生，謝先生表示，陳師傅的說法屬實(shí)。

謝先生說：“上周四晚上，城南路周邊在搶修水管，修水管肯定要把地面挖開，有些污水和泥巴水就流到水管里去了，這也是一種正�，F(xiàn)象。搶修已經(jīng)進(jìn)行了報(bào)備，我們片區(qū)也已經(jīng)把搶修區(qū)域附近的消防栓打開排了水，可能有些地方還有些余水，業(yè)主們打開水龍頭，把它干凈了就沒問題�！�