我要找記者

寧鄉(xiāng)的劉女士在我的長沙APP《我要找記者》專區(qū)求助稱，不久前，她的銀行卡賬戶上忽然多了90多筆異常交易，賬戶內(nèi)少了2萬余元，這些都并非她本人操作，因此她懷疑，自己的銀行卡遭遇了盜刷。

記者：老雷

“這是在銀行打出來的消費(fèi)詳單，一共消費(fèi)了98筆，都是無卡消費(fèi)的�！眲⑴�士告訴記者。

劉女士的消費(fèi)賬單

劉女士稱，經(jīng)過她的初步調(diào)查，這些異常交易的產(chǎn)生，問題都出在她2019年下載的云閃付APP上。

根據(jù)劉女士手機(jī)里的云閃付APP賬單顯示，2022年8月3日至8月4日，共發(fā)起消費(fèi)交易98筆，其中8月3日97筆，8月4日1筆，總金額24331.57元，消費(fèi)賬單全部集中在美宜家、寶豐源百貨、以及郴州的消費(fèi)交易和一家汽配店的消費(fèi)。

消費(fèi)記錄

劉女士告訴記者，下載云閃付APP后，她將該APP綁定了自己農(nóng)村商業(yè)銀行的儲蓄卡，在寧鄉(xiāng)關(guān)山奧特萊斯通過該APP有過2筆消費(fèi)，之后再也沒有使用過。

劉女士表示自己云閃付APP的線上支付不需要密碼，只需要一個二維碼，但是二維碼是一分鐘就會變動一次，手機(jī)也一直在自己手上，也沒有去過郴州，并不清楚這些消費(fèi)是怎么產(chǎn)生的�！�8月份的時(shí)候，銀行給我打電話說，這兩天消費(fèi)怎么這么多，我到銀行一查，發(fā)現(xiàn)都是無卡消費(fèi)�！�

由于劉女士的云閃付APP綁定了寧鄉(xiāng)農(nóng)村商業(yè)銀行的儲蓄卡，消費(fèi)的金額也都是從這張卡上刷出的，隨后，記者陪同劉女士找到銀行進(jìn)一步了解情況。

寧鄉(xiāng)農(nóng)村商業(yè)銀行

寧鄉(xiāng)農(nóng)村商業(yè)銀行夏鐸鋪支行負(fù)責(zé)人稱：“我們通過內(nèi)部風(fēng)控系統(tǒng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)客戶在8月3日有多筆小額高頻的支付，馬上觸發(fā)了我們風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)警，在8月5日告知了客戶，第一時(shí)間就給客戶的賬戶做了止付的管理。因?yàn)榭紤]到客戶資金的安全，第一時(shí)間就給客戶打了電話，通知客戶趕緊去派出所報(bào)案�！�

銀行負(fù)責(zé)人表示，事情發(fā)生后，他們第一時(shí)間將劉女士的賬戶做了止付處理，并協(xié)助劉女士一同到派出所報(bào)案。“云閃付等類似的第三方平臺，都有一個自主開通免密支付功能�，F(xiàn)在很多電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和一些其他的風(fēng)險(xiǎn)事件，并不是銀行方面出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)漏洞，而是因?yàn)橛幸恍┖诳萍�，或者是不法分子利用不正�?dāng)?shù)氖侄�，給用戶造成損失。提醒廣大用戶，如果發(fā)現(xiàn)類似的問題，請第一時(shí)間跟銀行取得聯(lián)系�！�

經(jīng)電信部門核查，劉女士賬戶上8月3日的異常交易，銀行系統(tǒng)都發(fā)出了消費(fèi)提示短信，但不知何故被攔截，終端用戶沒有收到消費(fèi)提示短信。

目前，寧鄉(xiāng)警方已經(jīng)受理劉女士的報(bào)警并展開調(diào)查，我們將繼續(xù)關(guān)注此事。

警方提醒廣大市民：個人身份信息、銀行卡信息需妥善保管，切勿隨意點(diǎn)擊陌生鏈接，瀏覽陌生網(wǎng)站，一旦發(fā)現(xiàn)異常資金流動，及時(shí)報(bào)警。