24小時(shí)自助服務(wù)包含了不動(dòng)產(chǎn)、公積金、公安、稅務(wù)、人社醫(yī)保等22個(gè)部門，39項(xiàng)自助服務(wù)業(yè)務(wù)。我們還將智慧政務(wù)服務(wù)平臺，和市級一網(wǎng)通辦系統(tǒng)，以及文件柜進(jìn)行聯(lián)通，辦事群眾可以將紙質(zhì)材料暫存紙質(zhì)柜中，我們工作人員將紙質(zhì)材料取出，完成業(yè)務(wù)申辦受理以及審批。

我們總共受理的業(yè)務(wù)，在長沙市有149項(xiàng)，主要集中在教育、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健 �！翱缬蛲ㄞk”通過線上線下兩種方式，線上我們長株潭共同設(shè)立了一個(gè)辦理專區(qū) ，“全程網(wǎng)辦”的事項(xiàng)就可以線上實(shí)現(xiàn)辦理。需要資料必須要窗口提交，在長株潭三個(gè)地方都設(shè)立專窗，通過視頻聯(lián)系，我們可以把收到的資料，傳送給對方。

今年來，長沙聚焦企業(yè)和群眾異地辦事需求，按照“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”3種業(yè)務(wù)模式，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與長江經(jīng)濟(jì)帶、長株潭都市圈等國家重大戰(zhàn)略地區(qū)的協(xié)同共享。

長沙已與貴陽、合肥、南昌、寧波、武漢、湘潭、鄭州、株洲、宜春、北京朝陽區(qū)等地簽訂合作協(xié)議，建立城市間“跨域通辦”朋友圈。