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張慧,資深咖啡行業(yè)從業(yè)者。 (請(qǐng)?jiān)赪i-Fi環(huán)境下觀看長(zhǎng)沙客本期精彩視頻) “我不能有錢(qián),有錢(qián)就想開(kāi)店,買(mǎi)咖啡機(jī),烘焙機(jī),以前看到好門(mén)面就想拿下來(lái),現(xiàn)在已經(jīng)很克制了!44歲的張慧坐在自己的店里,看著那臺(tái)耗費(fèi)30萬(wàn)元,湖南最貴的咖啡豆烘焙機(jī),一臉自嘲地笑著。 自2009年前從北京回到長(zhǎng)沙開(kāi)了第一家面包咖啡店之后,這8年間,張慧一直在“折騰”。開(kāi)店、關(guān)店、再開(kāi)、再關(guān),如此循環(huán)往復(fù),虧損200多萬(wàn)的“戰(zhàn)績(jī)”依然阻擋不了他想要繼續(xù)開(kāi)店的步伐。 如今,他終于算是止住虧損了,然而他將眼光放到了shopping mall里面,他要讓逛商場(chǎng)的人們都能喝上一杯精品咖啡。 1999年,張慧尚在北京打拼,學(xué)習(xí)印刷的他從事著本職工作,接到的第一筆生意,就是給星巴克印刷臺(tái)歷。彼時(shí),星巴克剛進(jìn)駐北京不久,在版面的介紹中,張慧看到了“蘇門(mén)答臘虎,印度尼西亞象”之類(lèi)的介紹,“雖然看不懂,但是覺(jué)得很精彩!苯拥酵ㄖ臅r(shí)候,離元旦不足一星期,時(shí)間很緊,因?yàn)槭菃》奂堄∷,色彩很重的油墨很難干。 “我記得12月31日晚上我們的工人通宵在裝臺(tái)歷,我和老婆一起用小面包車(chē)往13家店面送臺(tái)歷,直到凌晨5點(diǎn)才把西單最后一家店的臺(tái)歷送完。當(dāng)時(shí)還下了雪,很冷,我和我老婆擁抱在一起相互取暖,還覺(jué)得雪景很美。但是,那一單因?yàn)榕_(tái)歷的油墨沒(méi)有干,被拒收了,全部退貨! 那一單損失了2、3萬(wàn)元,“其實(shí)溝通耗費(fèi)了更多的精力! 那是張慧第一次真正接觸到咖啡,有一次,他去長(zhǎng)安街的店里喝了第一杯星巴克。“咖啡館里大多是老外,西裝筆挺地坐在那里談笑風(fēng)生。我是第一次去喝,三十多塊錢(qián)很大一杯,喝不完,我也喝不出好壞。現(xiàn)在覺(jué)得神奇,他們?cè)?0年前就把價(jià)格定的那么精準(zhǔn)了! 因?yàn)楸本┑奶鞖,身為湖南人的張慧?shí)在是承受不住那種“來(lái)自咽喉的喘息”。 2009年,他和老婆一起回到長(zhǎng)沙!翱赡苡袀(gè)念想,就在回長(zhǎng)沙前去一個(gè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)了面包烘焙技術(shù),了解了流程和工藝,想回長(zhǎng)沙做與餐飲有關(guān)的工作! 他的第一站選在了自家樓下,伍家?guī)X一個(gè)小區(qū)。起初他并不精于此道,開(kāi)了一家樂(lè)多咖啡店。面包是市面上普通的面包,咖啡也不精致!爱(dāng)時(shí)不懂,用的原材料都是市面上推薦的比較出名的品牌,但是我并不懂好壞。” 他選擇了在圣誕節(jié)開(kāi)業(yè),沒(méi)有做太多推廣,只是宣布頭三天打折!敖Y(jié)果就是每天烤的面包出來(lái)早上賣(mài)出去一點(diǎn),下午基本就扔掉了或者給門(mén)口路過(guò)的撿破爛的老大爺吃。那個(gè)老大爺每天牽著一條狗在我們要打烊的時(shí)候過(guò)來(lái)領(lǐng)面包,那條狗也很喜歡我們的面包! 每天營(yíng)業(yè)額只有200多元的日子大概撐了3個(gè)月,開(kāi)始慢慢做小廣告,送折扣券,推廣會(huì)員優(yōu)惠之類(lèi)的措施,半年后生意開(kāi)始好轉(zhuǎn),營(yíng)業(yè)額達(dá)到4000元一天。 “當(dāng)時(shí)也有專(zhuān)業(yè)的人跟你說(shuō)很多好的建議,但是我不懂。比如巧克力,代可可脂和可可脂的區(qū)別。比如奶油,我當(dāng)時(shí)用的是美國(guó)金鉆的植脂奶油,同行都說(shuō)用乳脂奶油。當(dāng)時(shí)很盲目無(wú)知的狀態(tài),咖啡豆也是,我用的是全球排名第二的意大利的一個(gè)品牌,但其實(shí)是商業(yè)咖啡豆,跟現(xiàn)在的精品咖啡豆完全不一樣! 為了打響品牌,在朋友的推薦下,張慧在五一廣場(chǎng)皇冠假日酒店下面租了一個(gè)空門(mén)面!拔耶(dāng)時(shí)也沒(méi)想明白,這么繁華的地方為什么還空著。我當(dāng)時(shí)蹲著看,人流量很大。后面發(fā)現(xiàn)其實(shí)是坐公交車(chē)到樂(lè)和城玩的人經(jīng)過(guò),但是當(dāng)時(shí)不知道,覺(jué)得要重金投入。” 起初面包也是沒(méi)人買(mǎi),除了團(tuán)購(gòu)打折,面包始終賣(mài)不完!耙婚_(kāi)始給保安吃,保安很高興地排隊(duì),幾天之后,店員再找保安,他們說(shuō)吃膩了,白給都不要了!庇帽M了辦法也沒(méi)有絲毫起色,生意最好的一天是團(tuán)購(gòu)第一天,賣(mài)了2000多元,“當(dāng)時(shí)1元錢(qián)一杯咖啡做推廣,咖啡師的手都要壓出水泡了! 一年之后,張慧關(guān)了那家店!懊總(gè)月虧損4、5萬(wàn),加上裝修,虧了大概一百多萬(wàn)!彼睾怅(yáng)賣(mài)掉了給父母買(mǎi)的房子,填補(bǔ)虧空。 后來(lái),他在北京參股的印刷公司有了大的進(jìn)展,他得到了一筆分紅。“我不信邪,覺(jué)得天不亡我。又來(lái)了一筆錢(qián),也沒(méi)其他用途,覺(jué)得又可以開(kāi)店了!彼谒姆狡汉涂拼蠹褕@開(kāi)了兩個(gè)店!翱拼蟮暝陔p擁路,當(dāng)時(shí)還沒(méi)那么熱鬧,店也比較偏,沒(méi)想到生意很好。” 開(kāi)業(yè)前三天,他每天送100份早餐來(lái)拉人氣!暗谝惶煸缟线沒(méi)開(kāi)店,到門(mén)口就嚇了一跳,特別長(zhǎng)的隊(duì)伍,爹爹娭毑們拿著傳單領(lǐng)早餐。開(kāi)門(mén)后跟打仗一樣,100個(gè)人對(duì)付完后,我們以為沒(méi)人了,沒(méi)想到中午的時(shí)候,突然來(lái)了很多小學(xué)生,把店里擠得水泄不通了。我發(fā)現(xiàn)小孩子的天性,放學(xué)了不想直接回家,喜歡繞著走一圈,我們那個(gè)店就在他們繞著走一圈的路上! 后面那家店變成了學(xué)生托管般的存在,家長(zhǎng)來(lái)接孩子來(lái)早了就在店里等,小學(xué)生也會(huì)約著一起在店里寫(xiě)作業(yè)!敖處煿(jié)的時(shí)候?qū)W生會(huì)送我們的會(huì)員卡給老師作為禮物,所以那家店的生意超過(guò)想象! 早幾年,愛(ài)吃甜點(diǎn)的長(zhǎng)沙人一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)風(fēng)靡一時(shí)的彩虹蛋糕,漂亮的七種顏色像彩虹一般甜入心頭。而張慧正是這種七色彩虹蛋糕在長(zhǎng)沙的先行者!爱(dāng)時(shí)在網(wǎng)上看到有3、4種顏色的彩虹蛋糕,我就突發(fā)奇想,問(wèn)師傅能不能做紅橙黃綠青藍(lán)紫七種顏色的,師傅說(shuō)很難做,但是我覺(jué)得七種顏色才能叫做彩虹蛋糕,就堅(jiān)持做!币唤(jīng)推出后,被食客發(fā)上微博,很多人慕名而來(lái),“等我們發(fā)現(xiàn)火了,已經(jīng)是埋頭苦干了1個(gè)月了,門(mén)店基本到中午就沒(méi)貨了,很暢銷(xiāo)! 2012年的時(shí)候,張慧到上海參加一個(gè)行業(yè)交流,發(fā)現(xiàn)歐式面包很流行,回到長(zhǎng)沙后他在高橋大市場(chǎng)附近的西子花苑開(kāi)了一家店!爱(dāng)時(shí)覺(jué)得那邊品質(zhì)不錯(cuò),結(jié)果那個(gè)地方的人不喝咖啡,不吃歐式面包,他們吃蓋碼飯,炒粉,口味很重。那邊靠近高橋,是很多外地人到長(zhǎng)沙做生意安家置業(yè)的地方,消費(fèi)觀念還是有差異! 好像又回到了第一家店的感覺(jué),每天烤出來(lái)的面包會(huì)扔掉。“有一天做買(mǎi)一送一的活動(dòng),有個(gè)男的帶著女朋友,說(shuō)女朋友不喝咖啡,買(mǎi)咖啡你送別的可以嗎?店員說(shuō)不行啊。他就罵店員挨次,就點(diǎn)評(píng)店里,說(shuō)你這個(gè)店最多開(kāi)半年,半年都開(kāi)不下去。我當(dāng)時(shí)坐在旁邊,壓著自己的怒火,想著無(wú)論如何不能半年關(guān)門(mén),不讓你看笑話!睘榱诉@一口氣,張慧撐了一年,虧了一百多萬(wàn)!皠(chuàng)業(yè)的人要引起警惕,在很好的地段的空門(mén)面一定有問(wèn)題! 去年6月,張慧在一家商場(chǎng)開(kāi)了第一家微樂(lè)多烘焙,主打精品咖啡和歐式面包。進(jìn)店往左看,那臺(tái)價(jià)值30萬(wàn),可以烘焙6公斤咖啡豆的烘焙機(jī)就那么昂首立在那里,咖啡機(jī)也是選用的號(hào)稱(chēng)“咖啡機(jī)中的勞斯萊斯”的頂級(jí)品牌之一!胺(wěn)定的壓力和水溫,才能保證咖啡的品質(zhì),品質(zhì)是經(jīng)營(yíng)的最關(guān)鍵的東西! 從2009年到現(xiàn)在,張慧已經(jīng)賣(mài)出超過(guò)30萬(wàn)杯咖啡了。而他自己,也已經(jīng)從菜鳥(niǎo)到了一個(gè)資深咖啡行業(yè)從業(yè)者,餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)者!拔业睦硐刖褪前训觊_(kāi)到更多知名的商場(chǎng)里面去,我這么多年在商場(chǎng)逛都沒(méi)有喝到好喝的咖啡。”
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