以下將大家的訴求問題進(jìn)行具體闡述，經(jīng)專業(yè)人士評(píng)估，包含消防、園林、電表、保溫等質(zhì)量安全問題：一、小區(qū)園林景觀呈現(xiàn)效果極差：1、現(xiàn)場施工效果與銷售效果圖、沙盤不符，存在欺騙客戶嫌疑。2、現(xiàn)場苗木與合同清單的項(xiàng)目特征要求不符，現(xiàn)場施工質(zhì)量不滿足圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求和《城市園林綠化驗(yàn)收規(guī)范》。現(xiàn)場草木枯萎，難以保證成活率95%以上的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。通過專業(yè)人士評(píng)估，現(xiàn)場苗木質(zhì)量、施工質(zhì)量和專業(yè)度存在極大問題！施工過程中施工方存在小苗木數(shù)量減少；大量使用斷頭樹；喬木冠幅、高度、樹型不達(dá)標(biāo)；大量土壤裸露；園林路換汀步石等問題！現(xiàn)業(yè)主方得知小區(qū)綠化為長沙新康建筑工程有限公司承包，請(qǐng)上級(jí)及有關(guān)部門核實(shí)綠化是否為此公司承包并審核其是否有園林綠化資質(zhì)！同時(shí)公示監(jiān)理公司及監(jiān)理資質(zhì)，要求監(jiān)理方出具監(jiān)理過程文件及評(píng)估結(jié)果！要求開發(fā)商公示園林施工圖、效果圖、合同約定交付標(biāo)準(zhǔn)、工程造價(jià)等資料，要求開發(fā)商對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行實(shí)質(zhì)性品質(zhì)提升，要求更換不合格的綠植苗木！二、樓棟內(nèi)電表安裝不滿足地方政府要求，且存在較大安全隱患：現(xiàn)小區(qū)各樓棟電表箱設(shè)置方式為三層一處，設(shè)置于3、4戶型入戶通道一側(cè)墻體（入戶門口），且為明裝，存在以下隱患：1、電流聲音大、電磁輻射大、有巨大起火安全隱患；2、凸出外墻安裝，外殼尖銳，老人小孩剮蹭磕碰易受傷；3、占用住戶疏散通道，一旦起火阻礙住戶逃生；4、嚴(yán)重侵占過道面積。全體業(yè)主要求開發(fā)商將電表箱移位至安全位置。三、小區(qū)樓棟內(nèi)多處存在不滿足國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》條文現(xiàn)象：1、根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》5.5.28，樓梯間前室或公用前室與消防電梯前室合用時(shí)，合用前室使用面積不應(yīng)小于12㎡，且短邊不應(yīng)小于2.4m�，F(xiàn)場三合一前室短邊僅2.3m，不符合防火規(guī)范要求，影響消防救援，質(zhì)疑建設(shè)單位通過腐敗手段通過消防驗(yàn)收。業(yè)主訴求：現(xiàn)場三合一前室短邊僅2.3m，不符合防火規(guī)范要求，影響消防救援，嚴(yán)重質(zhì)疑建設(shè)單位是如何通過消防驗(yàn)收，應(yīng)出具該部位符合消防要求的正式函件。2、根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》5.5.27條要求，戶門開向樓梯間前室時(shí)，必須采用乙級(jí)防火門，現(xiàn)場戶門無防火門認(rèn)證標(biāo)識(shí)，無法判斷是否為防火門；根據(jù)《GB12955-2008防火門》規(guī)范要求，每張防火門應(yīng)在明顯位置固有永久性標(biāo)牌，包括以下內(nèi)容：1、產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格及商標(biāo)；2、制造廠名稱或制造廠標(biāo)記和廠址；3、出廠日期及產(chǎn)品生產(chǎn)批號(hào)；4、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主訴求：要求開向樓梯間前室戶門更換為乙級(jí)防火防盜門，其配件如防火鎖、防火合頁均應(yīng)滿足耐火性能要求，出具產(chǎn)品檢測報(bào)告、合格證等證明防火門滿足隔熱及耐火時(shí)限要求。3、根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》5.5.30要求，住宅建筑的戶門凈寬度不應(yīng)小于0.90米，現(xiàn)場戶門凈寬僅0.815米，不滿足防火規(guī)范要求；且門寬太窄難以搬運(yùn)家具等大件。業(yè)主訴求：建設(shè)單位戶門采購錯(cuò)誤，要求整改，戶門凈寬必須≥0.9米，兼防火門的戶門同時(shí)應(yīng)滿足國標(biāo)防火門圖集《12J609 防火門窗》相關(guān)要求。消防栓直接外置安裝在業(yè)主入戶門口出行通道上，且距地面只有1米左右，容易引起磕絆，特別是小孩很容易就撞頭，存在極大安全隱患。近日已和開發(fā)商溝通，開發(fā)商態(tài)度惡劣且直接回應(yīng)不進(jìn)行整改，原因是符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并表示相關(guān)部門已驗(yàn)收，業(yè)主要求消防栓進(jìn)行內(nèi)嵌安裝，開發(fā)商表示消防有規(guī)范要求不能內(nèi)嵌，要他提供依據(jù)，開發(fā)商強(qiáng)硬態(tài)度回復(fù)業(yè)主，不提供，我們不想要買一個(gè)定時(shí)炸彈，隨時(shí)擔(dān)心自己的人身安全，請(qǐng)有關(guān)部門高度重視，現(xiàn)場核查，給老百姓做主，要求黑心開發(fā)商整改為我們消除安全隱患！業(yè)主訴求：入戶通道處消防栓完全具備安裝條件，要求將消防栓內(nèi)嵌安裝。部分墻體和天花修復(fù)后二次開裂，內(nèi)墻大量空鼓，導(dǎo)致墻面找平層大面積脫落。門框及墻體水平極差。業(yè)主訴求：嚴(yán)密檢查返工。一次修整到位。六、關(guān)于保溫層，外墻和內(nèi)墻交接處內(nèi)保溫卷邊：1、根據(jù)長住建發(fā)[2019]48號(hào)文，為解決內(nèi)保溫外墻與內(nèi)墻交接處熱橋卷邊與非卷邊區(qū)域不平整，當(dāng)選用外墻內(nèi)保溫結(jié)構(gòu)體系時(shí)，熱橋卷邊部位允許使用無機(jī)輕集料保溫砂漿，且應(yīng)采用熱鍍鋅鋼絲網(wǎng)加強(qiáng)處理。即便該規(guī)定發(fā)布晚于項(xiàng)目通過審查時(shí)間，然而業(yè)主裝修時(shí)都將鏟除卷邊以免影響室內(nèi)布局，產(chǎn)生大量人工費(fèi)、垃圾運(yùn)輸費(fèi)，且將造成居住過程中鏟除部位出現(xiàn)結(jié)露、滴水、發(fā)霉現(xiàn)象，目前本項(xiàng)目已通過節(jié)能驗(yàn)收，開發(fā)商于情于理應(yīng)為業(yè)主考慮，鏟除室內(nèi)保溫卷邊，以保溫砂漿代替該部位。2、層間樓板未做保溫層，根據(jù)<<湖南省居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)>>4.2.1條及<<夏熱冬冷地區(qū)居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)>>第4.0.4條之規(guī)定，樓板的傳熱系數(shù)應(yīng)小于2.0，另根據(jù)《湘建科函[2013]398號(hào)-湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建筑工程施工圖節(jié)能設(shè)計(jì)文件的通知》3.2.2第三條明確規(guī)定：分戶墻、樓板等的做法均應(yīng)符合限值要求，說明不容許權(quán)衡通過，樓板在不做保溫的情況下，傳熱系數(shù)不可能低于2.0（節(jié)能辦要求木地板空氣層不可作為構(gòu)造層參與節(jié)能計(jì)算，故樓板必須設(shè)置保溫層方可滿足節(jié)能要求），因此不滿足節(jié)能要求，對(duì)業(yè)主室內(nèi)環(huán)境造成影響，導(dǎo)致業(yè)主采暖及制冷時(shí)增加能耗，請(qǐng)開發(fā)商提供本項(xiàng)目的節(jié)能審查及驗(yàn)收相關(guān)資料（節(jié)能計(jì)算書、節(jié)能備案表、節(jié)能竣工驗(yàn)收資料）、相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告及第三方檢測資料，供業(yè)主核實(shí)。因業(yè)主為彌補(bǔ)室內(nèi)保溫效果不達(dá)標(biāo)需在裝修中采取加強(qiáng)措施，造成成本增加，開發(fā)商應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)償！按照小區(qū)規(guī)劃效果圖，車庫入口頂棚設(shè)計(jì)有玻璃頂棚，但是現(xiàn)狀并沒有，因車庫入口上方為防護(hù)欄桿，存在墜物風(fēng)險(xiǎn)，且鑒于長沙雨季雨量大，地庫存在水淹風(fēng)險(xiǎn)，因此入口設(shè)雨棚為必要措施。經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商，以采用玻璃頂棚存在安全隱患為由拒絕整改。業(yè)主訴求：要求安裝玻璃頂棚，采用鋼化夾膠安全玻璃。
您好！您的來信已收悉。經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)回復(fù)如下：湖南星電集團(tuán)星電勘測設(shè)計(jì)監(jiān)理有限公司于2019年12月10日接到湖南振業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司“振業(yè)城A區(qū)”業(yè)主關(guān)于表箱位置的投訴。2019年12月11日15時(shí)陪同業(yè)主代表到現(xiàn)場核實(shí)情況，并協(xié)商了整改方案。經(jīng)核實(shí)，在我院對(duì)湖南振業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司“振業(yè)城A區(qū)”配電項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，該項(xiàng)目主體均已經(jīng)建設(shè)完成，關(guān)于表箱位置，曾多次與甲方相關(guān)部門溝通，甲方堅(jiān)持按建筑設(shè)計(jì)院預(yù)留位置為準(zhǔn)，并告知我院，表后預(yù)埋出線均已經(jīng)敷設(shè)到甲方指定預(yù)留位置，且出具了確認(rèn)函。而且樓梯間內(nèi)兩側(cè)均有風(fēng)井，風(fēng)井墻體僅0.1m厚，不利于表箱的固定。2019年12月11日15點(diǎn)陪同業(yè)主代表已到現(xiàn)場核實(shí)情況，表箱裝在走道內(nèi)，表箱中心線距離地面為1.8m，表箱底殼距離地面1.1m，（因走道內(nèi)裝修完成后凈高只有2.6m，表箱上側(cè)已經(jīng)靠近頂板），表箱外殼距離業(yè)主入戶門1.4m（住戶門完全打開距離表箱0.6m），表箱距離消防栓2.4m。我方對(duì)表箱安裝暗裝處理的方案有詳細(xì)圖紙，甲方在暗裝處理施工時(shí)并未按照?qǐng)D紙施工。2019年12月11日現(xiàn)場提出三個(gè)方案：方案1，表箱裝在原位置，表箱暗裝處理方式按圖施工，達(dá)到美觀、安全效果。方案2，將表箱移至樓梯間，裝設(shè)在風(fēng)井側(cè)墻位置，表箱暗裝加固處理；方案3，將表箱移至地下室，集中安裝。業(yè)主不同意按方案1,繼續(xù)施工，方案2、3業(yè)主均無意見。期間多次聯(lián)系甲方，希望甲方到現(xiàn)場確定方案，但甲方無人參加，故最終方案暫未確定。表箱的位置變更需要湖南振業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司確認(rèn)后，方能實(shí)施。并回復(fù)將與湖南振業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進(jìn)行對(duì)接，在雙方協(xié)商確定表箱位置后，湖南星電集團(tuán)星電勘測設(shè)計(jì)監(jiān)理有限公司將會(huì)積極配合出具相關(guān)變更。您反映的相關(guān)問題，湖南湘江新區(qū)質(zhì)量安全監(jiān)督站工作人員組織建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位相關(guān)人員及社區(qū)書記、業(yè)主代表在現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場核查及核對(duì)設(shè)計(jì)文件，回復(fù)如下：
1.車庫入口設(shè)計(jì)沒有頂棚，需與建設(shè)單位進(jìn)一步協(xié)商解決。
2.關(guān)于保溫層，外墻和內(nèi)墻交接處內(nèi)保溫卷邊符合設(shè)計(jì)要求，設(shè)計(jì)需要卷邊。您可以在裝修時(shí)進(jìn)行處理。
3.房屋墻體和天花板開裂，多處補(bǔ)丁。部分墻體和天花修復(fù)后二次開裂，內(nèi)墻大量空鼓，導(dǎo)致墻面找平層大面積脫落問題。您反映的問題現(xiàn)場沒有發(fā)現(xiàn)，若有施工單將進(jìn)行整改。
4.消火栓安裝位置符合設(shè)計(jì)文件要求，現(xiàn)場按經(jīng)審查合格的設(shè)計(jì)施工圖紙施工。
5.設(shè)計(jì)院認(rèn)為剪刀樓梯間、消防電梯三合一前室寬度按照有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)并通過原消防部門的設(shè)計(jì)審核，現(xiàn)場剪刀樓梯、消防電梯三合一前室按照經(jīng)審核合格的設(shè)計(jì)施工圖紙施工，基本符合消防要求。
6. 因振業(yè)城三期項(xiàng)目尚未全部建設(shè)完成，暫時(shí)無法核算綠化面積是否符合規(guī)劃要求。待三期項(xiàng)目全部建設(shè)完成后，國土規(guī)劃局將對(duì)三期項(xiàng)目的整體綠化情況統(tǒng)一核算和把關(guān)，確保實(shí)際建設(shè)情況符合規(guī)劃審批要求。關(guān)于園林設(shè)計(jì)、植株類型、綠化品質(zhì)等方面的問題，不屬于規(guī)劃行政管理內(nèi)容，建議您與開發(fā)商協(xié)商解決。如果綠化情況與開發(fā)商銷售宣傳情況不一致，可以向市場監(jiān)管部門投訴和舉報(bào)。
感謝您的來信。
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