彭女士皺著眉很無(wú)奈

我們現(xiàn)在因?yàn)槿彼�都沒(méi)辦法生活。

昨日，居住在白沙路南沙井巷的彭女士向記者反映，自己居住的工商銀行宿舍因不明原因已停水長(zhǎng)達(dá)半月。炎熱的天氣下，無(wú)水可用的40多戶居民只能徒步前往500米外的公共廁所，自己打水拎回樓上供日常使用，家里大大小小的盆、瓶等生活用品已變成“取水工具”。

投訴

繳費(fèi)無(wú)門(mén)，措手不及

彭女士介紹，該棟居民最后一次交水費(fèi)是在2018年的3月份，但自此之后就再?zèng)]人來(lái)提醒與催收水費(fèi)，“我們這里沒(méi)有獨(dú)立水表，交水費(fèi)的方式是房東先來(lái)提醒（交水費(fèi)），然后我們統(tǒng)一把現(xiàn)金交給樓棟的棟長(zhǎng)。沒(méi)有收據(jù)，我們也不知道交到哪里了。但去年3月份之后，不僅房東沒(méi)來(lái)提醒，棟長(zhǎng)也再?zèng)]收過(guò)水費(fèi)，半個(gè)月前突然發(fā)生停水的事情。問(wèn)房東和棟長(zhǎng)，他們都不知道怎么回事。我們現(xiàn)在不是不交水費(fèi)，而是沒(méi)有物業(yè)和業(yè)委會(huì)，也沒(méi)有水表收據(jù)和代碼，沒(méi)辦法自己交，也根本不知道該交給誰(shuí)�！�

△居民只能提桶前往500米外的公廁取水。

彭女士一邊說(shuō)著，一邊向記者展示了家中預(yù)先儲(chǔ)存的用水，家中不僅有九大桶的飲用水，在廚房也存有三盆生活用水。

“這些都是我們自己拎回來(lái)的，一桶就有幾十斤。我們每天最少也要存儲(chǔ)15桶水，特別現(xiàn)在是夏天，洗臉、洗澡、做飯都要用水。如果出去吃飯的話花銷(xiāo)更大�！迸砼�士還告訴記者，自己隔壁就有六十多歲的老人家，有的甚至在腿上綁起繃帶去公廁提水，顫顫巍巍的腳步看得人心驚膽戰(zhàn)。

同樓棟的歐陽(yáng)先生也表示了對(duì)停水的不解與擔(dān)憂：“我們現(xiàn)在因?yàn)橥Ｋ�都要瘋了，原本還以為是某個(gè)地方維修，一兩天后就能恢復(fù)供水，哪想到一停就這么久，我現(xiàn)在天天去外面提水，手臂肌肉都練出來(lái)了�！�

房東

無(wú)人接管，孤立無(wú)援

記者隨后聯(lián)系房東李先生詢(xún)問(wèn)詳細(xì)情況。李先生說(shuō)：“這個(gè)地方原本是工商銀行的員工宿舍，銀行改制后將房屋出售，但其用水信息及水費(fèi)繳納還是掛在工行，通過(guò)長(zhǎng)沙供水公司查詢(xún)后也顯示是這個(gè)戶頭�！�

李先生認(rèn)為解決辦法有三個(gè)

之前有長(zhǎng)沙供水公司的人來(lái)過(guò)，大概在2019年之前，長(zhǎng)沙供水公司的人已布好了水槽，準(zhǔn)備做獨(dú)立水表、預(yù)埋水管，大家那時(shí)候也表示愿意出錢(qián)做。但不知道為什么后來(lái)沒(méi)有做成，長(zhǎng)沙供水公司就沒(méi)再管了，“現(xiàn)在三方推諉，我們好像被遺忘了�！�

對(duì)此情況，彭女士表示希望可以早日恢復(fù)此處供水，設(shè)置獨(dú)立水表，方便日后居民按收據(jù)與代碼自主繳費(fèi)。

供水公司

查詢(xún)總表，申請(qǐng)水改

記者就此事致電長(zhǎng)沙供水公司，客服人員查詢(xún)后回復(fù)記者稱(chēng)：“若確實(shí)因欠費(fèi)問(wèn)題導(dǎo)致停水，居民可到白沙路人民路口的長(zhǎng)沙供水有限公司查詢(xún)總表編號(hào)，根據(jù)其上顯示的金額繳清費(fèi)用，然后到社區(qū)申請(qǐng)水改，之后會(huì)有供水公司工作人員前往居民住處設(shè)置獨(dú)立水表。”

在被詢(xún)問(wèn)欠費(fèi)繳清后多長(zhǎng)時(shí)間能恢復(fù)供水時(shí)，客服人員回答：“這要根據(jù)水表性質(zhì)來(lái)判斷。如果是智能水表，電腦上就可以進(jìn)行開(kāi)閥操作；如果是機(jī)械水表，則需工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人工開(kāi)閥。”

關(guān)于小區(qū)居民最為關(guān)心的水改進(jìn)程，客服人員表示，因?yàn)榇隧?xiàng)工作需要人員現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)和施工準(zhǔn)備，加上后期驗(yàn)收，可能需要幾個(gè)月至一年的時(shí)間。此段時(shí)間內(nèi)，若無(wú)獨(dú)立水表，水費(fèi)則還需居民公攤。