5月13日，我們重點關(guān)注了長沙63歲的保潔員鄭女士，在對樓道垃圾進行清理過程中，與一名搭乘電梯的女業(yè)主發(fā)生矛盾并遭遇“三連踹”。

今天上午（5月14日），長沙開福區(qū)芙蓉北路派出所民警調(diào)取了完整的監(jiān)控視頻，并組織當(dāng)事雙方調(diào)解，但涉事女業(yè)主并未露面，而是全權(quán)委托一名親屬處理。百姓說話記者隨后展開了追訪。

- 1 -

垃圾桶擋電梯門  保潔員遭“三連踹”

每層共設(shè)四部電梯  1號貨梯清運未違規(guī)

女業(yè)主身份被證實  家屬承認“打人不對”

5月11號中午1點多，保潔員鄭女士正對樓道垃圾進行清運，這時一名身穿藍色上衣的女子走了進來，將擋在電梯門的垃圾桶推開。

女業(yè)主進入電梯后，發(fā)現(xiàn)多個樓層的按鈕亮燈，她隨即逐一取消。就在電梯門即將關(guān)閉時，保潔員鄭女士出現(xiàn)，將推出門外的垃圾桶再次拖回電梯轎廂內(nèi)，沒有想到竟被女業(yè)主一腳踢飛。

就這樣，雙方矛盾迅速升級，就在互相推搡過程中，女業(yè)主突然朝著鄭女士“三連踹”。

記者5月14日再次來到事發(fā)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該樓棟共設(shè)有4臺電梯，其中1號為貨梯，2號和3號為客梯，4號梯未進行標(biāo)注，而保潔員鄭女士清運垃圾的，正是1號貨梯。

在芙蓉北路派出所調(diào)解現(xiàn)場，當(dāng)事一方代表朱先生證實，自己的侄女確實是湘江世紀城富灣國際1棟的業(yè)主。

- 2 -

女業(yè)主害怕不敢露面    醫(yī)藥費暫時自付

保潔員要求“本人道歉” 傷愈出院協(xié)商藥費

5月14日上午，長沙開福區(qū)芙蓉北路派出所組織雙方進行司法調(diào)解，涉事女業(yè)主據(jù)稱因為害怕，不敢露面，而是委托一名親屬表達歉意。

在司法調(diào)解現(xiàn)場，鄭女士母子二人表示：不愿意接受親屬代表的道歉。

根據(jù)醫(yī)院診斷，鄭女士的胸部軟組織挫傷，仍然需要留院觀察，前期近三千元醫(yī)藥費現(xiàn)在均由她自行承擔(dān)。經(jīng)過民警調(diào)解，涉事女業(yè)主一方代表表示，等鄭女士傷愈出院后，再具體協(xié)商賠償事宜，并會勸說當(dāng)事人出面道歉。對此，湖南金州律師事務(wù)所律師李洪表示，鄭女士可以申請工傷認定，由用人單位承擔(dān)工傷賠償，另一方面可根據(jù)司法鑒定結(jié)果追責(zé)。

民警同時提醒：如物業(yè)公司及人員，在工作過程存在不足之處，業(yè)主應(yīng)通過正面溝通的方式解決，切勿一時沖動采取過激行為。