長(zhǎng)沙21歲的賀女士一個(gè)月前在株洲購(gòu)買了一款充電暖手寶，元旦當(dāng)天，賀女士將暖手寶放在床邊充電時(shí)，暖手寶卻突然爆炸，高溫液體噴灑在賀女士身上，導(dǎo)致10%的皮膚面積二度燒傷。

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暖手寶充電爆炸  女子半側(cè)被高溫燙傷

涉事暖手寶充電端口脫落  疑觸金屬電極

銷售門店已關(guān)門  廠家暫無(wú)回應(yīng)

記者在醫(yī)院找到了賀女士，她表示，這款充電暖手寶是一個(gè)月前在株洲旅游時(shí)購(gòu)買的，銷售店鋪為米薇可株洲蘆淞店，售價(jià)29.9元。元旦當(dāng)晚，賀女士將暖手寶放在床頭柜上充電，突然發(fā)生了意外。

隨即，賀女士趕到醫(yī)院進(jìn)行處理，經(jīng)診斷，賀女士被燒傷面積約為10%，主要集中在左側(cè)手臂及背部。

記者看到，爆炸的暖手寶充電端口已經(jīng)脫落，內(nèi)部仍存留有些許褐色液體。出事后，賀女士按壓暖手寶內(nèi)部，發(fā)現(xiàn)里面只有兩個(gè)金屬電極，懷疑屬于國(guó)家禁止制售的電極式暖手寶。由于購(gòu)買時(shí)間較早，已無(wú)法找到配套包裝。

事發(fā)后，賀女士委托株洲的朋友前往該店討要說(shuō)法，卻發(fā)現(xiàn)涉事店鋪已經(jīng)關(guān)門，暫停營(yíng)業(yè)。賀女士幾經(jīng)尋找，與門店一工作人員獲得聯(lián)系，可對(duì)方態(tài)度曖昧，聲稱公司不讓談?wù)摯耸�，并表示廠家已經(jīng)暫停生產(chǎn)該款產(chǎn)品，讓賀女士耐心等待回復(fù)。

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公司否認(rèn)暖手寶質(zhì)量問(wèn)題  稱系“使用不當(dāng)”

電極式暖手寶已被禁售  株洲工商介入調(diào)查

記者獲悉，米薇可售賣的產(chǎn)品涉及各類日常百貨，低廉價(jià)格頗受銷售者青睞，在全國(guó)各地均有加盟分店。記者在長(zhǎng)沙南門口店獲悉，該店所有充電暖手寶已經(jīng)斷貨下架，具體原因不明。

隨后，記者再次與米薇可總部取得聯(lián)系，一名工作人員介紹，該店株洲蘆淞店已經(jīng)退出加盟，他們無(wú)法尋聯(lián)系負(fù)責(zé)人。對(duì)方還聲稱他們的產(chǎn)品沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題，懷疑為賀女士使用不當(dāng)導(dǎo)致爆炸。

賀女士將爆炸的暖手寶送至株洲市工商行政管理局說(shuō)明情況，工作人員表示將介入此事進(jìn)行調(diào)查。目前，雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商當(dāng)中。

據(jù)了解，暖手寶內(nèi)的液體為鹽類晶體溶液，充電后就會(huì)產(chǎn)生熱量，依照加熱形式可大致分為電極式和電熱絲式，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局規(guī)定，電極式暖手寶由于加熱金屬與液體直接接觸，存在較大安全隱患，已被禁止銷售，但仍有部分不良商家貪圖低成本違規(guī)制售此類暖手寶。

提醒市民在選購(gòu)此類商品時(shí)，按壓產(chǎn)品內(nèi)部，購(gòu)買網(wǎng)狀絲線結(jié)構(gòu)或U形管狀結(jié)構(gòu)的暖手寶，如果僅觸摸到兩顆金屬電極的暖手寶為電極式暖手寶，不建議購(gòu)買，使用過(guò)程須嚴(yán)格遵守安全規(guī)定。

涉事的門店關(guān)門

工作人員態(tài)度曖昧

門店負(fù)責(zé)人無(wú)法聯(lián)系上

面對(duì)問(wèn)題

商家如此態(tài)度

實(shí)在讓消費(fèi)者難以接受

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