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項目管理的一點雜感
項目管理的一點雜感 摘要:讓客戶成為團隊的一員,把團隊成員介紹給客戶,告訴他每個人的責任,告訴他我們的目標,讓他感覺到大家是在一個團隊,大家的目標是一致的。淡化利益關系,強化團隊精神,更高效的完成項目,并保持好客戶關系。
閑下來的時候,忽然想到,算算工作時間也快8年了,作項目經理時間不長,前前后后加一起3年多點。有一段時間作產品,后來又作項目,自己覺得學到了一些東西,現在拿出來分享,歡迎討論。
項目管理——團隊內部成員溝通項目經理一定要和每個成員充分溝通,了解他們的想法和個人發(fā)展方向,每個人每個階段的希望和目標都是不同的,不能認為溝通過一次以后就不需要再溝通,隨著階段的不同個人感覺都會有變化。只有充分了解才能在關鍵時刻替團隊中的成員想到他們的關注點,才能讓每個人都感受到自己在團隊中的重要性。當然,溝通不只是了解成員的想法,還要讓每個成員充分的了解團隊的目標,團隊的發(fā)展方向,讓每個人都明確的知道團隊的目標和自己的目標的切合點在哪里,如何作才能共同達到目標。
這點非常非常重要,總之,不能放棄溝通,不要怕溝通會浪費時間,其實這個時間充分利用絕對是超值的。
信任和肯定團隊中的成員無論自己的目標是什么,有一點可以肯定,大家都需要得到信任。要信任你的團隊成員,并且讓他充分的感覺到你的和團隊所有成員對他這部分工作的信任。
對成員工作完成情況要及時肯定,表現出你對他工作完成情況的了解和充分的肯定。漲工資,加獎金固然很重要,但是成本的控制和公司的情況都可能影響這種獎勵。沒關系,不要忽略你對他口頭上的獎勵和鼓舞,別以為是空洞的,其實一樣很重要,成就感有時候不只是用金錢來衡量的。
幫助別放棄幫助團隊成員,無論項目經理有多忙有多么精力不足,必須拿出一部分時間去幫忙陷入困境中的團隊成員,這是他們能夠持續(xù)信任你的前提,如果你不能幫助,只能要求,那么你的要求就變成了強迫。
記得要鼓勵團隊成員互相幫助,如果一個團隊不懂得互相幫助的重要性,那么就失去了一個團隊的意義。
果斷
記得我剛出來混項目經理的時候,有個總監(jiān)對我說“你說話的時候不要說‘我覺得’而要說‘必須’,至少要說‘我認為’”,一段時間以后,我深有感觸,你的猶豫和不決斷會讓你的團隊成員感到無所適從,增加壓力,找不到方向,時間長了團隊成員會不去考慮你的想法,只能按照自己的想法進行。所以,記住,別猶豫,即便最后發(fā)現是錯的,也要果斷結論,你是給大家?guī)ьI方向的,只要下次別再犯同樣的錯誤,相信你的方向會越來越對。
責任感
敢于承擔 —— 這點對于項目經理非常非常重要,如果項目出現問題,項目經理把責任推給別人,那么以后你就沒有辦法混下去了。記住,第一個該譴責的人絕對是你,無論是什么情況,項目經理對項目的任何問題負責,對團隊中的每個人負責。這是作為項目經理的最基本職責。
還有和責任感有關的一個問題,就是項目經理一定要讓每個團隊成員都知道自己的職責,負責的范圍,并同樣有意識對自己的范圍負責,出現的問題要能夠直接找到負責人,并且告訴他出現問題的原因和改進的機會。
正直其實這點,不應該寫在里面,而且做過項目經理的人一定理解,要做到這點真的是非常非常的難。但是我希望每個人都能夠權衡,保持自己做人做事的原則,除了自己的發(fā)展,個人職業(yè)機會,有些東西同樣重要。只有保持正直、公正的心,我相信這個世界也是公平的。
項目管理——客戶真正的替客戶著想很多時候,我們作項目,想的最多的就是交付,那么如何交付變的越來越重要,只是慢慢的我們忽略了我們?yōu)槭裁匆鬟@個項目,又為什么要交付?難道歸根到底不是為了讓產品或項目能夠給客戶帶來收獲么。所以只有做到真的替客戶去想,想到他們需要什么,想得到什么,我們應該怎樣作……只有這樣,才能更好的完成項目。
讓客戶成為團隊的一員把團隊成員介紹給客戶,告訴他每個人的責任,告訴他我們的目標,讓他感覺到大家是在一個團隊,大家的目標是一致的。淡化利益關系,強化團隊精神,更高效的完成項目,并保持好客戶關系。
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