|
入世后中小型出口企業(yè)面臨的風險和防范
入世后中小型出口企業(yè)面臨的風險和防范 摘要:我國加入世貿(mào)組織后,眾多中小型企業(yè)將獲得進出口經(jīng)營權(quán),這意味著它們將有更大的發(fā)展空間。但由于中小型企業(yè)自身存在的一些不足,使得其面臨著較多的風險因素。因此,在出口過程中要有風險意識,充分認識在經(jīng)營過程中有可能面臨的風險并采取相應(yīng)措施以保障出口利益最大化,保證經(jīng)營的安全性和連續(xù)性。
關(guān)鍵詞:中國;入世;中小型出口企業(yè);風險;防范
一、當前出口企業(yè)面臨的主要風險
對于中小型出口企業(yè)而言,在經(jīng)營過程中面臨的風險主要有以下幾種:
1.貿(mào)易壁壘風險
在世界經(jīng)濟發(fā)展速度放慢的條件下,各國為了自己的利益,紛紛采用各種各樣的貿(mào)易壁壘來限制進口國外的產(chǎn)品。這些貿(mào)易壁壘多種多樣且經(jīng)常變化,中小出口企業(yè)如不能及時把握、了解和適應(yīng)這些壁壘,在出口產(chǎn)品時就會陷于被動。如進口限制是進口國為保護本國市場常用的措施之一,但進口國何時采用、對什么商品采用、對哪些國家采用等具有不確定性,中小出口企業(yè)對此較難預(yù)測,如企業(yè)的出口市場過于集中于某一國家或地區(qū),則當這些國家實施進口限制措施時會對企業(yè)出口造成極大的影響。如2001年6月,日本和韓國宣布暫停進口我國家禽肉及其制品,給以日、韓為主要外銷市場的家禽肉及其制品的生產(chǎn)企業(yè)帶來了巨大的損失。
2.面臨進口國廠商或消費者起訴的風險
國際貿(mào)易面對較為復(fù)雜的法律環(huán)境,特別是發(fā)達國家的保護消費者權(quán)益的法律不同于國內(nèi)法律,如在美國,即使產(chǎn)品沒有造成實際損害但根據(jù)其可能性就可以認定損害賠償責任,而我國法律則規(guī)定只對產(chǎn)品發(fā)生的實際損害承擔賠償責任。如1999年3月,幾個美國人以東芝筆記本電腦的軟盤驅(qū)動器有問題可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)損失為由,起訴日本東芝公司,東芝公司害怕敗訴,作了庭外調(diào)解,賠償美國人10.5億美元的損失。而中國人在2000年以同樣理由在中國法庭起訴日本東芝公司,東芝公司卻對中國人的起訴置之不理,原因之一是中國對損害賠償責任成立的法律規(guī)定不同于美國。又如,以前我國某服裝制造商出口一批童裝到日本,由于服裝口袋內(nèi)的斷針刺傷了購買者的手指,該消費者通過消費者協(xié)會起訴,最終該服裝制造商賠償20余萬日元并花巨資購買了日本的檢針設(shè)備才保住了日本市場。這些案例說明,如果出口產(chǎn)品由于質(zhì)量問題遭到進口國消費者的起訴,出口企業(yè)就會陷入非常被動的境地,一旦損害賠償責任成立,出口企業(yè)不僅要承擔巨額損失賠償,而且還可能失去原有的市場。
3.信用危機風險
信用危機是指由于某一突發(fā)事件而影響了出口企業(yè)的信用而造成的信任危機。對信用危機處理不當會損害企業(yè)的形象,降低顧客的忠誠度。由于沒有處理好影響企業(yè)形象的突發(fā)危機而導(dǎo)致企業(yè)迅速衰敗的例子時有發(fā)生。但同時也有許多企業(yè)通過危機管理妥當?shù)靥幚砗昧宋C事件,保證了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。如1982年發(fā)生的“泰諾”中毒事件對于生產(chǎn)該藥的美國約翰遜聯(lián)營公司而言無疑是巨大的危機,民意測驗表明,94%的服藥者表示今后不再服用此藥,對該危機事件如處理不好,不僅“泰諾”膠囊可能從此消失,而且約翰遜聯(lián)營公司的其他產(chǎn)品也會受到影響。約翰遜聯(lián)營公司在了解了事情的真相后,果斷地采取了一系列正確決策,贏得了公眾和輿論的理解與支持,使公司的信譽損失減少到最低程度。
4.政策變化風險
政策是影響企業(yè)經(jīng)營的重要因素。政府在制訂政策時會考慮到其連續(xù)性,但對企業(yè)而言,政府制訂政策的依據(jù)、何時制訂以及制訂什么樣的政策則難以預(yù)測,一旦政府制訂的政策不利于企業(yè)的經(jīng)營,但由于政策執(zhí)行的強制性就可能給企業(yè)帶來危機。
5.環(huán)境突變風險
企業(yè)的經(jīng)營受環(huán)境的影響,環(huán)境的變化有的是漸進型的,如經(jīng)濟形勢,可在一定程度上對其進行預(yù)測;有的是突變型的,事先無征兆,或有征兆但不能引起人們的注意,“9.11”事件是典型的突變危機,這樣的危機對企業(yè)造成的影響往往是防不勝防的。美國在遭受恐怖襲擊之后,迅速采取了空中管制措施,暫停了中美之間的航空運輸,造成我國一些出口商品積壓,部分外貿(mào)企業(yè)的出口受到嚴重影響。如山東某通訊設(shè)備有限公司向美國出口的價值120萬美元的6000臺激光打印機合同因此而被迫取消。
6.企業(yè)資源位個人化風險
企業(yè)資源位是指在廣義的資源空間內(nèi),企業(yè)所能實際和潛在利用、占據(jù)的廣義資源。例如,對于企業(yè)特別是對進出口企業(yè)而言,客戶是企業(yè)最重要的資源之一。企業(yè)資源位個人化是指企業(yè)的員工利用職務(wù)之便,由公司承擔廣義代價,將企業(yè)資源位轉(zhuǎn)化為個人所有。當掌握了企業(yè)資源位的個人脫離原企業(yè)并帶走客戶時,不僅使原企業(yè)的客戶流失,而且增加了十分熟悉自己的競爭對手。這會使原企業(yè)處于十分被動的境地,由此帶來巨大的危機。
7.客戶信用危機風險
出口企業(yè)如對客戶資信的調(diào)查工作做得不夠,選擇了資信不佳的客戶,在客戶不能履約時,便會給企業(yè)帶來損失。或者所選擇的客戶在簽約之初就存心詐騙,但出口企業(yè)沒有察覺,以致于合同簽訂后被客戶騙走貨物,造成經(jīng)濟損失。中小企業(yè)的規(guī)模本身就很小,如果一筆大額合同的貨款不能按合同規(guī)定及時收回,勢必影響其資金周轉(zhuǎn),導(dǎo)致經(jīng)營困難。
二、產(chǎn)生危機的原因
1.出口市場過于集中
市場集中可以減少市場開發(fā)成本,降低出口費用,但同時也會帶來風險。這種風險是多方面的,例如:出口市場過于集中會造成市場過早飽和,企業(yè)采取低價策略容易引起反傾銷訴訟、企業(yè)賴以出口的市場環(huán)境因素如政策發(fā)生變化,都會影響企業(yè)的出口。因此,出口企業(yè)應(yīng)在綜合考慮市場開發(fā)成本和市場變化風險的基礎(chǔ)上,綜合考慮各國的經(jīng)濟發(fā)展水平、消費者消費習慣、距離遠近等,實施市場多元化戰(zhàn)略。
2.價格競爭導(dǎo)致部分企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量下降
目前,我國大多數(shù)中小出口企業(yè)的競爭方式還停留在價格競爭上,通過低價來贏得客戶。甚至為了爭奪客戶,對同一種原料性產(chǎn)品,眾多企業(yè)同時采用低價大量出口,導(dǎo)致這種原料產(chǎn)量迅速減少。單純依賴價格競爭雖然在短期內(nèi)可以取得成效,但由于企業(yè)不能獲得足夠的利潤來支持技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā),必然影響其發(fā)展后勁。目前,在我國主要出口市場上,價格已不是影響消費需求的主要因素,要想長久地占領(lǐng)這些出口市場,包裝、質(zhì)量、服務(wù)等非價格競爭方式尤為重要,因此,企業(yè)要考慮長遠利益,綜合采用各種競爭方式,避免單純依賴低層次的價格競爭。
3.現(xiàn)代環(huán)境的復(fù)雜多變性導(dǎo)致風險因素增加
進入21世紀,企業(yè)面臨的環(huán)境發(fā)生了許多變化。首先,競爭激烈且方式多樣。企業(yè)為了創(chuàng)造自己的產(chǎn)品和服務(wù)特色,紛紛采用各種競爭措施,有的企業(yè)甚至采取不正當?shù)母偁幏绞?激烈的競爭必然伴生更多的風險。其次,市場多變且變化迅速。這體現(xiàn)在技術(shù)飛速發(fā)展和消費者需求變化加快兩方面。最后,國內(nèi)、國際競爭相融合。我國入世后,外資大規(guī)模地進入會給我國企業(yè)創(chuàng)造機遇,但如果把握不好也會帶來危機�？傊�,當今環(huán)境中風險因素大大增加,且風險發(fā)生的可能性大小、發(fā)生后對企業(yè)的影響都遠遠大于以前。
4.部分企業(yè)對國際貿(mào)易的復(fù)雜性認識不足,風險意識差
國際貿(mào)易涉及不同國家的法律、慣例,需要經(jīng)過許多環(huán)節(jié),如商檢、海關(guān)、保險、運輸?shù)?因此,比國內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜得多,風險也大。部分中小型企業(yè)在出口產(chǎn)品時,由于經(jīng)驗不足、人才缺乏等原因,對國際貿(mào)易的整個過程缺乏系統(tǒng)的認識,往往是考慮了某一環(huán)節(jié),但卻忽視了另外一個環(huán)節(jié)。如重視了合同的簽訂,但在合同的履行及出現(xiàn)問題后的解決方面顯得力不從心。因此,中小企業(yè)獲得出口經(jīng)營權(quán)后從事出口業(yè)務(wù)時,要事先做好相應(yīng)的準備工作,包括經(jīng)營人才問題、產(chǎn)品對國外市場的適應(yīng)性問題等,避免在準備不充分的情況下貿(mào)然進入國際市場。
5.企業(yè)自身管理制度的問題
部分中小型企業(yè)缺乏科學的管理制度是產(chǎn)生風險的原因之一。如企業(yè)的激勵制度不到位,造成外銷員跳槽導(dǎo)致企業(yè)客戶流失,而約束機制不合理又會造成外銷員在談合同時只重視數(shù)量不考慮質(zhì)量等。此外,中小企業(yè)缺乏有效的信用管理制度也是造成風險的原因之一。
三、出口企業(yè)的風險管理措施
針對以上風險及其產(chǎn)生的原因,我國中小型出口企業(yè)出口產(chǎn)品時要做好以下幾方面的工作:
1.熟悉目標市場國慣用的貿(mào)易壁壘
貿(mào)易壁壘是影響產(chǎn)品出口的主要障礙之一,出口企業(yè)要全面了解和掌握主要目標市場國家的貿(mào)易壁壘,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況,認真研究應(yīng)對措施,或者是繞開其貿(mào)易壁壘,或者是通過在產(chǎn)品、技術(shù)等方面的調(diào)整以適應(yīng)其要求。此外,要建立對貿(mào)易壁壘的預(yù)警機制,及時掌握其變動趨勢,防止貿(mào)易對象國突然采取某項限制進口措施而造成我國出口企業(yè)的措手不及。
2.加強品牌管理,提高出口產(chǎn)品質(zhì)量,適當進行相應(yīng)的投保
品牌是產(chǎn)品的通行證,而質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟全球化、貿(mào)易自由化進程的加速,各國企業(yè)都真正認識到了品牌的重要性,它是企業(yè)長久占領(lǐng)市場的要件。出口企業(yè)要在國際市場上占有一席之地,必須實施品牌戰(zhàn)略,而實施品牌戰(zhàn)略必須從產(chǎn)品質(zhì)量抓起,積極爭取獲得各種國際認證。目前,我國產(chǎn)品的主要出口市場集中在美國、日本、歐盟等,這些國家對產(chǎn)品的質(zhì)量要求很高,一方面是這些國家消費者的質(zhì)量意識很強,另一方面是這些國家的產(chǎn)品責任法十分完善,對生產(chǎn)者責任的要求也很高。由于產(chǎn)品質(zhì)量問題對消費者造成的傷害,企業(yè)可能要承擔很大的賠償責任,同時還會影響企業(yè)的聲譽,因此,出口企業(yè)在加強產(chǎn)品質(zhì)量管理的同時,應(yīng)投保產(chǎn)品責任險。
3.結(jié)合企業(yè)實際情況,制定有效的風險管理措施,以防患于未然
任何企業(yè)在出口過程中都會面臨一定的風險,但不同的企業(yè)面臨風險的類型、發(fā)生可能性的大小、發(fā)生后對企業(yè)的影響不盡相同。以詐騙風險為例,警惕性強的企業(yè)遭受詐騙的概率要小于疏于防范的企業(yè),再如市場突變風險,事先做好防范工作的企業(yè)遭受的損失要小于沒有防范措施的企業(yè)。出口企業(yè)要想把風險損失降到最低,就必須制定科學的風險管理計劃,全面識別在出口過程中本企業(yè)可能面臨的風險因素,認真評價其對企業(yè)出口可能帶來的影響,據(jù) 入世后中小型出口企業(yè)面臨的風險和防范此制定出相應(yīng)的控制風險、轉(zhuǎn)移風險的措施,為產(chǎn)品出口保駕護航。
4.重視人才培養(yǎng),管理好企業(yè)戰(zhàn)略資源,防止戰(zhàn)略資源個人化
風險是中性的,風險的存在給企業(yè)構(gòu)成威脅,同時也給企業(yè)帶來機會。面對同樣的風險,有的企業(yè)能化解風險并從中獲利,有的企業(yè)只能遭受損失,這其中的關(guān)鍵就是人才。人才是企業(yè)駕馭風險、化解風險、利用風險獲利的利器。中小型出口企業(yè)要借助機制靈活等優(yōu)勢,下大力氣吸引高層次的國際化經(jīng)營人才,但同時也要注意避免企業(yè)的戰(zhàn)略資源如核心技術(shù)、客戶關(guān)系等集中到少數(shù)人手中,以防止人員流動帶來戰(zhàn)略資源的流失。
5.通過跨企業(yè)資源配置,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,保持信息渠道的暢通
信息閉塞是產(chǎn)生風險的重要原因之一,因此,中小型出口企業(yè)要加強信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。就中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)而言,它是由兩個或兩個以上獨立但相互聯(lián)系的企業(yè)(組織)為了生產(chǎn)經(jīng)營的需要并企圖獲得競爭優(yōu)勢,通過協(xié)議、承諾或信任所建立起來的一種長期性關(guān)系。近年來,部分中小型企業(yè)借助于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)取得了成功。對于中小型出口企業(yè),要認識到在出口過程中合作的重要性,通過聯(lián)合構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,互通信息,以降低交易成本,擴大市場份額并通過網(wǎng)絡(luò)成員之間較為固定的關(guān)系減少環(huán)境的不確定性來降低國際化經(jīng)營的風險。
|